Сергей Ткачев - Дисконтные системы: внедряем и развиваем

Эти четыре сотрудника будут выполнять весь процесс работы, необходимый для развития компании. Но только на первоначальном этапе, так как с развитием работы прибавится, и сотрудники не будут справляться с задачами – вот тогда уже будет нужен больший штат работников. Но это в перспективе компании, а мы только на первоначальном этапе и будем говорить об этом.

Процесс запущен, и у вас все хорошо. Вы набрали команду, готовую работать и зарабатывать. Поздравляю вас с этим! При запуске дисконтной системы нужно решить вопрос о целевой аудитории ваших карт: студенты, люди среднего достатка или VIP-класс. Если четко понимать, для кого предназначена карта, то это позволит правильно подбирать компании для предоставления скидок и все будут довольны: держателям карты товар будет по карману, а компании смогут удовлетворить спрос как материально, так и качественно. Например, держатели карт – люди среднего достатка или молодежь до 25 лет, а вы привлекаете компании, где средний чек составляет 20 000 рублей. Какова вероятность того, что от вас будет поток клиентов? Скорей всего, ближе к нулю, что станет большой преградой к вашему сотрудничеству с такой компанией, а значит, и к вашему росту. Это очень важный момент! Ведь компания откажется от ваших услуг, если к ней не будут приходить люди по вашей карте. Это нужно четко понимать!

Мы определились с держателями карт и знаем, какие компании нужно привлекать. Это очень хорошо. Если не определились, то не стоит дальше заниматься проектом.

Как сделать так, чтобы компании «разместились» в вашем проекте и предоставляли скидку? Есть определенные хитрости, которые помогут в этом. Одна из самых важных – бесплатное размещение компании взамен на предоставление ею скидки на товар. Может показаться, что из-за этого вы потеряете прибыль и не нужно делать таких привилегий. Но ответьте на вопрос: готовы ли вы платить деньги компании, у которой вы первый клиент и которая не дает гарантии привлечения клиентов? Лично я не готов! Вот почему такая привилегия нужна. Набрав определенное количество компаний, вы будете ссылаться на них при привлечении новых клиентов, которое будет осуществляться уже за оплату. Для бесплатного размещения выбирайте более выгодные компании: с хорошим потоком людей и пользующиеся спросом. Ваша выгода состоит еще и в том, что, увидев возможности предоставления услуг со скидками по какой-нибудь карте, люди захотят приобрести такую карту. Если говорить о моих действиях на начальном этапе привлечения, то я взял 20 первых компаний разных сегментов бесплатно, но за предоставление скидок. Это дало возможность в последующем привлекать компании за деньги.

Если вы хотите работать, не обманывая своих клиентов (компании), и стараетесь выстроить с ними хорошие отношения, то дайте возможность компании побыть в вашей дисконтной системе с бесплатным пробным для нее периодом времени. Пусть компания прочувствует поток людей от вас, ваши рекламные возможности и другие интересные для нее привилегии, о которых поговорим чуть позже.

Такой подход интересен тем, что компания поймет выгоду сотрудничества с вами, а также не будет обвинять вас в вымогательстве денег при плохом результате (если от вас не будет потока держателей ваших карт). Конечно, бывает и такое, что услуги/товары компании не пользуются у людей спросом и от вас мало кто или вообще никто не приходит. Если вы взяли деньги и пообещали привести людей, а этого не произошло, то вы потеряете не только клиента, но и репутацию, что быстро станет известно другим компаниям. Допустить этого категорически нельзя! Пробный период бесплатного сотрудничества обезопасит вас от неприятных последствий. Если ваша задача состоит в максимальном вымогательстве денег и вы не беспокоитесь о своей репутации, то вы, конечно, можете поступать именно так – наобещать большие потоки клиентов, которые придут в компанию. Но вы должны помнить о том, что в дальнейшем обманутая компания не будет с вами работать и расскажет о вас знакомым, которые также откажутся иметь с вами дело. Репутацию уже не вернете! Если вы дорожите репутацией компании и своей, то давайте компании пробный период. Пусть лучше вы ничего не заработаете и компания уйдет от вас, чем вы получите такой негативный отклик. Это важнее! Репутация – то, чем я всегда дорожу и говорю об этом другим!

Давайте поговорим о тех привилегиях и преимуществах, которые может получить компания при сотрудничестве с вами. Ваших будущих партнеров больше всего интересует:

• реклама с вашей помощью;

• дополнительное привлечение клиентов.

Если говорить о рекламе, то она может быть предоставлена потребителям разными путями. Основная реклама, бесплатная, будет на вашем сайте. Для каждой компании делайте отдельную страничку, где будете размещать всю необходимую информацию: название компании, краткое описание, предлагаемые товары и услуги, адрес и телефон компании, режим работы, сайт, какую скидку предоставляет, несколько фотографий и многое другое, что захочет компания. Если можно так выразиться, то это будет мини-сайт, визитка, которая уместится на одной странице. Размещайте всю необходимую информацию о компании, но не увлекайтесь. Слишком большие тексты никто читать не будет. Лучше кратко, но самое главное и привлекательное. Как я уже говорил, это делается совершенно бесплатно.

Есть другой способ рекламировать компании – каталог. Это уже не будет бесплатно. Если у вас есть своя типография или бартерное соглашение с типографией – очень хорошо. Ведь каталог дает возможность лучше и дороже продавать свои услуги. Таким методом пользуется большинство компаний. Кто не пользуется, тому лучше начать. В каталоге указаны все ваши партнеры с их контактными данными, адресами, телефонами, логотипом и родом деятельности. Давайте определяться с размером. Не стоит делать каталог большим по формату, пытаясь разместить всю информацию на нескольких листах. Сделайте его лучше с бóльшим количеством листов, но меньшего размера, «карманный» вариант, помещающийся в портмоне или сумке. Пусть держатель карты в любой момент сможет посмотреть, где он получит скидку, чтобы обратиться туда и купить необходимый товар. Это важно не только для него, но и для вас, так как каталог – один из факторов, поднимающий трафик посещения вашими держателями карт тех компаний, которые вам за это платят. Вот основные методы рекламы, которые вы сможете предоставить. Этого достаточно, чтобы компании вам платили.

Дополнительное привлечение – это самое интересное и нужное для компаний направление, за него они готовы работать с вами и платить. Чтобы от вас приходили покупатели, нужно подбирать тех партнеров по предоставлению скидок, которые востребованы и подходят по цене вашим держателям карт. Мы уже говорили об этом. Никакими способами не поднимете трафик посещаемости тех компаний, которые вам платят, если они не подходят держателям карты. Они туда не пойдут, что приведет к потере клиента и времени. Время, потраченное на ушедшего после пробного периода клиента, лучше потратить на того, кто может остаться с вероятностью до 100 %. Ищите именно такие компании! Как только от вас начнут приходить клиенты, партнеры с удовольствием вам заплатят и порекомендуют своим знакомым предпринимателям. Правильно подобранная компания останется с вами и привлечет новые. Не стоит гоняться за теми, кто неинтересен держателям карт. И не стоит привлекать тех, у которых плохая репутация или низкий уровень обслуживания и товар плохого качества.