Александр Гришин - E-mail маркетинг для творческих людей

– Отправитель письма должен указать внизу каждого письма свой физический адрес.

– В каждом письме должна быть ссылка на отписку от рассылки в один клик.

Большинство сервисов рассылок не дадут вам нарушить этих требований, плюс, все, что я буду рекомендовать сделать, также будет соответствовать закону.

Вроде разобрались с законами и теперь нам нужны подписчики, верно? Давайте начнем с основ.

Когда вы собираетесь добавить человека в лист рассылки, убедитесь, что вы получили его разрешение. Сам факт наличия у вас адреса электронной почты человека не дает вам права подписать его на рассылку. Чтобы не попасть в неудобную ситуацию, напишите ему запрос. Например, вот так:

Тема: По результатам встречи

Имя, добрый день.

Хочу еще раз поблагодарить за интересный разговор. Если у вас появятся новые мысли по теме (укажите тему), дайте мне знать.

Не помню, упоминал ли я том, что веду еженедельную (или ежедневную, ежеквартальную – укажите) рассылку по теме (укажите тему) и мне кажется, она будет вам полезной и интересной.

Вы можете подписаться на нее, кликнув здесь (ссылка) и в ближайшее время сможете оценить верность моего предположения.

С уважением,

Ваши Имя и Фамилия

Как видите, ничего сложного. Подобный метод отлично работает, когда вы получили адреса, обменявшись визитными карточками при личной встрече или на каком-либо мероприятии. Это немного старомодный способ, но он отлично работает и сегодня, особенно с людьми среднего и старшего возраста, так как подобное письмо пропитано уважением к собеседнику. Вы не только получите благосклонного подписчика, но и продемонстрируете свой деловой этикет.

В некоторых случаях можно добавить подписчика в лист рассылки без запроса, например, если он принимает участие в вебинаре, который вы проводите.

В этом случае следует обязательно указать условия отписки, например: «Принимая участие в бесплатном вебинаре вы соглашаетесь с тем, что ваш адрес электронной почты будет добавлен в наш лист рассылки. Вы в любой момент можете отказаться от подписки, кликнув на ссылке внизу любого письма, но если вам понравится наш вебинар, то вы полюбите и наши письма».

Такой вариант чуть более напористый, чем предыдущий, но опять же, вы ничего не скрываете от подписчика, не подписываете его втихаря и даете ему право распоряжаться своим адресом электронной почты. В моей практике ни разу не было жалоб от подписчиков на получение рассылки, число отписавшихся за несколько лет можно сосчитать по пальцам.

Да, этот вопрос мне задают чаще всего. Как получать не одного подписчика в неделю, а 100 и больше в день. Сейчас покажу как я набираю подписчиков. Не каждый день приходит 100 человек, но если я провожу акцию, то бывает и больше.

1. Всегда держите под рукой ссылку на подписную страницу. Например, в журнале есть вот такая страница: http://www.editor.ru/subscribe/и я регулярно публикую ее в Twitter, Facebook, она находится в подписи в каждом письме. Я не просто публикую ссылку на эту страницу, я призываю подписаться на мою рассылку, чтобы получать новые статьи и разные бонусы. Данный метод хорошо работает и позволяет получить примерно 10—15 новых подписчиков ежедневно.

2. Каждая статья в журнале заканчивается подписной формой. Я постоянно тестирую дизайн формы, чтобы выбрать наиболее привлекательный для подписчиков вариант.

3. Когда я провожу какую-либо акцию, вебинар, предлагаю бесплатно скачать мою новую книгу или руководство, то в этот момент я также получаю новых подписчиков.

4. Ранее, когда у меня было копирайтерское агентство и я проводил много личных встреч, у меня были специальные визитные карточки, на которых был указан адрес подписной страницы с текстом типа: «Эту секретную рассылку читают только успешные предприниматели. А что на счет вас?». Не всегда текст был именно таким, я экспериментировал от партии к партии, но одно время, пока эти визитки было в новинку, они приносили много подписчиков.

5. Когда я принимал участие в передачах или проводил тренинги, то часто прямо в середине тренинга я просил всех зайти на сайт и подписаться на мою рассылку. Я также использовал всякие фишки в виде QR-кода, который можно было снять на камеру и автоматически попасть на подписную страницу и пр. Метод хорошо работает, так как к середине тренинга люди уже немного уставали и были рады санкционировано достать свои смартфоны, поиграть с ними и заодно подписаться на рассылку.

6. Часто я просил своих партнеров, коллег и клиентов упомянуть мою рассылку в своих статьях и публикациях. Я получал достаточно много подписчиков, когда моя рассылка упоминалась авторами рассылок на Subscribe.ru или в Живом Журнале.

7. Всплывающее окно на сайте с подпиской. Знаю, многим оно не нравится и выглядит раздражающим, но оно приносит очень много подписчиков: от 50 до 300 в день при трафике в 3000 человек в день. Если правильно подойти к программированию появления окна, например, сделать его всплывающим один раз в течение просмотра сайта и затем показать на выходе, когда человек хочет покинуть сайт, то здесь нет ничего раздражающего. Я перепробовал много плагинов и скриптов и сейчас могу рекомендовать скрипт Layered Popups for WordPress http://edtr.ru/1xgKnUf.

8. Прилипающая полоса с подпиской в шапке сайта. Есть бесплатный плагин скрипт и плагин для WordPress: HelloBar ( https://www.hellobar.com). Он просто настраивается, интегрируется с MailChimp и другими сервисами рассылки, позволяет проводить А/В тестирование, а также показывать разные полосы для разных страниц и для пользователей мобильных устройств.

9. Как я уже писал, можно использовать достаточно старый способ, когда подписчикам предлагается обменять свой адрес на нужную им информацию, скажем, электронную книгу. Но здесь главное не совершить ошибки и не предлагать в обмен книгу, которую вы написали несколько лет назад и которая устарела и не содержит никакой новой и полезной информации. Это опасно тем, что вы разозлите своего подписчика и он отпишется от вашей рассылки как только получит первое письмо. Написание книги требует времени, поэтому лучше предложите ему не книгу, а, скажем, экспертную статью по теме вашего сайта. Пусть статья будет не длинной, но она обязательно должна сообщить подписчику что-то действительно новое, полезное и интересное.

Пожалуй, это все известные мне способы получения подписчиков. Если вы используете один или два из них и не получите результата, то это нормально. Вы должны использовать их все, чтобы действительно получать много подписчиков.

Я купил и прочел более десятка книг о том, как увеличить подписную базу, но ничего нового не узнал. Все пересказывают одно и то же, перефразируя каждый на свой лад. Поэтому я рекомендую вам внедрить все перечисленные способы у себя на сайте и не тратить время на дополнительные исследования.