Евгения Конычева - Давай займёмся красотой. Современные женские принципы для бизнеса и жизни

Личные деньги я копить не привыкла. Более того, у меня даже было правило: покупать непозволительно дорогие вещи и желательно в кредит, чтобы расти, не останавливаться на достигнутом. Вот такая мотивация себя. На протяжении многих лет очень положительно относилась к кредитам. Накопить на квартиру 10 000 000 рублей нереально, но можно взять кредит и платить по 100 000 рублей в месяц. Для меня это было нормальной схемой. Сейчас уже я не настолько в ней уверена.

Не люблю себе в чём-либо отказывать, но всегда перед тратами делаю анализ: мне важно знать, на что я трачу деньги, от какой цифры отталкиваюсь и куда мне следует расти. Если вдруг случается, что не считаю денег, – расходы становятся хаотичными и я перестаю понимать реальный финансовый результат, следовательно, не вижу свою зону развития. Всё-таки в делах, на мой взгляд, нужна система: ею управлять легче, чем хаосом.

Многие предприниматели не могут «вырасти» в том или ином направлении именно по этой причине. Ведь деньги любят счёт. И подход, который предлагает: «Не считай!», «В кошельке лишний раз не пересчитывай!», я считаю просто шарлатанством.

Одна из парикмахеров однажды мне пожаловалась, что, несмотря на высокую зарплату, ей всё равно не хватает денег. И я предложила ей посчитать: нет, не её «хотелки», а реальные нужды. Вскоре её вопрос закрылся сам собой. Человек просто понял, как и зачем ему стоит развиваться дальше, а не стоять на одном месте.

Сегодня я умею контролировать денежные потоки даже на расстоянии. В 2020 году, когда мы семьёй зимовали в Сочи, с помощью выборочного метода контроля я имела возможность наблюдать за работой своего предприятия. Благодаря тому, что мои сотрудники пользуются google-таблицами и облачными программами автоматизации, мне удавалось решать задачи быстро и чётко из города у моря. Все недочёты были видны. Мне по факту не важно, кто такая мастер по маникюру Иванова, например. В таблице я видела результативность её работы, средний чек, зарплату – и этого уже было достаточно.

Кассовая книга у нас тоже сделана в электронном формате. 75 % клиентов салонов обслуживаются по безналичному расчёту, и любой показатель я знаю не в эмоциях, а в цифрах. Даже деньги, которые всегда лежат в сейфе, могу посчитать на расстоянии. Мне не нужно никуда звонить: открываю телефон и смотрю, какая сумма в кассе, какая – к выплате, как обстоят дела с авансом.

Контролировать финансовые потоки в режиме «онлайн» мне не составляет труда. Единственная сложность – контроль над персоналом. Иногда нужно, чтобы я пришла и постояла рядом, зарядила энергией. Энергия лидера в бизнесе крайне важна. Она заряжает персонал и, соответственно, весь бизнес. Это единственная задача в моей работе, которую без моего участия никак не решить. Всё остальное я уже могу решать дистанционно или делегируя обязанности.

Деньги – весьма неоднозначное явление в нашем мире. Чтобы разобраться в собственных финансовых потоках, порой начинать приходится с себя. И не с себя настоящего, а со своего прошлого, с мамы и папы. Поэтому нет универсальной формулы заработка или удержания денег. Но изучение вопроса с разных сторон, подсчёты, контроль за денежными средствами могут помочь вам познать ваши собственные отношения с финансами и найти свои точки опоры. Только личная работа над этим вопросом даст вам весомый результат.

Как руководитель компании, я постоянно решаю задачи управления персоналом. Думаю, стоит рассказать о своих наблюдениях и некоторых выводах, к которым я пришла за годы работы. Пожалуй, первым и важнейшим из них стало понимание того, что наём – это поток. Маховик найма должен быть запущен постоянно и работать без остановок.

Каждый управленец находится в непрерывном процессе поиска, привлечения, отсеивания и приёма персонала на работу. Не бывает так: взял сотрудников – и прекратил набор. Как складывается ситуация с подбором персонала в моём собственном бизнесе? Его история берёт начало в далёком 2008-м.

Открывая свой первый салон красоты, я пригласила на работу знакомых мастеров: бывшую сотрудницу, которая работала со мной на предыдущем месте, и косметолога, жившую в том же районе. Последняя, Алёна, согласилась сотрудничать со мной при условии, что будет работать с напарницей и использовать своё оборудование и свои материалы.

Впечатление она производила очень приятное, я хорошо её знала по совместной работе в салоне красоты, мы даже дружили. Казалось, в случае чего, я легко смогу с ней договориться. Алёна взяла на себя всю ответственность за косметологию в моём салоне. Я люблю инициативных. Нам вместе работалось комфортно, и с ней я была спокойна за эту сферу моего бизнеса.

Но по прошествии года внезапно выяснилось, что Алёна решила открыть собственный салон красоты, причём собираясь… Либо снять у меня кабинет за низкую ставку квадратного метра, либо (если я не соглашусь) снять помещение в соседнем доме. Не то чтобы она меня удивила. Многие специалисты бьюти-сферы считают пиком своей карьеры создание собственного дела, и моя Алёна не была исключением. А вот то, как я об этом узнала, неприятно задело.

Сдавать свой салон ей в аренду я в любом случае не стала бы. И причина этого никак не связана с финансовыми вопросами. Дело в более глубинном факторе: не хотелось, чтобы в нём витала другая, чужая энергетика. Кроме того, условия нашего с Алёной сотрудничества с самого начала были чётко обозначены: она врач-косметолог, но никак не арендатор. И я решительно отказала. Уговаривать её остаться тоже не видела смысла…

Конечно, на тот момент я сильно переживала. Думала: ну всё, пиши пропало, сама уже не смогу удержать ту планку в секторе косметологии, которую мы задали с Алёной… Тогда и представить себе не могла, что через два года мы вновь пересечёмся с этой девушкой и я буду совершенно искренне её благодарить за наш союз в прошлом! Ведь с её уходом для меня словно открылся неизведанный мир косметологии. И с помощью новых специалистов мы вывели бизнес на гораздо более высокий уровень, нежели он был.

Вывод, который я сделала, проанализировав эту ситуацию, заключался в том, что ни в коем случае не следует цепляться за сотрудников . У руководителя не должно быть принципа «пусть хоть кто-то, чем совсем никого». Подобный подход «точит» компанию изнутри и не позволяет пригласить по-настоящему хороших сотрудников. Сама не раз убеждалась: если из бизнеса кто-то уходит, не нужно воспринимать это как крах предприятия. Наоборот, не исключено, что перед главой компании открываются новые горизонты. Я всегда говорю, что когда уходит какой-то сотрудник – значит, пришло время для ещё более сильной энергии.