Руслан Раянов - Управление проектом разработки сайта или веб-приложения. От идеи до внедрения

Альтернативой такому подходу может быть сначала полная прорисовка глаз, затем нос и т.д. Но это не будет гармоничным рисунком.

Также и в вашем случае. Вы делаете скелет приложения, создаете пустые страницы, затем делаете общие компоненты без стилизации и т.д. В итоге на каждом этапе у вас будет рабочее приложение.

Теперь давайте разбираться с вопросом «Как разбивать на этапы и итерации?».

Условно веб-приложение мы можем разбить на подсистемы/модули. Каждая подсистема может быть разбита на компоненты/страницы.

Первое, что вам нужно сделать, это определить роли в системе и подсистемы, которые в ней будут. Роли – это менеджер, администратор, продавец, оператор и т.д. Подсистемы – это обработка заявки, подготовка КП, форум, система сообщений.

Совместно с заказчиком вы определяете приоритеты по подсистемам и личным кабинетам ролей. В результате вы создаете примерный план этапов проекта с учетом приоритетов бизнес-целей заказчика. При этом этап – это не обязательно только реализация одной подсистемы. Он может включать реализацию разных подсистем или их частей.

Далее вы берете текущий этап и разбиваете его на страницы. В большинстве случаев каждая страница – это одна задача. Конечно, есть очень тяжелые страницы, которые разбиваются на множество задач, но вы можете сами определять порядок композиции задач. В итоге вы получаете список задач на итерацию исходя из этапа и приоритетов заказчика внутри этапа.

Незаметно мы подобрались к концу главы. Сейчас у вас есть примерный план по этапам проекта и детализированный план на текущую итерацию в форме конкретных задач для исполнителей с понятными и простыми чек-листами. Следующий момент – самый сложный в проекте. Именно он определяет успех проекта и скорость его движения к долгожданному результату. Об этом мы будем говорить в следующей главе.

Глава 6. Текучка по проекту

Итерация (неделя) началась. Наша задача, как менеджера проекта, это качественное выполнение всех задач итерации в срок.

Если говорить в общем, то на входе итерации мы имеем следующее:

Задачи исполнителей

Приоритеты клиента

На выходе мы должны получить:

Сделанные задачи

Отчет для клиента

Обратная связь клиента по итерации

С чего начинается любая задача – передача задачи исполнителю. В начале недели обсудите задачи с исполнителями голосом, получите от них обратную связь по задачам. Есть ли у них вопросы? Предложения? Проблемы с реализацией? Верно ли оценено время? В итоге вы должны разрешить все вопросы и сделать так, чтобы исполнитель поставил статус задач в «Принято в работу».

Через 1-2 дня вы должны проверить, как идут дела, желательно посмотреть промежуточный результат. Нужна ли помощь по задаче? Если задач несколько, то исполнитель должен понимать приоритеты по задачам.

Если исполнитель выполнил раньше времени все задачи (а такое очень редко бывает), то либо давайте что-то со следующей итерации, либо передавайте ему задачи от других исполнителей на проекте.

В идеале надо каждый день следить за ходом задач на проекте и давать обратную связь клиенту по ходу работы и исполнителям по сделанному функционалу. Это позволит вам держать руку на пульсе проекта.

Важный момент – сразу договоритесь с заказчиком по минимуму влезать в середине итерации. Только в критических ситуациях. Заказчик в пятницу получает отчет по итерации и начинает тестировать приложение. В этот же день можно начинать формулировать приоритеты и задачи на следующую итерацию. Также желательно иметь от заказчика обратную связь в виде оценки, которая характеризует степень его удовлетворенности. Если вы получили низкую оценку более 1 раза – это знак, что надо что-то менять на проекте.

Как проверять задачи?

Первое, что надо сделать – это чтобы при выполнении исполнители неявно сами тестировали свой код. Мы это делаем следующим образом: при выполнении задачи исполнитель должен указать скрин по выполненной задаче на сервере.

При проверке задачи учитывайте следующие моменты:

Тестируйте на реальных данных, а не на неправдоподобных (вроде строки из 100 символов без пробелов).

В идеале созванивайтесь с исполнителем и совместно посмотрите задачи. Это ускорит процесс понимания и доработок (некоторые из них можно будет сделать по ходу просмотра задач). Дополнительный эффект – разработчику будет стыдно при большом количестве ошибок (все-таки личное общение), и это будет его мотивировать тщательнее проверять свои решения.

При выявлении ошибки всегда указывайте конкретику: URL, скрин, в чем именно ошибка, как должно быть.

Ведите метрики по ошибкам и выходам за дедлайн. По сути, 2 главные метрики программиста – это количество ошибок и выход за дедлайн. Используйте такую систему ведения плана, которая позволит вам отслеживать эти параметры. Мотивируйте исполнителей делать минимум ошибок и в пределах дедлайна.

Организационно можно разбить проверку на 2 составляющие: качественную и организационную. Качество проверяет тестировщик. Организационная составляющая – это общий контроль задач проекта и сроков. Фактически эти задачи можно дать разным людям (тестировщик и менеджер проекта). Однако в большинстве случаев объединение этих ролей обоснованно по соображениям рамок бюджета.

В рамках итерации вы должны дать исполнителям и заказчику обратную связь. Для исполнителей – это тестирование и рекомендации по выполнению задач. Для заказчика – это недельный отчет. Отчет по итерации может готовить либо менеджер проекта, либо старший разработчик.

Что должен включать такой отчет?

В первую очередь, это насколько команде удалось закрыть приоритеты клиента.

Во-вторых, это примерный план на следующую итерацию, т.е. что мы планируем делать дальше.

И последнее, это проблемы, особенности, предложения, возникшие в ходе итерации. Ваша задача – это дать как можно более полную информацию по состоянию проекта для заказчика. Также стимулируйте заказчика тестировать разработанные модули, указывайте в отчете ссылки на разработанный функционал, просите обратной связи по нему.

Проблемы и риски

Не бывает ни одного проекта без нештатных ситуаций и проблем. Они обязательно будут и ваша задача – научиться решать их быстро и эффективно.

Важно выработать общий набор принципов, исходя из которых вы будете принимать решение. О них мы говорили ранее.

Имейте правильные договоренности с клиентом. Чем прозрачнее ваше взаимодействие с ним, тем больше доверия и тем больше возможностей для маневра.

При решении сложных вопросов всегда действуйте в формате Win-Win. Учитывайте интересы всех сторон. Если вы будете постоянно прожимать одну из сторон, в итоге это может очень негативно сказаться на проекте. Делайте диалог и взаимодействие максимально прозрачными и открытыми.