Люси Келлауэй - Все ли в порядке в Вашем офисе?

ЛК: И что, он закончил «холодную войну», потому что слушал ваши кассеты?

ЭР:Нет, но их слушали подчиненные Горбачева. Он попросил у меня материал, чтобы перевести его на русский язык.

ЛК: Большое спасибо, что уделили мне время.

ЭР:Спасибо вам. Надеюсь, вы придете на семинар и будете моей гостьей. Удачного вам дня!

Видимо, так неожиданно на них повлияла система «общих столов».

Несколько лет назад Теренс Конран сказал мне, что офисы в скором времени прикажут долго жить. Люди, предсказывал он, будут работать дома, а в город приезжать только изредка, чтобы встретиться с коллегами и поболтать за пиццей или чашкой кофе. Офис станет воспоминанием.

Тогда я посмотрела на него как на сумасшедшего. Конран опередил свое время: теперь все говорят то же самое. Не то чтобы офис умер совсем, но многие рассуждают о важности удаленной работы, о так называемых «общих столах», когда человек не имеет постоянного места в офисе, а занимает его по мере необходимости, основное время проводя за домашним компьютером. По их мнению, современный офис должен быть приспособлен для свободного общения и свободного перемещения сотрудников.

Хотя эти тенденции уже кое-где и проявились, я отказываюсь верить, что для компаний это единственно верный путь развития. Согласитесь, традиционные рабочие комнаты с длинными рядами столов неплохо послужили нам в прошлом. Удаленная работа и виртуальные офисы могут стать источниками многих проблем. В старом добром офисе то и было хорошо, что ты каждое утро спрашиваешь одних и тех же людей: а вы видели вчера то-то и то-то по телевизору? Если забрать у человека этот социальный клей, работа станет чем-то совсем другим.

Я работала в очень разных местах – в настоящих трущобах со стенами цвета темной охры от никотина, горами пыльных папок и торчащими из-под них мятыми обложками от дисков. Я работала и в комфортабельном, сияющем и тихом Американском инвестиционном банке. Не знаю, где мне нравилось больше: в банке, несомненно, было удобнее, но этот офис был безликим, как будто бы пристанище инопланетян; у первого же был свой неистребимый анархистский дух. Нам не нравится работать в офисах, повторяющих друг друга как две капли воды. Однако при всех попытках дизайнеров сделать их разными штампованные стены и непременные кофейни уже почти стали «безликим лицом» офиса наших дней.

Наверное, вы слышали об оптимизации затрат. А теперь представьте себе оптимизацию пространства .

При оптимизации затрат работодатель забирает у вас работу, а при оптимизации пространства, видимо, забирает ваш стол.

Я впервые столкнулась с этим термином на прошлой неделе, когда разговаривала с другом, консультантом по менеджменту из Coopers & Lybrand. Каждое утро он приходит в свой офис на станции Черинг-Кросс, где идеи оптимизации пространства расцветают пышным цветом. Он подходит к шкафу, достает оттуда компьютер, фотографию жены и детей и таскается с ними по комнате, пока не найдет свободный стол. Каждый вечер он убирает все свое хозяйство обратно. Скоро его пространство оптимизируют еще больше: ему придется поделиться шкафом с другим сотрудником, а стол ему будет указывать компьютер с «системой заблаговременного бронирования мест».

Ему не нравится идея оптимизации пространства. Он называет это сжатием пространства. Однако руководство рукоплещет нововведению: затраты на аренду снизились на треть. Это открытие принадлежит не только Coopers & Lybrand; в Arthur Andersen уже воплотили похожую схему.

Руководство обеих фирм понимает, что не все смогут сразу принять идею перетасовки рабочих мест, и они очень постарались объяснить своим сотрудникам, что на оптимизации пространства можно сэкономить. И обещали все вырученные деньги вложить в сотрудников, а не в карманы партнеров фирмы. И в Coopers, и в Andersen утверждают, что коллективы отнеслись к предложению с энтузиазмом (мой друг, видимо, является упрямым исключением).

И все-таки я трепещу при мысли, что настанет день, когда в Financial Times решат провести оптимизацию пространства. Мне плевать, на что пойдут сэкономленные деньги – на хорошие компьютеры или на дорогие тренинги. Мне нравится мой стол, и беспорядок на нем – одна из немногих привилегий, на которые еще безусловно можно рассчитывать на работе. На протяжении всех 1990-х нам без конца повторяют, что не бывает одной работы на всю жизнь. Подарите нам наши столы, глядишь, мы вновь обретем уверенность в завтрашнем дне!

Каждое утро по дороге на работу я прохожу мимо внушительного офисного здания из мрамора и стекла, снаружи которого всегда толчется разношерстная толпа сотрудников. Кто-то сплетничает, кто-то листает отчеты или болтает по мобильнику, другие просто лукаво озираются. И все курят.

Когда курильщики томятся с сигаретами у главного входа – это выглядит не слишком привлекательно.

Архитекторы офисных зданий, видимо, совершенно забыли о запретах на курение в помещении. Изгнать курильщиков из офиса – идея суперкласса, но когда они томятся с сигаретами у главного входа – это выглядит не слишком привлекательно. Как родители недовольны школой, где перед воротами толпятся подростки с сигаретами в зубах, так же и клиент может не обрадоваться перспективе пробираться через клубы дыма на входе в мраморный атриум.

Правильное решение – выделить курильщикам комнату в офисе… если, конечно, в конторе с оптимизированным пространством найдется лишнее помещение.

Зал ABB – овальный и отделан вишневыми панелями. Зал IRI украшен красным деревом и телячьей кожей. Центр зала Nestle – стеклянный.

Я стала почти экспертом по залам заседаний совета директоров после того, как прочитала интересную книгу голландской художницы Жаклин Хассинк «Стол власти». Она содержит фотографии залов заседаний 40 крупнейших компаний Европы. Точнее, фотографий там только 21, потому что в остальные 19 компаний ее не пустили под предлогом того, что таким образом будут нарушены правила безопасности.

Вы можете подумать, что подобная книга интересна только фанатам высококлассной офисной мебели. Тем не менее множество фотографий комнат с огромными блестящими столами и кожаными креслами могут рассказать историю корпоративной власти и о том, какими видят себя директора.

Хотя у каждой комнаты есть свой стиль и цвет, схожие мотивы заметнее различий. Все залы заседаний удивительно безлики, но все тихо утверждают свою власть. Большинство из них находятся на верхних этажах зданий, и за их окнами расстилаются прекрасные виды окрестных районов. Почти везде можно увидеть сделанные на заказ столы и стулья из хрома и кожи. Везде куча места тратится впустую. Только в компании Ciba-Geigy стоит обыкновенный стол из обычного каталога, а обивка стульев ровно как на моем стуле, на котором я сижу в данный момент.