Александр Яныхбаш - Ты же оратор. Мощные инструменты для выступлений и презентаций

Если вы испытываете затруднения с формулировкой главной мысли выступления, поделюсь схемой, которую я часто использую в своей практике. Ее смысл раскрывает следующая история. Однажды во время индивидуального занятия по подготовке к выступлению я долго не мог добиться от клиента четкой формулировки главной идеи, которая должна быть донесена до слушателей. Все, что он выдавал, носило общий, описательный характер. Тогда я попросил его представить такую ситуацию – после окончания выступления он идет к выходу и слышит в толпе разговор: «Простите, я опоздал на презентацию N. Скажите кратко, о чем он говорил?» В этом месте я сделал паузу и попросил клиента дать ответную реплику. Он без труда выдал мне: «У тех парней есть проект, который сделает наши продажи лучше». Браво! Теперь, если сформулировать эту фразу от имени спикера, получится: «Наш проект сделает ваши продажи лучше». Вот и месседж! В одном предложении, на одном вдохе.

Определяем ключевую мысль

Предлагаю проследить «путь спикера» на примере вымышленной презентации. Возьмем тот же месседж: «Мы сделаем ваши продажи лучше». Представим, что наш докладчик – гуру туристической индустрии, представитель торговой онлайн-площадки, предлагающей туры с существенной скидкой. Его, как признанного специалиста в области продаж, пригласили на форум рассказать о способах привлечения клиентов и поделиться наработанными кейсами.

Предположим, в зале собрались предприниматели, в частности руководители отелей и турбаз. Цель спикера заключается в том, чтобы после рассказа о полезном опыте продать услуги своего сервиса и в конечном итоге подключить к системе минимум одну новую туристическую базу. Итак, ключевая мысль: «Мы сделаем ваши продажи лучше».

Это самый ответственный этап, на котором создается общая канва выступления. При составлении плана мы двигаемся по так называемой горизонтальной структуре, определяем смысловые блоки (подтемы), через которые будет раскрываться главная тема презентации.

Как я уже писал выше, одной из крайне сложных задач в процессе подготовки содержания является определение нужного количества информации. Здесь лучше руководствоваться принципом достаточного минимума. На этом шаге я обычно прошу клиента взять стикеры или листы бумаги и написать на них продолжение фразы: «Три вещи, о которых я расскажу в своей презентации, – это …» На каждом стикере один вариант фразы. Обратите внимание: я не прошу пересказывать презентацию. Задача – записать на стикере название смыслового блока, который будет приближать спикера к освещению заявленной темы.

Данный метод называется «сторибординг». Подобным образом аниматоры и сценаристы создают, например, мультфильмы с помощью эскизов. Имеющийся текст они перекладывают в наброски рисунков, чтобы увидеть визуальное развитие сюжета. Примерно то же самое делаем и мы – фиксируем ключевые фразы, на которых основывается рассказ. Жирными мазками мы пишем целостную картину презентации.

Обычно я беру стикеры и наклеиваю их в ряд. Конечно, если вижу, что идей у клиента больше, чем три, то я продолжаю выдавать стикеры. После этого мы критически смотрим на набор и пытаемся понять, что можно объединить по смыслу, а от чего – безболезненно отказаться. Важно, что введение ограничений на объем информации положительно сказывается на восприятии идей аудиторией. Зрители по определению не запомнят все, что вы им способны рассказать, поэтому мы отбираем самое главное.

По моим личным наблюдениям, в 80 % случаев после «критического обзора» автор все равно оставляет не более трех стикеров с самыми важными идеями. Это, на мой взгляд, лучший объем для презентаций вне зависимости от их длительности. Триады обладают настоящим магическим эффектом! Спросите любого зрителя, который выходит из кинотеатра, какие три эпизода фильма врезались ему в память, – и он назовет их без труда. Спросите друга, который только что закончил читать книгу, какие три идеи он вынес из нее, – держу пари, что он перечислит их без запинки. Спросите соседа по конференции, какие три тезиса из только что услышанного выступления он запомнил, – и услышите четкий ответ. А вот с четвертым уже могут возникнуть проблемы.

Триады живут в глубине нашего сознания. Помните сказки? Три богатыря, три сестры, три раза вокруг избушки обойди… Помните крылатое выражение «Быстрее, выше, сильнее» или лозунг «Мир, труд, май»? Мало кому известно, что триада Черчилля «кровь, пот и слезы» [3] Выражение содержалось в знаменитой речи Уинcтона Черчилля, произнесенной им 13 мая 1940 г. перед палатой общин после назначения на пост премьер-министра по случаю вступления Великобритании во Вторую мировую войну. – Прим. ред. изначально была «четверкой» и дополнялась словосочетанием «тяжкий труд», которое, однако, осталось «за кадром», поскольку выбивалось из «привычной» тройки. В историю вошли только три главных слова.

Предположим, тема моей презентации – «Мое хобби». Я задаю себе вопрос «о каких трех вещах я хочу рассказать?» и формулирую подтемы:

1. Как я пришел к этому хобби.

2. В чем оно заключается и как мне удается выкраивать на него время.

3. Чем оно помогает мне в жизни.

Напоминаю, что для наглядности мы используем стикеры, на которых записаны названия смысловых блоков. Мы можем менять их местами, удалять, переформулировать – и в результате получаем общий план выступления.

Сверяемся с ожиданиями аудитории

Продолжим создавать план презентации для представителей туристических баз. Спикер берет стикеры и на каждом пишет, о чем бы он хотел рассказать потенциальным клиентам. Кстати, весьма полезно бывает отталкиваться не только от того, что вы хотите рассказать, но и от того, что аудитория хотела бы услышать. К этому можно прийти двумя путями: попытаться самому представить ее ожидания или опросить нескольких потенциальных участников. Итак, перед нами три блока презентации:

Они составляют основную часть выступления. Однако следует помнить, что, согласно правилам композиции, основной части предшествует вступление, в котором спикер устанавливает контакт с залом, знакомит аудиторию с темой и подводит к главным мыслям (об этом мы детально поговорим в главе 5).

Почему аудитории полезно выслушать эту презентацию? Ответ на данный вопрос позволит спикеру сформулировать фразы для вступления. Поэтому берем еще один стикер (лучше другого цвета), на котором пишем: «Недостатки существующих способов привлечения клиентов».