Виталий Антощенко - Секрет Власти. Принципы позитивного управления

Для нас очевидно, что без создания единого информационного поля или, другими словами, единого мировоззрения мы будем оставаться разрозненным и низкоэффективным организмом — легкой добычей для любой агрессии. Наличие общего понимания можно коротко описать так: «понимание с полуслова». Обычно эту фразу произносят с восторгом или завистью. Обе эмоции демонстрируют великую ценность взаимопонимания.

Все ценное требует усилий. Некоторые сотрудники, не выдержав нагрузки и необходимости постоянного самосовершенствования, покидают компанию. Приступив к работе в другом месте, где они оказываются предоставлены сами себе, некоторые начинают испытывать дискомфорт. Появляется тревога из-за ощущения остановки развития. Ирония в том, что понимание необходимости всесторонне поддерживать себя в плане роста как ценность приходит после потери источника информации, систематизированного опыта и эмоций — то есть после потери внешнего источника энергии. Многие люди, лишенные энергии извне, в лучшем случае замирают на одном уровне развития, а в худшем, и таких большинство, теряют себя.

В компании, входящей в первую пятерку своей отрасли по России, работал отличный специалист. Компания первой создала интеллектуальный продукт, о котором в нашей стране только слышали или читали в иностранных психологических журналах. Так как наш герой носил на плечах золотую голову, имел отменное чувство юмора, да еще и рос в легендарной компании, он закономерно получил высочайшую квалификацию и колоссальный опыт. Клиенты обожали работать с ним. В какой-то момент амбиции воодушевили его на самостоятельную карьеру. К сожалению, лишившись в лице компании генератора энергии благодаря системе, команде интеллектуалов и творческой среде, наш герой за несколько лет утратил свой блеск и превратился в одного из многих в своем сегменте. На момент написания этих строк, насколько мне известно, он все еще остается в том же положении.

Уровень тревожности и стресса у членов команды единомышленников существенно ниже, чем у одиночек. С точки зрения безопасности, группа воспринимается и по факту является более надежной сущностью. Вы наверняка смотрели какой-нибудь фильм ужасов, где группа людей оказывалась заперта в пространстве, где орудует враждебная сила. Наблюдая за решением героев фильма исследовать место заточения, вы инстинктивно шептали: «Только не разделяйтесь».

Эталонный образ команды должен удовлетворять ряду требований: «звездная» команда, единомышленники, сотрудничество и риск .

• «Звездная» команда

Такой статус может с гордостью носить только команда, представляющая собой «звездную», но никак не «команду звезды». Оба названия звучат похоже, однако между ними непреодолимая пропасть.

В первом случае ценно то, что в группе нет балласта, нет людей «на побегушках», нет деления «по сортам». Напротив, каждый играет ключевую роль, вклад каждого по-настоящему важен, каждый воодушевляет своей работой коллег. Ни один сотрудник не выпячивает себя. Никто не засекречивает свои технологии и наработки. Каждый заинтересован в том, чтобы его окружали сильные и самодостаточные люди.

Команда второго типа, наоборот, строится вокруг одного или нескольких избранных, именуемых «звездами». Естественно, «звездам» нужно окружение, которое обслуживает их, выполняя всю грязную и скучную работу. Так появляются классы, ставящие крест на команде. Вместо нее на предприятии возникают бункеры, в которых «окапываются» группки сотрудников, отстаивающие свои частные интересы. Взаимное презрение, склоки и пренебрежение являются визитной карточкой такой компании. «Звезды» ходят на работу для того, чтобы лелеять свой комплекс неполноценности, самоутверждаясь за счет коллег.

Еще одна типичная ситуация для команды второго типа — когда «звезда» берет в заложники всю компанию, концентрируя в своих руках основные для производственной деятельности компетенции и знания. Такое состояние вещей уже нельзя называть бизнесом, а человека, возглавляющего организацию, — руководителем. Феодализм и барство — наиболее правильные понятия, описывающие все происходящее в «команде звезды».

Нередки случаи, когда «звезда» решает покинуть компанию ради лучшей доли и заодно показать, насколько без нее тяжело. В результате такого исхода в фирме остается одна разруха, и вместо развития все силы бросаются на выживание. Забегая вперед, скажу: такой ход событий входит в противоречие с третьей ключевой областью благополучия — «звездным» результатом.

• Единомышленники

Вы можете назвать командой любое объединение людей, но при условии, что они всецело поглощены достижением одной общей цели и имеют единое представление о том, как будут ее добиваться. Короче говоря, у них одинаковые «что» и «как». Еще лучше, если члены команды приятны друг другу. Такие объединения мы справедливо назовем «монолит единомышленников».

• Сотрудничество и риск

Есть два самых важных показателя, характеризующих «звездную» команду.

Здоровье попало в перечень основных показателей благополучия компании, так как является системообразующим фактором. Оно непосредственно влияет и на корпоративный дух, и на результаты работы, а потому должно учитываться в любых управленческих теориях — но по неясным причинам остается за кадром. Какие бы прекрасные люди нас ни окружали, какая бы верная ни была выбрана стратегия, если с нашим здоровьем возникли проблемы, нам будет не до них. Лишь преодолев недуг, мы обретаем силы для активного участия в социальной и корпоративной жизни. Любые положительные результаты труда являются прямым следствием физического здоровья тела и эмоционального, душевного порядка.

В главе, посвященной позитивному управлению, мы подробно познакомимся с тем, как корпоративная среда, возможность влиять на принятие решений и отношение сотрудника к работе сказываются на его здоровье. Забегая вперед, уже сейчас заявлю, что компания — место, где сотрудник проводит большую часть своего времени, — может или отнимать его жизнь, или продлевать.

О «звездном» здоровье сотрудников можно судить по тому, есть ли в компании следующие составляющие и в какой степени:

• Работают энергичные и приветливые люди

Для того чтобы искренне улыбаться, выглядеть собранным и излучать уверенность, нужна энергия. Кроме того, надо любить свою работу. Это не фигура речи. Любить — обязательное условие появления энергии. Если лица сотрудников больше напоминают селедку, причина одна: они тяготятся своей работой.