Александр Левик - Как улучшить своё благосостояние или поднять продажи без лишних материальных вложений

По этой причине друзья детства, а так же и бывшие одноклассники или сокурсники по институту при неожиданной деловой встрече будут иметь друг для друга приоритет по сравнению с прочими деловыми партнерами. Это относится и к другим людям, с которыми у нас возникли добрые дружеские отношения. Ведь природой не предусмотрено отношений деловых. В природе существуют только личные отношения, и они определяют то, что мы называем отношениями деловыми.

Если к нам в офис придёт именно такой человек, мы, конечно, постараемся ему предложить все имеющиеся в нашем распоряжении скидки и бонусы и окажем всю возможную информационную поддержку. Дадим ценные советы, рекомендации, другую полезную информацию, которая в дальнейшем может принести нашему знакомцу реальную материальную выгоду. И, конечно, получим в его лице постоянного клиента. Ведь зная, что его не обманут, дадут лучшие условия и максимальное качество, наш знакомый при первой необходимости обратится опять к нам.

Другая сторона – когда мы сами выступаем в роли работника или исполнителя какого-либо подряда. Ведь и мы – точно такие же объекты торговли на рынке труда, где от нашего собственного поведения, от умения правильно себя поставить и вести зависит наше материальное благополучие, наше благосостояние и успех. Чтобы правильно подать и «продать» себя, нужно уметь разговаривать на языке тех, кто нас оценивает, нужно уметь донести правильную информацию о себе и показать свою компетентность. То есть нужно знать правила и владеть приёмами общения в этой области.

Конечно, когда мы устраиваемся на работу или продаём какие-то свои услуги, мы думаем прежде всего о материальной стороне вопроса. Однако только ли количество денег влияет на наше решение? Ведь есть ещё нематериальная мотивация, и в последнее время работодатели, чтобы сэкономить, уделяют ей большое внимание. Насколько она важна и насколько большую часть зарплаты она может заменить? Видимо, для каждого человека по-разному, но для любого из нас это важная составляющая нашего труда и нашей жизни.

Один мой знакомый работал в одной известной фирме, имел хорошую должность и получал хорошую зарплату. Он был хорошим специалистом, и ему предложили место в другой фирме и зарплату ровно вдвое больше. Трудно было отказаться. Он с энтузиазмом взялся за работу на новом месте. Однако очень скоро его энтузиазм прошёл. Новое место оказалось для него каторгой. И совсем не потому, что работы там было непосильно много, или условия труда были какими-то нечеловеческими. Прошло некоторое время (совсем немного времени!), и он уволился. А затем вернулся на прежнее место, потеряв ровно половину своей зарплаты.

Когда я его спросил о том, почему он так поступил, почему отказался от таких хороших денег, он мне ответил что-то в том духе, что не в деньгах счастье. Оказалось, что на новом месте деятельность всей фирмы была заточена исключительно на получение максимальной прибыли любыми средствами. Как следствие, отношение к клиентам, а так же отношения между сотрудниками и вообще атмосфера внутри фирмы были такими, что никакая зарплата не могла это компенсировать. Таким образом, ради психологического комфорта и других нематериальных вещей мой знакомый без больших колебаний пожертвовал половиной своей зарплаты.

Можно привести много примеров того, как наши идеальные представления, сталкиваясь с реальными условиями, заставляют нас реагировать и вести себя определённым образом, вызывают у нас порой очень сильные чувства, переходящие в самочувствие и формируют отношения, переходящие во взаимоотношения, и таким образом реально влияют на материальный мир вещей, предметов и денег вокруг нас.

Все эти примеры подтверждают, что успешность нашей деятельности изначально определяется именно идеальными моментами, и что работа над ними может дать серьезные материальные результаты и быть решающей для нашего успеха.

Каждый из нас хоть раз в жизни принимал участие в спектакле под названием «прямые продажи». Не в роли продавца, так в роли покупателя точно.

Есть разные названия: «продажи на основе личного контакта», «прямые продажи», «активные продажи» и т. д. Последнее время их стало значительно меньше, они модернизировались в какие-то другие, порой более изощренные формы, в каких-то видах перешли в интернет. Но и сейчас время от времени некие подозрительные улыбчивые личности пытаются прорваться в офисы, пристают на улицах к прохожим, на перекрёстках к водителям и в магазинах к продавцам и покупателям, просят пропустить их к администрации, частенько пытаются что-то предложить по телефону, и порой совсем уж непозволительно врываются к нам в квартиры. В качестве вариации на тему – идут, идут, идут один за другим – уже не такие улыбчивые – в электричках, куда бы мы ни ехали. Иногда в метро.

Часто товар, предлагаемый этими людьми, настолько невысокого качества, насколько это вообще возможно.

Как-то раз я разговаривал с менеджером одной фирмы, использующей этот способ продаж. Во время нашей беседы он объяснил мне, что задача фирмы, главный принцип, благодаря которому фирма зарабатывает деньги, состоит в том, чтобы взять заведомо низкосортный товар, лишь внешне напоминающий то, за что его продают, красиво его упаковать и продать как фирменный. При этом цена на него назначается, естественно, более низкая, чем на действительно фирменный, а для объяснения говорится, что это рекламная акция (только сегодня!), что таких цен никогда и нигде больше не будет, потому что сегодня – последний день распродажи, и т. д. Реальная же наценка на такой товар бывает огромной. А ответственности – никакой. Где его потом сыщешь, этого коммивояжера?!

В результате доверчивые покупатели отдают свои деньги только за упаковку, сам же товар зачастую оказывается бесполезным хламом и выбрасывается. Помнится, купленный таким образом одним моим знакомым будильник за два часа умудрялся уходить на тридцать минут. Правда, он умел звонить, но звонок сломался еще до того, как придумали, где его можно использовать. Его сдали для опытов детям. Дети будильник разобрали и часового механизма, как такового, в нем не обнаружили. Там была только одна шестерёнка, которая какое-то время служила им волчком, а потом потерялась.

Справедливости ради стоит сказать, что вполне уважаемые фирмы тоже время от времени пользуются таким способом продаж. И при этом они продают вещи высокого качества.

Далеко не каждый из нас способен на работу коммивояжера. Представьте себя на их месте. Сможете вы вот так, прилюдно и публично, подойти к незнакомому человеку и громко, во всеуслышание, предложить ему что-то у вас купить?.. А не отставать от него, когда он вам с недобрым выражением лица скажет «нет»?.. А заставить его изменить выражение лица и своё отношение?.. А убедить его в конце концов совершить покупку?..