Дамир Нурмухамедов - Огонь продаж. Или как получать не только доход, но и удовольствие

Кому книга будет полезна?

Всем, кто хочет научиться продавать. Тем, кто считает, что продажи – это не его, и кто уверен, что уже достиг высот в этом деле. А еще…

– Менеджерам по продажам – тем, кто звонит, ездит на встречи, тусовки и т. д.

– Руководителям этих самых менеджеров. Внимательно читайте, и увеличите доход в 2—3 раза, применяя эту информацию.

– Владельцам компаний. Читайте книгу вместе с сотрудниками, и отдел продаж сможет в разы больше продавать.

– Сетевикам. Законы продаж работают и в традиционных и нетрадиционных бизнесах.

– Всем, кто общается с другими людьми. Если вы хостес, официант, врач и т. д. В любом случае вы общаетесь. Для вас тоже будет много полезной информации.

А побочный эффект материалов – это улучшение отношений в семье. Я – отец троих детей, у меня крепкая семья, поэтому знаю, о чем говорю! Если вы в отношениях, то посадите вторую половинку рядом, и читайте вместе, так эффект будет выше!

Что вас ждет в книге?

Идея создания этой книги в том, чтобы позволить всем, кто связан с продажами, наконец-то расслабиться и испытать удовлетворение. А на Земле каждый человек неразрывно связан с продажами, и я продам вам эту идею.

Вы научитесь себя любить. А это главная задача продавца – любить себя. Научитесь правильно реагировать на отказы, вместо того чтоб расстраиваться. Бывает человеку предлагаете что-то, а он говорит: «Ну, не знаю, я подумаю». И тут вот сразу осадочек небольшой. А если вам так 10—20 раз сказали, то осадок уже большой. Вспомните моменты, когда вам приходилось звонить в холодную или встречаться, и вы испытывали дискомфорт на этот счет. Вам было страшно назвать цену, неудобно задать вопрос покупателю. Возможно, вы встречались со строптивыми клиентами, которые портили настроение. После прочтения книги вы будете готовы к этому, а если примените новые знания, то сформируете навык и будете играючи с этим справляться. Тараканов в голове переловите, уничтожите, и научитесь продавать с удовольствием.

Вы выясните, что такое фундамент продаж. Узнаете основополагающие факторы, из-за которых продажи не происходят. Познакомитесь с этапами продаж. Научитесь приветствовать клиента, когда он вам звонит или когда вы звоните. Поймете, что делать при встрече клиента в шоу-руме, и как завлечь людей, если они не заходят сами. Разберетесь, как спрашивать клиента о проблемах и болях. Как выявлять потребность, как продемонстрировать экспертность, чтобы клиент уже на этапе вопросов хотел купить. Представьте, вы можете так задать вопрос, что клиент, не дожидаясь презентации, скажет: «Я хочу, продайте, пожалуйста!» А вы будете с удовольствием продавать.

Еще узнаете, как сделать эффективную презентацию. И речь идет не о «Powerpoint», а о том, как представить продукт в выгодном свете, чтобы клиент с первых же минут понимал: «Да, это то, что я искал». Чтоб у него сработал щелчок, и он думал: «Как хорошо, что я общаюсь с этим продавцом, он предлагает ровно то, что нужно». Вы узнаете крутую технику продаж и обработки возражений, которая называется «Циркулярка продаж». Поймете, что такое возражения на самом деле, и как не вестись на них. А ведь это одна из фатальных ошибок продавцов, когда у покупателя в кармане лежит нужная сумма, он готов платить, но говорит «я подумаю», и продавец его отпускает. Больше вы так делать не будете.

Потом вы выясните, как поднять средний чек. Потому что до 80% денег прибыли некоторые компании теряют именно в этом месте, а в других средний чек – это чуть ли не самый важный показатель вообще в продажах. Если у вас получится увеличить средний чек, то вы будете получать больше денег. Иногда дополнительные товары по маржинальности в десятки раз выше самого продукта. На этом и делают деньги. В ресторанах быстрого питания главный источник дохода – это не бургеры, а картофель фри. Почему? Потому что там дешевый закуп и высокая цена реализации.

Дальше вы узнаете как сделать, чтобы клиенты возвращались и становились постоянными. Тенденция на мировом рынке состоит в том, чтобы сначала продавать либо в ноль, либо даже в минус, чтобы только получить клиента. А потом выстраивать отношения с ним навсегда, на всю жизнь.

Некоторые идеи я буду преподносить много раз под разным соусом. Не спешите перелистывать страничку – отнеситесь к этому как к терапии. Я много лет тренирую продажников и обнаружил, что повторение действительно мать учения. А еще рекомендую прочитать эту книгу дважды, потому что во второй раз вы поймете гораздо больше, а значит и применить знания на практике получится гораздо эффективнее. Если у вас есть друг или подруга, которые как вам кажется, не получают удовольствия от продаж, а некоторые вовсе зареклись к этой теме больше не возвращаться, то подарите им экземпляр этой книги с теплым приветом от меня. Тот случай, когда книга будет реально лучшим подарком.

Более двух с половиной тысяч лет назад в Индии родился Сидхартха Гаутама. Он принес людям бесконечно привлекательную идею о достижении состояния бодхи. Люди поверили и начали практиковать. Благодаря Будде они узнали, что рождены для счастья, а удовольствие не порок. Что внутреннее состояние умиротворения важнее материальных благ. И деньги не стоят того, чтобы 5 дней в неделю по 8 часов находиться в ненавистном месте и заниматься нелюбимым делом. Вы достойны большего. Продажи увязли в рутине, стрессе и напряжении. Давайте исправим это!

Какой у вас будет результат?

Недавно парень, который был у меня на открытом семинаре, говорит: «Дамир, я применил твою технику по закрытию сделки. Общался с женщиной, взял и сказал, вот то, чему ты меня учил, слово в слово. И она тут же купила».

Я дам вам всю нужную информацию для успешного завершения сделки. Поэтому читайте до конца! Будет полезно, однозначно! А если до начала обучения представите нужный результат, то появится вероятность к нему прийти. Поэтому возьмите блокнот и запишите свою цель. Опишите подробно, что хотите получить от прочтения этой книги, и только потом переходите к следующей главе.

Почему не получается продавать по схеме: предложил – купили, предложил – купили… Это из-за убеждений в голове. Кто-то боится звонить, кто-то думает, что люди злые, кто-то говорит, стыдно продавать в колл-центре…

Хочу обрадовать: все проблемы, что есть в продажах, это не потому что вы какие-то ущербные. Нет, ни в коем случае. Система так устроена, что продажи, как будто бортанули так конкретно. Есть, конечно, звезды в продажах – они проскользнули как-то, научились сами. Но, как правило, продажники – это не те, кто где-то учился. Я не знаю ни одного учебного заведения, где учили бы техникам продаж, правильному общению, выявлению потребностей, закрытию сделок и т. д. Даже если что-то похожее есть, то там сидят теоретики, которые сами не продавали, а книжек начитались. А продавать учить должен тот, кто постоянно сам продает.