Роман Тарасенко - Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга

Вряд ли вы считаете на деревянных счетах вместо калькулятора, но наверняка всячески избегаете изучения новых профессиональных программ. Мы все так делаем. Даже те из нас, для кого изучение нового — часть работы.

На рынке должны быть предложения, которые облегчат и ускорят вашу работу. Автоматизируйте все, что можно автоматизировать. Потратьте месяцы на изучение программы, которая сэкономит вам годы, а заодно создайте себе имидж суперсовременного профессионала.

«Как ты это делаешь?» — вопрос о средствах, позиционировании, ценностях, процессах и стратегии. Определитесь с ними и, что бы вы ни решили, покажите другим людям свои решения посредством конкретных поступков.

Ответ на вопрос «Чем ты лучше?» — это ответ на вопрос «Чем ты уникален?». Люди не выбирают между хорошим и лучшим, они выбирают между обычным и необычным. Вы лучше, если хорошо знакомы, но необычны. Кот в сапогах, «сердитая кошка», зеленый котенок — примеры знакомых и любимых животных с уникальными характеристиками.

Стоматолог может быть уникален системой стерилизации инструментов или методикой отбеливания зубов. При этом опыт работы врача, уровень сервиса, качество стоматологических материалов остаются важными по умолчанию. Знакомое вызывает доверие, уникальное — привлекает внимание и обеспечивает конкурентное преимущество.

Почему наниматель, партнер, клиент должен выбрать именно вас, если таких, как вы, несметное количество? Если вы рассказываете о себе то же самое, что и коллеги и конкуренты, чем вы лучше? Как клиенту, работодателю, партнеру выбрать одного среди вас?

Начните с поиска ответа на вопросы, для кого и в какой ситуации вы лучше, чем ваши коллеги и конкуренты. Станьте незаменимыми для некоторых людей в некоторых ситуациях — и получите конкурентное преимущество.

Хорошо делать свою работу — норма. Делать работу на самом высоком уровне качества — тоже норма. Высокое качество продукта и сервиса уже давно стало требованием по умолчанию.

Конечно, если на вашем рынке мало кто работает качественно, то ваша качественная работа может быть конкурентным преимуществом, но вряд ли это возможно. К тому же клиенты могут и вовсе не различать классы качества и путаться в оценках «стандартно», «хорошо» и «великолепно».

Если вы хотите узнать, насколько качественно работаете, поинтересуетесь мнением более опытных коллег. А если коллеги перенимают ваши наработки, то и спрашивать не нужно — считайте это подтверждением своей компетентности и профессиональной значимости.

Только не спрашивайте представителей своей ЦА, «как мне стать лучше», и тем более — «что я делаю не так». В первом случае многие возмутятся тем, что вы хотите заставить их думать, чтобы получить бесплатный совет. Люди любят советовать, но только если вопросы не требуют от них серьезной умственной работы, а ответы для них не менее ценные, чем для вас.

Во втором случае люди обязательно задумаются, почему они вами недовольны. Если раньше им незачем было размышлять об этом, то после вашей просьбы они обязательно найдут много причин сказать вам «нет». Пусть лучше раздумывают о том, почему вы им нравитесь, и фантазируют, какие решения принимали бы на вашем месте.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать людям из ЦА.

— Почему вы выбрали меня в первый раз?

— Что бы вы сделали сейчас на моем месте?

— Чем я отличаюсь от других?

— Что мне сделать, чтобы удивить вас?

Не спрашивайте формально, задумайтесь над ответами. Некоторые советчики могут стать наставниками, некоторые — членами вашей команды.

Уверен, все знают Кота в сапогах. А еще у него была шляпа и шпага. Или не было? Это сложнее вспомнить. Забавно, что кот, который запомнился сапогами, был ценным для хозяина не из-за сапог, а из-за хитрости. Он помог бедному пареньку разбогатеть, удивить короля и жениться на принцессе.

Чем Кот в сапогах лучше других котов? Он умнее, смелее, предприимчивее. Он самый хитрый сказочный кот. Но мы помним его как Кота в сапогах, потому что необычный кот должен необычно выглядеть. Стройте личный бренд, чтобы подчеркнуть ваши уникальные качества, особенности и конкурентные преимущества. Только не переборщите.

Некоторые люди слишком сильно хотят быть «не как все». У них зеленые волосы, необычная стрижка, уникальный крой одежды, офис, оформленный в необычном стиле, единственные в своем роде услуги, необычный автомобиль или старинный велосипед — и все это одновременно. Это утомляет.

Достаточно иметь всего несколько уникальных черт, чтобы привлекать внимание и лидировать в какой-то сфере деятельности, а во всем остальном стоит оставаться близким и понятным целевой аудитории.

Трудно вести себя уверенно, если вы знаете, что недостаточно компетентны. Невозможно выполнить работу качественно, если вы не знаете, как это сделать. Уверенность и радость от работы приходят тогда, когда за ними стоят реальные знания. Не исчерпывающие, но достаточные для хорошей работы и хорошего самочувствия.

Если вы пока не обладаете качествами и компетентностью, которыми хотите прославиться, не нужно их пиарить. Слишком ранний пиар приведет к вам людей, для которых вы не сможете сделать работу. Придется или отказываться, или делать, не оправдывая ожиданий. Это плохо для репутации.

Не стоит впадать и в другую крайность — годами работать, считая, что вы еще недостаточно хороши, чтобы строить личный бренд, учить других и много зарабатывать. Определитесь с минимально необходимым уровнем компетентности, чтобы делать работу хорошо, и действуйте.

Начинайте заниматься продвижением, когда увидите, что люди довольны вашей работой, а коллеги и конкуренты перенимают ваши методы. Это сигнализирует о том, что вы достаточно компетентны, и немного известности пойдет вам только на пользу.

Компетентность нужна по умолчанию — это не конкурентное преимущество. Уникальные черты необязательно важны целевой аудитории. Как в таком случае понять, чем вы лучше? Попробуйте определить, что значимого для развития профессии или рынка вы делаете.

Может быть, создаете новые нормы? Новую нишу? Повысили или задали новые стандарты работы? Создали новые методы работы или внесли существенные изменения в старые? Вы внедряете другие ценности? Вы привнесли в свою работу лучшие наработки из другой сферы деятельности?