Сергей Ткачев - Дисконтные системы: внедряем и развиваем

Двухмерный штрих-код может кодировать информацию по горизонтали и по вертикали. Такая кодировка более компактна и может хранить большой объем информации. Ее можно считывать с помощью специального сканера двухмерных кодов, мобильного телефона или иного цифрового устройства. Двухмерные коды делятся на матричные и многоуровневые. Матричные – плотно упаковывают информационные элементы по вертикали. Многоуровневые – поставленные друг на друга несколько обычных линейных кодов. Двухмерные штрих-коды более устойчивы к ошибкам при повреждении.

Код можно использовать практически везде: в рекламе, на товаре, упаковке, одежде ваших сотрудников, визитках, вашем интернет-сайте и других позволяющих нанести штрих-код материалах.

Разработано большое количество двухмерных кодов, но я хочу сказать пару слов о набирающем популярность и используемом в различных рекламных и информационных целях QR -коде. QR – Quick Response – быстрый отклик, является компактной кодировкой и позволяет хранить большой объем информации:

• буквы и цифры – 4296 символов;

• цифры – 7089 символов;

• двоичный код – 2953 байта;

• иероглифы – 1817.

Если говорить о получении информации в зашифрованном коде через цифровые устройства, то тут все очень просто: считываете QR -код своим устройством, а специальная программа декодирует его, предлагая открыть необходимую страничку в Интернете. Для прочтения информации код может быть в режиме офлайн – это код, не требующий подключения к Интернету, так как данные содержатся на самом коде, и онлайн – код, хранящий гиперссылку. Для прочтения всей нужной информации необходим выход в Интернет. Изобретен QR -код был в 1994 году в Японии.

В заключение хочется еще упомянуть об одном штрих-коде, который вы часто встречаете, – PDF 417 ( Portable Data File – переносимый файл данных). PDF 417 разработан в 1991 году фирмой Symbol Technologies , поддерживает кодирование до 2710 знаков. Одним из видов применения кода является его использование для учета товаров – на акцизной марке алкогольных напитков.

Вернемся к одномерным штрих-кодам. Если говорить о длине штрих-кода, то она зависит от объема кодируемой на ней информации и типа самого штрих-кода. На сегодняшний день существует огромное множество стандартов штрих-кодирования, каждый из которых использует различные алгоритмы кодировки. Каждый алгоритм со своими особенностями: максимальная и минимальная длина данных, ограничения по размеру и т. д. Выбор стандарта кодировки зависит от предназначения эксплуатации вашей пластиковой карты.

Наиболее распространенные линейные штрих-коды:

• Code 39 – штрих-код переменной длины. Кодируются буквенно-цифровые данные;

• Code 128 – штрих-код переменной длины. Кодируются буквенно-цифровые данные. Подходит для общего применения;

• Standart 2 of 5 – штрих-код переменной длины для кодировки числовых данных. Используется для авиабилетов;

• EAN -8 – 8-значный штрих-код фиксированной длины для кодировки числовых данных. Сокращенный вариант кода EAN -13. Используется для кодировки мелких товаров, на которых код EAN -13 не умещается из-за своего размера;

• EAN -13 – 13-значный штрих-код фиксированной длины для кодирования числовых данных. Используется для идентификации товара в розничных магазинах во всем мире, исключение – США;

• UCC / EAN -128 – штрих-код переменной длины. Кодируются буквенно-цифровые данные. Международный стандарт, разработанный для обмена между различными компаниями;

• UPC – штрих-код для кодировки числовых данных. Используется для отслеживания товаров в магазинах;

• Interleaved 2 of 5 – штрих-код переменной длины для кодировки числовых данных. Распространен в сфере дистрибуции;

• Codabar – штрих-код переменной длины для кодировки числовых данных.

Наносить штрих-код возможно на пластиковую карту и на карты из ламинированного картона. Нанесение штрих-кода обойдется дешевле, чем нанесение магнитной полосы. Одно из превосходств по сравнению с магнитной полосой состоит в том, что штрих-код не подвержен воздействию магнитных полей. Это превосходство и меньшее истирание при использовании дает длительный срок хранения. Если говорить о других превосходствах над магнитной полосой, то штрих-код распознается при считывании и обрабатывается гораздо быстрее. Но у штрих-кода имеются и недостатки: простота подделки. Если ваша карта не банковская, не страховая и т. п., а, например, дисконтная и используется только в вашей компании, то нанесение штрих-кода будет для вас оптимальным вариантом.

Думаю, что этой информации достаточно, чтобы иметь общее представление о магнитной полосе и штрих-коде. Если требуется более детальное изучение этих видов персонализации, то, безусловно, нужно почитать дополнительные материалы.

Все! Наша карта выпущена и готова к эксплуатации. Остается только один вопрос: как будет предоставляться скидка при покупке – автоматически или вручную и, соответственно, как она будет учитываться? Если говорить о неавтоматизированном предоставлении скидок, то это не требует необходимых маркетинговых исследований, которые могут скорректировать посещаемость клиентов и дадут возможность индивидуального взаимодействия (мы уже говорили об этом). Это равнозначно тому, что у вас есть карточки, по которым предоставляются скидки, но вы не знаете о частоте покупок вашего клиента и его предпочтениях. К неавтоматизированному методу предоставления скидок прибегают, когда директор магазина является еще и кассиром или кто-то из его близких родственников стоит у кассы в маленьком торговом павильоне. А если скидки будет давать ваш сотрудник (продавец), то это чревато обманом с его стороны. Он может спокойно сказать, что предоставил скидку, а разницу забрать себе. Думаю, что этот вариант для вас не подойдет! Вы же не для того работаете, чтобы ваши сотрудники получали больше вас, а прибыль была бы гораздо меньше, чем могла быть? Вот во избежание таких неприятных ситуаций и для получения многочисленных преимуществ, существует автоматизация торговых процессов. Это важный момент в самом запуске дисконтной системы, о котором стоит поговорить более подробно.

Автоматизированный учет дисконтной системы возможен при использовании специальных программ. Смысл программы в том, что по каждой карте фиксируются данные: кто является ее владельцем, какова скидка по данной карте, какие покупки совершались по карте и т. д. При предъявлении карты на кассе с нее считывается информация, позволяющая предоставлять определенный размер скидки согласно дисконтной программе. Автоматизированный подход удобен еще и тем, что после покупки в программе может отображаться и сама покупка с предоставлением скидки. А номер карты при покупке привязывается к конкретному чеку. Учетные программы фиксируют все покупки, что очень удобно и вашей бухгалтерии. Проще говоря, вы сможете просмотреть все покупки по любой вашей дисконтной карте за весь период ее использования в отображаемых документах для бухгалтера. При изучении этих данных вы будете делать анализ покупок, частотность их совершения, а также предпочтений каждого конкретного держателя дисконтной карты. Так вы сможете расширить ассортимент или убрать ненужный товар, что удовлетворит вашего покупателя, увеличив тем самым продажи. Процесс трудоемкий, но очень эффективный для дальнейшего процветания компании.