Виталий Антощенко - Секрет Власти. Принципы позитивного управления

Любая стратегия, любые планы в компании должны задумываться, организовываться, реализовываться и контролироваться в соответствии с диктатом девяти принципов Позитивного Управления, представленных в центральной части Матрицы Власти. Каждый шаг менеджмента проверяется на заложенную в нем максимальную реализацию всех девяти инструментов управления.

Более того, руководители должны обучить такому подходу и своих подчиненных. Только в этом случае компания будет представлять монолит единомышленников, где каждый сотрудник, оказавшись один на один с проблемой, способен самостоятельно действовать в интересах команды. Именно такое поведение в кризисной ситуации, провоцирующей людей вытащить на поверхность свою выученную беспомощность, является лучшим доказательством того, что Власть в компании обладает подлинной силой.

Слева и справа от девяти принципов Позитивного Управления их собирают воедино две равные по весу среды, изображенные в виде равнобедренных треугольников. Они выполняют роль необходимых условий для функционирования всей модели. С одной стороны располагается зона ответственности организации — Среда Доверия . С другой ее уравновешивает зона ответственности сотрудника — Зрелая Личность .

Давайте наполним смыслом все 11 элементов Матрицы Власти:

Фундамент корпоративной культуры и первостепенная задача для менеджмента компании, так как является залогом формирования атмосферы справедливости. На ее значении подробно остановимся в следующей главе. Среда Доверия создается сложением трех элементов:

• проявление уважения к личности сотрудников, повышающее их самоценность;

• обеспечение постоянного прогресса компании в ее результативности, повышающей ценность производимой продукции в глазах клиентов, и в развитии атмосферы воодушевленности сотрудников;

• создание условий физической и эмоциональной безопасности, исключающих или сводящих к минимуму неконтролируемый стресс в жизни сотрудников.

Внутренний стержень для становления личности и характера человека. Зрелость личности является следствием доминирования тех эмоциональных и профессиональных навыков, опираясь на которые, человек способен действовать в ситуациях с высоким уровнем неопределенности, не теряя производительности максимально длительное время. Складывается из трех фундаментальных элементов:

• дисциплина — волевой навык, позволяющий человеку действовать в соответствии с ранее выработанным планом, несмотря на изнуряющую скуку, физическую и эмоциональную усталость, доводя начатое до конца — до точки, в которой можно сделать однозначный вывод о совершенных ошибках и достижениях;

• оптимизм — способность человека в негативной ситуации вести с собой рассудочный внутренний диалог, тем самым минимизируя деструктивные панические импульсы;

• пластичность — умение быть разным в зависимости от ситуации. Пластичный человек обязан научиться действовать по всему спектру: от жесткого и принципиального подхода до либерального, от эмоционального состояния до холодного и рассудочного, от медлительности в принятии решений до молниеносных действий.

Стоит за достижением любого уровня. Чем более важным смыслом человек наделяет свои действия, тем на большее он способен. В зависимости от того, какой ответ человек дает сам себе на вопрос «зачем», он будет проявлять больше или меньше воли, желания и интереса к выполняемой работе. Как следствие, и результат будет или посредственным, или великолепным.

Правильный смысл приводит человека к правильным действиям, а они в свою очередь ведут к правильному результату.

Это культура ощущать течение времени и согласовывать свою деятельность с работой других. Время является инструментом синхронизации усилий разных людей в одной точке. Благодаря этому менеджмент компании может упорядочить взаимоотношения всех подразделений. Еще один положительный эффект такой работы — это снижение хаоса, а значит, стресса.

Без культуры пунктуальности невозможно реализовать следующий принцип управления.

Важная составляющая Позитивного Управления: опыт достижений позволяет человеку верить в наличие у него ресурсов и способностей для решения проблем любого уровня. Каждому из нас нужен опыт успеха, чтобы, оказавшись перед лицом испытаний, мы подбодрили себя словами: «Я могу» . И это не пустая бравада, а картины прошлых успешных решений, когда ситуация также казалась безвыходной.

В этом принципе заложено требование закреплять любой прогресс и успехи, празднуя их. Нужно научиться переживать всю полноту удовольствия даже от выполнения простой задачи.

Способность в любых обстоятельствах, пусть даже самых никчемных, находить пользу для себя и знания, которые можно использовать себе во благо. Например, сидя на скучном совещании, один может просто коротать время, мечтая о скорой поездке на море. Другой же, сидя на той же встрече, будет искать решение, что нужно изменить, чтобы обсуждение вовлекало участников в работу. В следующий раз, когда он станет организатором коллективного обсуждения, он проверит свою гипотезу.

Каждый момент жизни используется с пользой и не теряется.

Здоровье физическое и ментальное — основа полноценной и активной жизни. Работа, заполняя собой значительную часть жизни, положительно или негативно влияет на дееспособность человека.

Компания в своей стратегии обеспечивает возможность вести сбалансированную жизнь, оставляя время на отдых, восстановление, правильное питание, необходимые физические нагрузки для поддержания тела в тонусе. Корпоративная культура организации должна прививать своим сотрудникам ценность умеренности и скромности в образе жизни, не только уберегая их от чрезмерности, но и работая на уменьшение Дистанции Власти в компании.

Для того чтобы выдерживать перегрузки, любой физический предмет, как и компания, должен обладать гибкостью. В организациях она создается за счет установления внешних границ, которые принципиально не могут быть нарушены. Например, голодающая и замерзающая русская армия в Альпах не отняла у местных жителей и гвоздя. Даже в тяжелейших обстоятельствах граница высокой морали и достоинства не была нарушена. Компания создает границы с помощью системы корпоративных ценностей и смысла. В их рамках есть свобода действий и возможность, проявляя гибкость, действовать адекватно моменту.