Ираклий Патарая (младший) - Как обычному человеку со средней зарплатой успеть в течение жизни стать миллионером

Для конкретных профессионалов лучше клиенты с собачьей верностью. Единственный путь завоевать их – это поддерживать свой профессионализм на высоком уровне, покупать и читать специализированные журналы с новшествами в сфере, предлагать клиентам не только то, что их удовлетворяет, а идти дальше и предлагать такие продукты, которые они хотят, но пока не осознали этого. Давать им больше, чем они ожидают от вас.

Если у вас есть магазин автозапчастей, который находится среди десятков таких же магазинов на улице, расположенных бок о бок в ряд, и отличиться вам или не получается, или вы не считаете это нужным (и не додумались, соответственно, до создания бренда), клиенты скорее будут с кошачьей верностью. Если вдруг вы закроете свой магазин, на ваше место придет другой, откроет такой же магазин, и ваши клиенты будут покупать уже у него.

Что мы ожидаем от своей работы? Когда мы устраиваемся на работу, что мы думаем от нее получить, кроме зарплаты?

У многих людей совершенно ложные ожидания от работы, в частности, они думают, что им должны быть благодарны. Но я вам скажу одну вещь, вам в подавляющем большинстве случаев не будет объявлена благодарность, и это нормально.

Когда человеку приходится работать в тяжелой обстановке, когда начальник пытается затащить в постель, когда по причине или без таковой сто раз на дню делают замечания, когда ругают даже тогда, когда работа сделана нормально, когда за каждую мелочь может быть учинен скандал, когда не снабжают всеми необходимыми инструментами для выполнения задания и после этого еще упрекают в несостоятельности – вспомните, что было тем основным аргументом для принятия вами решения работать или нет в этой компании, когда вы устраивались на работу? Вспомнили? Это был размер зарплаты.

Вопрос стоит очень просто: наниматель ожидает от сотрудника, что тот выполнит определенный объем работы в определенный отрезок времени, и за это компания (или госучреждение) обязуется выплатить зарплату Х рублей. Точка. Многие думают, что в конце слова «…Х рублей» должна стоять не точка, а запятая. А дальше что-то вроде «и при этом ему должны петь дифирамбы за то, какой он (она) молодец, зацеловать ему (ей) руки, лоб и рассыпать у его ног лепестки роз». Очнитесь и оглянитесь вокруг. Вы и вправду так думаете?

Человек делает работу, наниматель платит зарплату. Если вы хотите быть признанным, требуйте этого в другом месте (допустим, там, где вы трудитесь «на общественных началах»). Пускай вам выказывают благодарность в вашей семье, ваши друзья. Это ваше личное дело.

Не поймите меня превратно. Я не говорю, что на работе вас обязательно должны ругать, унижать, издеваться и придираться ко всяким пустякам. Это, конечно, плохо, и никто не заставляет человека оставаться и работать в таких условиях, но если вы сделали свою работу плохо или не в срок (а именно так и происходит чаще всего), то естественно, что вам делают замечания. Форма их высказывания может быть как спокойной, так и очень эмоциональной, буйной, или на высоких тонах (иногда и с примесью мата, но это вообще-то народный фольклор). Но все это не касается вашей личности, а касается лишь сделанной вами бездарно конкретной работы. Если даже вы сделаете свою работу качественно и вовремя, вас могут не похвалить, так как владелец посчитает, что именно за такую работу и полагается оговоренная в трудовом контракте сумма зарплаты, и с какой стати ему говорить вам еще и «спасибо»?

Я не имею в виду, что на работе главное – это зарплата. Вы можете работать в компании из соображений, далеких от объема зарплаты. Некоторые работают потому, что их родитель там работает, и он порекомендовал вас владельцу (или сам является таковым), некоторые работают просто потому, что владельцы – его друзья, и они попросили (неудобно же требовать от друзей как можно большей зарплаты?), некоторых устраивает свободный график, чтобы больше времени уделять детям и семье, некоторые работают для того, чтобы лишь не сидеть дома (дети выросли, муж обеспеченный, но редко бывает дома, а одной дома целый день скучно), или чтобы найти другую работу, надо покидать родной дом, а этого не хочется, и еще много других «неденежных» причин. Я хочу сказать, деньги не всегда стоят на первом месте при принятии решения, работать или не работать в той или иной компании.

И если вас каждый день хвалят на работе (и вы знаете, что заслуженно) искренне, от сердца, то знайте, что вы редчайшее исключение, что лишь подтверждает правило.

Нравится нам это или нет, всем нам приходится платить налоги.

Ни у одного государства нет в распоряжении ни человеческих, ни материальных ресурсов для того, чтобы проверить всех предпринимателей. Поэтому государство пытается проверить как можно больше крупных налогоплательшиков. Что касается малых предприятий, этот вопрос грузинское государство решило просто. Есть статус «микропредприниматель», который освобожден от налогов полностью и не объязан вести документацию. И есть «малый предприниматель», который платит налог 1 % (раньше было 5 %) от оборота, и ему полагается только выбивать чеки кассового аппарата. Бухгалтерскую документацию он может не вести (если он не плательшик НДС и не сдает ежемесячных деклараций).

Средний обыватель рассуждает следующим образом: «Чем больше утаю прибыли, тем больше мне останется». Такой подход в некоторой степени работает. Если у предпринимателя нет амбиции большого бизнеса, если он не очень-то стремится к тому, чтобы его компания стала значимой в национальном и мировом масштабе, какое-то время его и не «поймают». Это «какое-то время» может длится сколько угодно, один год, несколько лет и может даже более десяти лет, и у человека создается ощущение, что он ничего и не портит, ничего плохого не делает. Такое человек, исповедуясь своему священнику, даже не вспомнит, потому что если утаивать налог – это не плохо, следовательно, это и не грех, зачем упоминать это в исповеди?

Ладно, давайте на время отодвинем в сторону «этические», «нематериальные» аспекты данного вопроса и побеседуем о «практических» или «материальных» следствиях.

Государство – это почва, на которой вырастает бизнес и откуда он питается. Как растение питается от земли, но не только от земли (нужны дождь, солнце, воздух, обрезки, орыхление грунта, удобрения и много чего еще), так и бизнес – хотя и зависит от государства, но частично. Если дела ведутся бездарно и равнодушными к делу людьми, как бы хорошо не было государство, и как бы много оно не помогало, бизнес все равно обанкротится.

Если закон очень расплывчато защищает частную собственность, благосостояние людей при этом страдает, бизнес не развивается, и государство прозябает в долгах. Чем больше защищена частная собственность, чем четче гласит закон «кому что принадлежит», чем ниже налоги, тем быстрее развивается бизнес и тем богаче государство. Если компания утаивает налоги и не платит их в полной мере, это тоже самое, если привести вышесказанную метафору, что заливать в почву воду, полную цемента. В таком случае надеяться на хороший урожай (считай, развивающийся и цветущий бизнес) не очень-то разумно. Еще в Библии сказано: «Кесарю кесарево, а Богу – богово». Самым наглядным примером, что может произойти, когда массово уклоняются от налогов, может служить «мафиози» в США. Они принципиально не платили налоги, но зарабатывали кучу денег в 20-х 30-х годов XX века. Ни один их бизнес не остался в собственности их семей, кроме разве что в тех случаях, когда их потомки перешли на «белый» бизнес и стали, как и все другие, платить налоги. Всех их или перебили, или посадили за решетку, или они сами обанкротились.