Наталья Беркетова - Маркетинг для рукодельницы. Настольная книга о маркетинге для творческих НЕ маркетологов

– личные одностраничные сайты – все те же пункты, что и по интернет-магазину;

– сторонние интернет-магазины (партнерство) – отличный вариант «для не продавцов», то есть тех, кто хочет заниматься только творчеством, без личного участия в продажах.

Ключевые аспекты при выборе магазина-партнера: уровень раскрутки, наличие действующей рекламы, заинтересованность продавца в продаже ваших работ, адекватное размещение работ в каталоге, взаимовыгодные условия сотрудничества.

Офлайн-площадки («на земле»):

– выставки-ярмарки – ваш успех во многом зависит от специфики работ. Так, например, на «рядовых» ярмарках в средней полосе России изделия стоимостью свыше 500—700 рублей идут со «скрипом». При этом отлично «заходят» недорогие сувениры.

Здесь мы не берем в расчет раскрученные и известные на всю страну выставки в Москве и Санкт-Петербурге, где отлично продаются и куклы за 30 000 рублей, и картины за 50 000 рублей. Не каждая работа «потянет» этот уровень. Ведь на таких ярмарках и глаз радуется от представленных шедевров;

– сарафанное радио – требует времени и раскрутки. Реально только постепенно. При грамотно выстроенной работе с клиентами развивается, практически, самостоятельно;

– личный отдел в магазине либо магазин – дорого, нервозатратно, требует сложной раскрутки. Здесь нужно иметь, как минимум, одну соц. сеть, на которой вы будете «выезжать»;

– сторонние магазины и отделы в магазинах (сдача работ на реализацию) – отличный вариант для тех, кто не хочет «заморачиваться» с продвижением и личными продажами – сдача работ на реализацию. В данном случае главное грамотно подойти к выбору магазина-партнера. Критерии оценки: расположение, проходимость, уровень раскрутки, наличие рекламы, заинтересованность продавца в продаже ваших работ, адекватное размещение работ на полке, взаимовыгодные условия сотрудничества.

У каждого из вариантов есть свои как плюсы, так и минусы. Выбор за вами. Свое видение развития рукодельного дела привожу ниже в простой схеме.

Отмечу, что без делегирования, то есть полностью самостоятельно реально полноценно вести не больше трех площадок продаж.

▼ Работа на заказ.

В этом случае мы также начинаем с проведения предварительного анализа целевой аудитории. Отдавайте себе отчет в том, что, насколько глубоко вы ее проработаете, настолько хорошо вы потом сможете развиваться дальше.

Следующий момент – это свой стиль исполнения, своя фишка. Да, можно работать на заказ, можно делать это опять же на поток, хотя это достаточно большие физические затраты. Когда мы делаем что-то на заказ, нужно и с клиентом переговорить, и что-то еще пошить, и что-то повязать, и что-то вот здесь приклеить и… Получается много-много различных действий.

Можно брать наличием какой-то своей «фишки». Просто подумайте, на что вы можете сделать акцент. Возможно, вы можете сделать упор на то, о чем ваши конкуренты не говорят, хотя делают то же самое. Главное – заинтересовать клиента.

Следующий важный момент – это наличие портфолио. Мало клиентов, которые будут готовы сделать заказ «вслепую». В качестве вариантов представления ваших работ вы можете задействовать альбомы групп соц. сетей либо создать печатное портфолио. Одно не исключает другого. Главное показать, что вы можете. Именно по этой причине я всегда призываю рукодельниц фотографировать даже те работы, которые пока уходят на подарки родным.

Обязательно продумайте примерный прайс и ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы не тратить на это время с каждым клиентом.

Далее – продумываем стратегию продвижения своих работ. Возможные площадки продаж практически аналогичны предыдущему варианту:

– социальные сети;

– специализированные интернет-площадки;

– личные сайты;

– сарафанное радио;

– офлайн-точка – студия, мастерская и прочее.

▼ Обучение других.

Обучение обычно привлекает уровнем заработка. Хочу предостеречь тех, кто желает пойти в эту нишу только из-за денег. Выйти на хороший доход сможет только трудолюбивый.

Информационный бизнес (инфобизнес) на первых порах «скушает» много вашего времени, сил и нервов. Поэтому идти в этом направлении я рекомендую только тем, кто действительно желает обучать. У вас «горят глаза» от перспективы обучения других рукодельниц? Хотите делиться знаниями? Тогда вперед!

Вновь начинаем с целевой аудитории. Важно определиться еще на старте, кого вы будете обучать: новичков либо это будут более-менее продвинутые люди. Это базовый вопрос.

Далее «раскручиваем» в глубину: желания, потребности потенциальных учеников, почему им это интересно и важно…

Знаю, что многих пугает конкуренция. Очень зря. Небольшая «прививка» от этого страха: основной массе ваших клиентов важна не уникальность информации, а ее подача. Кому-то близок быстрый темп речи, кто-то любит медленный и спокойный. Часть аудитории предпочитает видео, другие – оценят pdf-формат и пошаговые схемы. Да, в интернет-пространстве огромное количество информации в свободном доступе. Качественной информации – крайне мало.

Важный момент – линейка ваших инфо-продуктов. Минимальный «комплект» для старта:

– бесплатный продукт – создается для знакомства с вами;

– недорогой продукт – первое платное «тестирование» вас, как преподавателя для ваших учеников;

– основной продукт – чаще всего, базовый курс, к покупке которого вы будете постепенно подводить свою аудиторию.

Одновременно с продуктами «прорисовываются» и цены на них. Далее – схема продвижения. Возможные площадки продаж, практически, те же:

– социальные сети;

– специализированные интернет-площадки;

– личные сайты;

– сарафанное радио;

– офлайн-точка – студия, мастерская и прочее;

– партнерство: конференции и выступления у коллег в качестве приглашенного спикера.

Отмечу, что наличие своего сайта совсем не обязательно, а вот без раскрутки в соц. сетях не обойтись.

«Делать ставки» только на конференции не рекомендую. Сейчас они уже, изрядно, поднадоели аудитории. Стартовать с них для наработки известности и опыта можно. Рассчитывать на большие заработки – нет.

Наиболее перспективное направление сегодня – это создание и развитие автоворонок продаж через рассылку. Причем в качестве базовой площадки вы можете задействовать аккаунт/группу в соц. сетях.

Итак, будем считать, что целевая аудитория выявлена, товар в наличии есть, создана общая концепция и намечены площадки для реализации. И, естественно, возникает вопрос, что необходимо сделать перед тем, как начинать именно активно заявлять о себе и своих работах. Что для этого должно быть?