Иван Критчин - Достучаться до сердец, или «Особенности среднего менеджмента в России»

Во-первых, ты живешь работой, во-вторых, ты не знаешь ментальности населения и саму территорию, поэтому тебя не стесняют рамки укоренившихся точек зрения, что рынок не тот, люди не те, процессы не те. Твоя мозговая активность преображается, для этого ты сам создал себе условия, переехав в другое место.

Но вернемся к знакомому. Через год успешно выполняемой работы, встречаясь на различных форумах с важными людьми, он был приглашен в другой город на первую руководящую должность. Он согласился. При этом действующий работодатель предложил ему остаться с повышением заработной платы. Знакомый обещания не нарушил и совершил очередной переезд в неизвестность. Проработав шесть месяцев и участвуя в запуске нового проекта, после того как местный директор по производству решил покинуть компанию, ему предложили возглавить проект, полагая, что он в теме и занимаемая должность линейного руководителя, в принципе, предполагала такой карьерный скачок. Итак, всего за полтора года человек с должности специалиста поднялся до уровня директора по производству, и в его заработной плате в конце цифр расчетного листа нарисовался еще один ноль.

Автор этой книги однажды тоже бросил низкооплачиваемую работу в надзорном ведомстве, а позже и роль менеджера в небольшой фирме и уехал за 3500 километров в поисках счастья, оставив дома жену и доверившись старому армейскому знакомому, предложившему должность ведущего специалиста. Через год я стал руководителем отдела в крупной продовольственной сети, а количество подчиненных составляло порядка сорока человек и пятизначная заработная плата стала шестизначной.

По истечении времени, вернувшись в свой родной город, это позволило мне сохранить должность руководителя отдела в федеральной компании, абсолютно другой направленности с, правда, абсолютно другой региональной заработной платой, а впоследствии возглавить функциональное направление, став заместителем директора филиала. Но это уже другая история…;

5) «удобен».

Если хочешь расти, ты должен быть удобен руководству, от которого зависит твое новое назначение. Разберем более подробно этот момент, так как термин «удобный» включает в себя ряд аспектов, которые необходимо осветить, дабы не допустить неверного толкования.

Во-первых, ты должен трансформировать информацию, полученную от руководителя, в пристойный вид для подчиненных.

Когда тебе говорят: «Повышаем цены на реализацию», твоя цель – доступным языком объяснить плюсы изменений своим подчиненным. В федеральных компаниях это называют «продать идею руководства себе, поверить в нее и начать выполнять». Это по-западному, а по-русски – понять и простить. В итоге начальник доволен, что все в контексте, все понимают важность, никто не перечит, бунта нет, все спокойно работают, никто никуда не ушел и т. д.

Удобен ли такой сотрудник, который внимает изменениям, а вверенный ему штат благосклонно к ним адаптируется?

Во-вторых, ты должен олицетворять руководство по образу и подобию. Внешний вид тоже учитывается. Неудобно общаться с человеком, у которого кардинально отличные взгляды на жизнь, бизнес, внешний вид, семейные ценности, иное мироощущение и т. п.

В-третьих, тебе следует располагать информацией. Для принятия решения всегда необходимы вводные данные. Если по своему направлению ты оперативно владеешь всем, что происходит, или в кратчайшие сроки можешь предоставить недостающую информацию, то ты ценный сотрудник, с которым комфортно работать. Удобен ли такой человек? Да, безусловно.

В-четвертых, нужно оградить руководство от своих излишних вопросов. Тут армейский постулат тебе в помощь: «Глупых вопросов не задавать, а умных вопросов нет». «Почемучек» не любят нигде и никто. Пробуй решить вопрос сам, и только в единичных случаях и по делу можно задавать вопрос, при этом иметь свое собственное, как сейчас модно говорить, экспертное мнение.

6) харизматичен.

Встречали ли вы людей, с которыми приятно общаться, легко находить решения, от которых ты заряжаешься позитивом, уверенностью и даже верой в человечество? Умничать, шутить не к месту и плоско, чрезмерно ухаживать за собой и иметь кислое лицо всезнайки – это не проявление харизматичности, но многие верят в этот укоренившийся образ. Ходить в спортзал, посещать барбершоп или салоны красоты, иметь свое мнение, наверное, нужно, но комфортно ли людям общаться с вами? Преображаются ли они при диалоге с вами?

Конечно, мне комфортно, когда я смотрю на точеный стан, мини-юбку и глубокое декольте, и я готов назвать человека харизматичным и даже умным. Но это лишь перевозбуждение коры головного мозга, а конкретно – ее участков, отвечающих за низменные потребности в соитии, ради которого мужское поголовье готово на неприкрытую лесть, подарки продуктовой линейки Стива Джобса и так далее. Харизму не спутаешь ни с чем, тем более с внешним видом. Либо она есть, либо ее нет. Третьего не дано, как и способности ее развить.

Пожалуй, это основные критерии: быть активным профи, владеть оперативной обстановкой, быть готовым в любой момент сорваться, а то и просто вырваться из объятий своего города, а внешне проявлять лидерскую позицию и облик руководителя, готового в сию минуту взять в работу любой участок.

Не стоит забывать и об основных страхах людей, от которых зависит твой карьерный рост. Они все, как под копирку, в любой компании. Представим начальника в муках выбора достойного кандидата на освободившуюся или вновь образованную должность:

1. «Он хороший исполнитель, но будет ли он хорошим управленцем?»

Вот и ненавязчиво расскажи о своих примерах из жизни, необязательно связанных с работой, где и при каких обстоятельствах тебе приходилось брать все в свои руки и организовывать людей. Можно напрямую заявить, что управленческих компетенций не хватает, но «я активно изучаю специализированную литературу, а периодически, чтобы не наломать дров, при принятии важных решений буду прибегать к вашей помощи».

2. «Парень „тянет“ отдел, поставлю на должность, а кто его заменит?»

Развей страхи, расскажи про коллегу, которого уважаешь и доверяешь, а в случае своего назначения передашь опыт, знания, базу и наставишь на путь истинный, тем более что это и есть проявление управленческих компетенций.

3. «Не будет ли он, в силу привязанности к коллегам, сливать информацию, которую им, как рядовым сотрудникам, знать не положено?»

Этот страх ты не преодолеешь, если слывешь человеком болтливым и неуместно сплетничающим обо всём и вся. Так что попридержи язык в обсуждении возможных негативных последствий при изменении бизнес-процессов и т. п.

В заключение кратко замечу, чтобы накачать мышцы, нужно двигать телом. Если не получается в одном спортзале – уйди в другой, а то и вовсе поменяй вид спорта. Просто отдавай себе отчет в том, кто ты и какими характеристиками обладаешь. Можно ли построить карьеру баскетболиста, имея рост в 160 сантиметров? Так зачем ты хочешь прыгнуть выше своей головы? Попробуй штангу. Звания и иерархия везде одинаковые, а вот призвания и таланты у всех разные.