Александр Блинков - Переизобретение бизнесов. Физика и технология

7) После того, как они проедят и пропьют все ценное, сохранившееся от героических времен, наступает последняя стадия – Мемориальная Фаза , когда система сохраняет лишь память о своей исторической традиции. Затем исчезает и память, приходит время равновесия с окружающей средой, когда люди предпочитают великим замыслам обывательский покой и размеренное существование. Устанавливается деспотизм Традиции, авторитет Старейшин (возраст – мерило всего, а не талант или героизм), неизменяемая кастовая структура. Пассионарности хватает только на то, чтобы поддерживать налаженное предками хозяйство. Покой царит до тех пор, пока внешний враг не уничтожит пережившую саму себя систему, или внутри нее не зародится новое сообщество, члены которого провозгласят – «Мы другие! Прежнее течение жизни надо сломать», а у прежней системы уже недостанет сил, чтобы уничтожить новое образование.

Не кажется ли вам, что все это подходит и для компаний? И организации, куда нам по счастью или несчастью приходится попадать, и организации, в которых мы сами являемся основателями, так же точно проходят по тем же этапам своей жизни. И очень похоже трансформируются принятые в них правила и складывающиеся отношения.

Доктор Ицхак Калдерон Адизес – один из непревзойденных бизнес-консультантов мира, блестящий специалист в области эффективного управления бизнес-процессами, подробно изучал этапы жизненного цикла (ЖЦ) компании. Легко заметить прямые параллели между его описанием для компаний с характеристиками социальных систем у Гумилёва.

У Адизеса про жизненный цикл компании: «Этапы Роста – это этапы жертвования. Расцвет – это этап существования. Этапы Старения – это этапы получения.»

Вот, например, характеристика Адизеса для компаний на начальной стадии Спада – он назвал ее « Стадия „Аристократизм“ »:

«Чем ближе компания приближается к этапу Аристократизма, тем менее желанными становятся изменения. Снижение гибкости, начавшееся еще на этапе Расцвета, дает о себе знать. Стремясь минимизировать всевозможные риски, организация использует только те возможности, которые дают ощутимый результат в краткосрочной перспективе. Так, она не осваивает новые технологии, не проявляет интерес к внедрению инновационных проектов, не завоевывает новые рынки. Другими словами, она утрачивает дух предпринимательства, благодаря которому не так давно она взобралась на вершину успеха.

Атмосфера застоя

Что насчет людей? Они становятся пассивными. Всячески стараются избегать конфликтов и разногласий.

Так, пока работник тише воды, ниже травы и не пытается активно поднимать существующие проблемы, на которые другие предпочитают закрывать глаза, он имеет шанс не только заслужить уважение, но и продвинуться по служебной лестнице. В свою очередь, тот, кто открыто говорит о возникших трудностях, получает массовый отпор. Он становится изгоем в коллективе. А его самая незначительная оплошность становится причиной для увольнения.

Ритуалы

В аристократической компании люди большое значение придают ритуалам. Им не важен конечный результат работы. На первый план выходят общепринятые стандарты и ценности. Форма побеждает функцию.

Теперь никаких джинсов и толстовок. К дресс-коду существуют строжайшие требования, нарушить которые не решается даже самый смелый демократ. Все менеджеры носят цельные деловые костюмы корпоративного цвета и выглядят так, словно они собрались на траурную церемонию.

Главная особенность компаний-аристократов – приверженность не только к дорогому единообразию в одежде, но и к дорогой обстановке. Офис в самом престижном районе, элитная массивная мебель, шикарные ковры, картины с изображением основателя и дорогие дизайнерские «штучки». Так, демонстрируя свой статус, они идентифицируют свою принадлежность к элите.

Паралич центра власти

Топ-менеджмент компании, скатившиеся на этап Аристократизма, как правило, становится жертвой былого триумфа, который вскружил им голову. Вместо того чтобы жить настоящим и смотреть в будущее, лидеры все еще млеют от старых достижений. Они мнят себя всемогущими, хотя на самом деле их полномочия ограничены. Они не в силах быстро принять и претворить в жизнь ни одно решение, поскольку каждое из них ему необходимо согласовать с несколькими центрами власти.»

Практические полное совпадение с характеристикой фазы Свертки (обскурации) у Гумилёва, не так ли?

Обобщенно изменение характеристик компании по фазам жизненного цикла Адизеса приведено в таблице 3.

Компания – сложная система. Со своими многочисленными подсистемами, каждая из которых также подвержена своим стадиям развития. Которые тоже имеют свои спады и подъемы. И могут приводить к преждевременной смерти всей организации. Например, детские болезни – трудности роста, которые имеют место на старте проектов – особенно актуальны для так называемых «стартапов». Процитируем описания «детских болезней» компаний от Адизеса:

« Преждевременное старение

В случае, если победу одерживает менеджер с доминирующим витамином А – администрирование, сотрудники с предпринимательскими наклонностями толпами начинают покидать организацию. Потеря предпринимательской составляющей и усиление контроля со стороны менеджера-администратора приводит к минимизации гибкости и в результате – к преждевременной бюрократизации. Компания перестает быстро адаптироваться к меняющейся реальности и стремительно теряет лидирующие позиции. Она начинает стареть прежде, чем успевает достичь Расцвета.

Таблица 3. Характеристики компаний на разных этапах жизненного цикла по Адизесу

Неосуществленное предпринимательство

Еще один сценарий развития событий: собственник понимает, что он больше не может и не хочет быть запасным игроком в команде. Он решает добровольно отдать власть, чтобы уйти и начать все с нуля. К такому решению его зачастую подталкивает не только наемный управляющий, но и совет директоров.

Рис. 9. Типизация управленческих стилей по Адизесу

Крах бизнес-партнерства

Еще одна опасность, которая подстерегает компанию в Юности – «развод». Если во главе компании стоят два основателя, которые являются носителями разных управленческих стилей, то именно в период Юности их партнерским отношениям приходит конец.»