Сергей Волков - Инструкция риелтора

Корректор Мария Устюжанина

© Сергей Волков, 2021

ISBN 978-5-0055-1716-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Это инструкция для риелтора. В ней подробно написано, какие действия нужно выполнять, чтобы зарабатывать на продаже недвижимости, еще важнее, как не нужно работать и что не нужно делать, чтобы не разочароваться в профессии. Здесь только практические советы, только порядок работы и правила, нарушая которые, вы потеряете свое время, деньги и силы, – напротив, выполняя эти несложные правила и действия, вы неизбежно начнете зарабатывать. Здесь нет философии, примеров из практики, смешных и грустных историй, это руководство для начинающего и работающего риелтора, который любит свою профессию и следует к новым горизонтам. Изучив эту инструкцию, вы сможете глубже понять этот нелегкий бизнес, и советы, которые вы прочитаете, помогут легче решать поставленные задачи в более короткие сроки с наименьшими трудозатратами.

Обратная связь: voolkoov@yandex.ru

1. Работаем по договору.

2. Поверяем документы.

3. Составляем маркетинговый план.

4. Наш клиент – заказчик.

5. Разделение труда.

6. Берегите время.

7. Без анализа нет диагноза.

8. Жизнь – не только работа.

9. Ошибки только в нас.

10. Учиться и еще раз учиться!

РАЗЪЯСНЕНИЕ ПРАВИЛ

1. Работа по договору является вашей основной гарантией в получении комиссии после завершения поставленных задач. Так как продажа недвижимости является в первую очередь документооборотом, то одна из задач, прописанных в договоре, – это определение движений документов, а именно формирование условий и действий при продаже объекта. Нарушение условий договора приводит, как правило, к дисбалансу в работе и отсутствию результата. Только глубоко мотивированный заказчик готов заключить договор, что дополнительно подтверждает его намерения.

2. Проверка документов – необходимая процедура, позволяющая ускорить процесс продажи и выявить недочеты, которые могут негативно повлиять на отчуждение объекта. Юридическое основание, на котором собственник владеет объектом, и его обязательства перед законом должны быть выявлены в первую очередь. Независимо от заказа, полный пакет документов должен быть собран как на объект, так и непосредственно на собственника.

3. Пятьдесят процентов успеха в продаже – это составление правильного маркетингового плана продажи. Вы и заказчик должны понимать, какие действия будете осуществлять, какую рекламу и где проявите, в каком виде, и, конечно, ценовой анализ рынка, и расчетное время продажи. Составление плана ведет к сокращению ненужных затрат и экономии времени для достижения цели.

4. Мы работаем и преследуем интересы заказчика, не идем на поводу у покупателя, так как это может внести раздор в отношения между нами и заказчиком, что в свою очередь разрушит всю конструкцию взаимоотношений. Консультируем в полном объеме заказчика, рассказываем обо всех ситуациях развития, как позитивных, так и негативных, подтверждая свои слова из опыта и статистики.

5. Разделение обязанностей – ключ к успеху в любом направлении в бизнесе недвижимости. Юридические вопросы решает юрист, рекламные – менеджер и так далее. Риелтор руководит процессом в целом и привлекает все необходимые ресурсы и возможности, а также опыт.

6. Время является невосполнимым ресурсом, если средства и материальные ценности можно компенсировать и восстановить, даже приумножить, то время невозвратно. Поэтому бережно относитесь к этому ресурсу, не стоит тратить слишком много времени на клиента, если вы в нем не уверены. Доверяйте своей интуиции и не нарушайте правил работы с клиентом. Этим самым вы сэкономите время, силы и больше заработаете в целом.

7. Анализируйте объект по всем параметрам. Как по техническим факторам, так и по ценовому диапазону в данном районе в данный квартал. Не проведя подробную оценку по всем показателям, мы не сможем составить маркетинговый план и сделать наиболее привлекательное предложение для рынка. И не будем понимать достоинства и недочеты конкурентных предложений.

8. Работа должна приносить радость, следовательно, от нее нужно периодически отдыхать, чтобы запастись новыми силами, эмоциями и знаниями. Только физически и эмоционально отдохнувший человек может приносить пользу людям на своем рабочем месте, и никак иначе.

9. Как профессионал, вы должны знать возражения, поведение и действия своего клиента. Все недочеты или ошибки, которые возникли, – это сугубо ваши проблемы. Клиент вам ничего никогда не должен, доводите информацию в полном объеме до него, и только это застрахует вас от его неправильного действия. Вся инициатива исходит всегда от вас, вы зарабатываете деньги, поэтому вы сами руководите процессом, и не позволяйте обстоятельствам мешать этого достигать.

10. Учитесь учиться, и когда научитесь, то непременно начинайте учиться. Риелтор – это вечный студент, по-другому бизнес в этой сфере не работает. Изучайте методы, изучайте новые решения, людей, коллег, новые знания – это новые результаты. Меняйтесь, совершенствуясь.

Поговорим про деньги. Взрослея, человек должен уметь себя обеспечивать тем или иным способом. На это в первую очередь нужны деньги. Рассматривать их значение и количество в нашей жизни мы с вами не будем, так как у разных людей разные потребности, амбиции и комплексы. Мы возьмем за базу средний достаток, возможность оплачивать жилье, покупать продукты и так далее плюс немного на хобби и отдых. Исходя из философской фразы: «Куда пропадают деньги, и откуда берется пыль», мы рассмотрим варианты получения денег, а именно где их брать.

Есть в принципе два варианта получения средств, это самый известный – работа за деньги, и получение таковых извне. Вариант найти клад или выиграть в лотерею, либо наследство не рассматриваем, оставим это для художественной литературы. И теперь, оставив первый вариант (работа за деньги), разбиваем его на две составляющих. Первое – это вам платят за ваш труд, который вы делаете своими руками, применив физический труд. Пример: кладете кирпич, строите дом. И второй вариант – это оплата за ваши знания, например, вы экономический консультант, и вам платят за расчеты. Соответственно, мы выделяем условно два вида труда – это физический и умственный. В этих направлениях можно найти много общего, но основное различие между ними – это оплата. Работник, который выполняет умственную работу, будет всегда получать больше сотрудника, работающего физически. Мы не будем углубляться в эту тему, так как всегда есть исключения, например, футболисты, они получают очень большие суммы, хорошо это или некорректно относительно благородных профессий (врачи, учителя, медсестры), мы рассматривать не будем.