Дмитрий Бржезицкий - Продажи через интернет без воды

Одним из самых популярных рекламных методов 21 века является реклама в социальных сетях. Оно и неудивительно, потому что 88 % населения СНГ имеют аккаунты в социальных сетях, 22 % этих людей проводят менее часа в месяц, пользуясь данными сайтами, 14 % – от 1 до 3 часов еще 14 % – от 3 до 5 часов, 13 % – от 5 до 10 часов, 14 % – от 10 до 20 часов и целых 23 % проводят в социальных сетях более двадцати часов в месяц.

Я начну с рекомендаций касательно размещение рекламы именно там:

1. Придумайте яркий заголовок

Добавьте в него число для большей выразительности. Одно сильное прилагательное: проверенный, уникальный, лучший. Если возможно, сделайте его негативным «50 самых грубых ошибок ведущих»

2. Напишите короткий интригующий лид

Включите туда острые наболевшие вопросы и выгоды, которые получит аудитория после прочтения. Запомните, у вас есть всего несколько секунд, что бы заинтересовать читателя и предотвратить отказ. Яндекс, например, считает отказом уход со страницы в течение первых 15 секунд. Стоит ли тратить их на многословное вступление?

3. Добавьте качественные или необычные изображения

Первое изображение разместите в пределах первого экрана. Добавьте остроумные подписи. Сделайте вырезки, выделите наиболее интересные моменты статьи и добавьте к ним кнопку «Твитнуть».

4. Отвечайте на все комментарии к Вашему посту.

Не упускайте возможности начать прямое взаимодействие с Вашей ЦА. Даже на чужих площадках.

5. Найдите похожие материалы и оставьте к ним свои комментарии

Если Вы абсолютно уверены в том, что Ваш пост несет в себе добавочную ценность и реально может быть полезен пользователям, порекомендуйте его в комментариях к этим материалам. Используйте фразы: «Если модератор не против…», «С разрешения админа…», «Уверен, эта ссылка будет многим полезной…» и т. д.

Какой бы Вы не выбрали формат рекламы, есть рекомендации, которые помогут каждому. На что чаще всего ведутся мужчины, на что – женщины, а на что – все сразу.

Советы от нейробиологов рекламщикам:

На что в рекламе «ведутся» женщины:

1. Женщин привлекают изображения группы подружек, увлеченных совместным занятием.

2. Женщины быстрее вовлекаются в рекламное сообщение, если в нем показаны лица и с потреблением устанавливается контакт глаз.

3. Женщины способны воспринимать буквенные сообщения лучше, чем мужчины и хорошо реагируют на текстовую рекламу.

На что в рекламе «ведутся» мужчины:

1. Мужчины совершают импульсивные покупки: реклама для них должна быть простой и конкретной.

2. Мужчины восприимчивы к темам «крутизны» и успеха. Поэтому для них хорошо подходит изображения спортсменов или доминантных мужчин, вызывающих зависть.

3. Мужчин привлекают образы, связанные с объемом и пространством.

На что в рекламе «ведутся» все:

1. Уникальные шрифты.

Они привлекают внимание и остаются в памяти в строгой привязке к бренду.

2. Связи продукта с миром природы, ценность его «натуральности» значительно влияют на его продажи.

3. Рекламируемый товар – смысловой центр видеоролика.

Думая о рекламном сюжете, потребитель должен обязательно вспоминать о продукте.

4. Игра на эмоциях.

Именно они – основной драйвер и метод убеждения. У бренда должна быть своя «фишка» рекламного сообщения, например, узнаваемое разламывание пополам шоколадки «Kit Kat»).

5. В донесении рекламного сообщения нужно максимально задействовать органы чувств, чтобы построить эмоциональную привязку к продукту.

6. Картинки должны быть слева, текст – справа.

Левое полушарие головного мозга лучше обрабатывает текст и числа, а правое – визуальные образы.

32 способа получить больше откликов на рекламу:

1. Используй оффер в заголовке

2. Акцентируй слово «бесплатно»

3. Используй оффер в подзаголовке

4. Покажи фотографию отсылаемого буклета или образца

5. Опиши оффер в первом параграфе

6. Используй привлекательное оформление первой страницы буклета

7. Включи привлекательное описание оффера

8. Используй предисловие известного человека

9. Включи отзывы

10. «Смягчи» оффер – рассрочка, скидка, бесплатный пробный период

11. Включи купон

12. Напиши ценность купона – сколько денег сэкономит клиент

13. Оформи купон в виде мини-сейлз-леттера

14. Печатай свой адрес дважды в каждом объявлении

15. Укажи свой номер телефона

16. Укажи факс, по которому можно отправить заказ

17. Подчеркни, что заказ образца не обязывает клиента ни к чему в будущем

18. Предложи больше информации в обычном конверте

19. Мотивируй, поторопи сделать заказ прямо сейчас

20. Включи открытку, с помощью которой можно будет сделать заказ

21. Включи свернутый купон

22. Вложи что-нибудь, то человек сможет поставить себе на стол

23. Тестируй несколько разных офферов

24. Тестируй несколько разных объявлений

25. Используй наиболее эффективное медиа

26. «Затачивай″ рекламу под разные рынки

27. Используй наиболее эффективный размер объявления

28. Чем длиннее объявление – тем лучше

29. Используй наилучший сезон

30. Выбирай наиболее эффективное расположение объявлений в газетах и журналах

31. Изучай предложения и рекламу своих конкурентов.

32. Записывай все, что ты делаешь вместе с результатами, сохраняй свои записи навечно

Ну и напоследок я дам Вам рекомендации по общению с клиентами .

Рано или поздно Вам придется общаться с очень сложным клиентом. Такие ситуации обычно отнимают очень много сил. Эта информация поможет вам общаться с капризными клиентами, не переделывать свою работу несколько раз и просто не тратить нервы.

Я просто посмотреть

Клиенту сейчас ничего не нужно, он просто присматривается. Если он выбирает, значит, потребность уже есть. Начните с ним диалог.

Что делать:

• Используйте вовлечение в диалог;

• Максимально выявите его потребность, вы сможете сделать персональное предложение;

• Предложите интересные условия покупки (рассрочка, кредит или скидка при покупке товара сегодня);

• Получите его контакты. Даже если клиент не купит сегодня, то сделайте ему предложение позже.

Не могу определиться!

Клиент знает, что ищет. Он сравнивает цены и ассортимент нашего магазина с другими. В этот момент очень важно предложить человеку помощь.

Что делать:

• Думайте на какое предложение он ориентируется;

• Объясните из чего формируется ваша цена и почему покупать нужно у Вас;

• Сделайте выгодное предложение с ограниченным сроком действия;