Евгений Поляков - Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день

В процессе работы вам нужно будет выполнить много заданий, которые вы можете делать самостоятельно или перепоручить помощникам. Например, на сайте Work-zilla можно найти исполнителя за приемлемые деньги (за 200 руб. вам выгрузят в «ВКонтакте» 500 товаров с фотографиями и подпишут на них цены). Еще один совет: если вы нашли фрилансера, который все сделал хорошо, запомните этого человека и впредь сотрудничайте с ним. Давать работу человеку, в котором вы уверены, гораздо удобнее.

Как взаимодействовать с фрилансерами?

Все просто: сначала вы размещаете задание и устанавливаете сдельную оплату труда. Лучше давать небольшие задания (выгрузить 500 фотографий, подписать 1000 фото в альбоме в «ВКонтакте»). Цену поставьте от 100 до 300 руб., по вашим возможностям. Дальше люди, которые готовы выполнить задание за указанную цену, предлагают свои кандидатуры на ваше рассмотрение, из них надо выбрать одного исполнителя. Через 2–3 часа зайдите на сайт повторно и проконтролируйте выполнение работы, если все хорошо – утвердите, если нет – попросите переделать.

Чтобы получить ответ на этот вопрос, мы обратились к Ольге Запорожанке, SMM-специалисту, гуру таргетинговой рекламы. Обычно при продвижении тратится много сил и денег и каждый подписчик на счету. Давайте попробуем разобраться, почему уходят подписчики и так ли уж это страшно на самом деле.

Всех подписчиков можем разделить на несколько категорий:

1. Вступившие только ради розыгрышей и конкурсов. Человек, подписавшийся на ваше сообщество исключительно ради участия в конкурсе, получения бонусов в игре или возможности бесплатно скачать дорогую книгу, скорее всего, в нем не задержится.

2. Вступившие «на автомате». Такой человек «зацепился» за ваш пост в ленте новостей или его привлекла яркая картинка.

3. Недовольные клиенты. Если товар, рекламируемый в группе, оказался бракованным, менеджер по телефону нахамил, а администратор сообщества на комментарий под фото так и не ответил, то, согласитесь, у такого человека мало поводов оставаться в вашем сообществе.

4. «Замученные контентом». Человек увидел рекламу, зашел в сообщество, ему интересна тематика и нравится ваш стиль подачи материала. Он с удовольствием подписывается. А уже через пару часов вся его лента забита исключительно вашими постами, которые публикуются через каждые 5 минут. В лучшем случае вас просто «скроют из новостей».

5. Разочарованные переменами. Вы решили провести масштабный ребрендинг сообщества, перестали постить котиков и начали «затачивать» контент под другие интересы и более эффективные для вашего бизнеса сегменты ЦА. Конечно, появятся разочарованные вашими действиями.

6. Потерявшие надежду. Например, пользователь видит рекламу студии дизайна интерьера. Как раз в этом году он планирует ремонт и вступает в группу, рассчитывая найти там свежие идеи и полезные советы. Но если вместо новых идей и фото реальных проектов потенциальный клиент обнаруживает анекдоты о котиках или узконаправленные статьи, понятные только специалисту с высшим инженерно-строительным образованием, то нетрудно предсказать, какое решение он примет.

7. Те, для кого предложение больше не актуально. Например, девушки во время подготовки к свадьбе вступают в десятки групп свадебных салонов, ресторанов, фотографов, операторов и т. д.

8. Все остальные участники.

Как видите, отток незаинтересованных подписчиков, с которыми вам явно не по пути, не должен вызывать у вас больших опасений.

Ведь при грамотно настроенной рекламе и качественной работе с целевыми подписчиками неизбежно произойдет увеличение органического трафика и группа продемонстрирует стабильный прирост.

Но если уходит активная целевая аудитория, с которой вам еще работать и работать, тогда стоит срочно принимать меры:

1. Еще раз пройтись по портретам ЦА. Кто эти люди? Каковы их интересы? Какие задачи они могут решить с вашей помощью? Зачем им вообще нужны именно вы?

2. Проверить контент-план. Что вы публикуете в сообществе? Как часто вы это делаете? Нужны ли ЦА именно эти материалы? Если нет, то определить, какие материалы необходимы и с какой периодичностью их стоит публиковать.

3. Начать отслеживать функциональность и работоспособность контента. Например, полезная статья должна лайкаться и репоститься. Опросы должны вызывать активность, спорные материалы – обсуждаться, а после прямого рекламного поста ваш отдел продаж должен получить новые звонки и заявки.

4. Проверить работоспособность ссылок и контактов. Ссылки, указанные в сообществе, должны открываться, странички загружаться, письма на почту доходить, а менеджер на телефоне должен брать трубку и быть готовым к работе с клиентом.

5. Проверить понятность оформления и навигации. Как быстро может сориентироваться в вашем сообществе человек, который с Интернетом «на вы»? Понятно ли с первого взгляда, куда пользователь попал и что именно ему здесь предлагают?

6. Еще раз провести анализ своего УТП и УТП конкурентов. Если с группой и целевой аудиторией все в порядке, то, возможно, проблемы связаны именно с вашей компанией.

Спасибо Ольге Запорожанке за замечательные советы!

Тем, кто любит эксперименты, можно рекомендовать договориться с админом паблика на оплату за клики по вашему посту или за увеличение подписчиков вашей группы. Это возможно, если какое-то время вы способны рекламироваться только в одном сообществе (нельзя спутывать трафики разных групп). Такое взаимодействие может быть выгодным администраторам небольших групп, у которых много пустых окон в утреннее и дневное время. Тогда вы платите за клики поста, а администратор включает ваш пост в любое свободное время.

Очень часто за накрутку подписчиков администрация «ВКонтакте» строго наказывает. Но, тем не менее, сегодня можно найти десятки бесплатных и платных онлайн-сервисов, которые предоставляют такую возможность. И сразу возникает вопрос: как накрутить подписчиков в группу и не попасть под блокировку?

Можно выделить три основных метода, которые используют специалисты по раскрутке в социальных сетях:

• сайты-обменники. Это узкоспециализированные сервисы, на которых можно заказать интересующее нас маркетинговое действие (лайк, подписку и т. д.), расплатившись деньгами;

• программы-ботоводы. С их помощью осуществляется накрутка в группу фиктивных страничек (взломанных, фейковых);

• автоматическая рассылка приглашений пользователям. В этом случае подпишутся только те, кого ваша группа заинтересовала. Хорошая возможность для площадок с уникальным и востребованным контентом.