Галина Тартышная - Создай бизнес-симуляцию за пять дней. методическое пособие

– Почему повышается вовлеченность и ответственность сотрудников после симуляции?

В бизнесе, когда мы принимаем решения, производим какие – либо действия у нас всегда есть возможность переложить ответственность за последствия на других людей или обстоятельства, мы не всегда связываем последствия с той причиной, которая запустила эту череду событий, у нас всегда есть возможность уйти от ответственности и спрятаться, а следовательно наш внутренний психологический образ самого себя остается незыблем и совершенен и у нас нет необходимости что-то менять, мы остаемся в зоне комфорта. Бизнес-симуляция позволяет принять ответственность и когда человек возвращается на рабочее место он принимает решения, основываясь на мышлении собственника, а это уже совсем другие решения!

– Как я познакомилась с форматом бизнес-симуляции?

В 2007 году я впервые попала на бизнес-симуляцию и поняла, что влюбилась в эту идею, в этот продукт, в этот способ трансформации сознания. За три дня участия в данном формате мероприятия, у меня произошел такой сдвиг парадигмы, которого не дадут годы тренингов, чтения книг и опыта в бизнесе. Я работала в тот момент директором по персоналу, не имела никакого отношения к участию в переговорах и заключению договоров, но даже это не помешало симуляции оказать на меня такой сильный эффект. И только сейчас – много лет спустя, создав десятки моделей игры, я до конца поняла, всю трансформационную мощь этого инструмента. Это некое подобие бизнеса, но в симуляции искривлено и сжато время, и то, на что в бизнесе, уходят годы – здесь можно понять за считанные часы. Очень часто люди сопротивляются осознанию своих ошибок, стремясь перенести ответственность за происходящее на партнеров, ведущего, правила – это, происходит потому, что результат их действий и решений не отсрочен во времени, как в реальной жизни, а следует тут же. Наша психика подвергается массированной атаке, а именно: обратная связь от игры, партнеров, ситуации – приходит моментально и мы через несколько минут видим последствия нашего поведения и наших решений. Конечно, наша психика – выставляет мощную защиту в виде агрессии в отношении окружающих, ведущего, формата, а иногда в виде отсутствия понимания происходящего. В этой ситуации я всегда рекомендую участникам записать все то, что они чувствуют, думают, слышат, говорят – чтобы в дальнейшем проанализировать и понять, а бывают ли у меня подобные ситуации в жизни и работе? Благодаря сжатию времени, человек за пару часов может прожить нескольких лет жизни или ведения бизнеса и увидеть результат своих действий и решений. Если Вы читаете эту книгу, значит Вы заинтересованы в создании своей собственной симуляции, а значит, мы отправляемся в увлекательное путешествие, которое нам поможет понять сложную механику и сотворить уникальный продукт, позволяющий менять сознание людей, делать сдвиг парадигмы, понимать за несколько часов или дней то, на что могли уйти годы. Вы готовы? Тогда пристегните виртуальные ремни, и мы стартуем!

В основе симуляции всегда лежит конкретная проблема бизнеса, а также несколько задач, которые этот формат решает. Конечный продукт игры содержит в себе несколько уровней и планов:

А также иногда, симуляция включает в себя:

1. проблему, которую решает симуляция;

2. задачи симуляции;

3. ролевую функциональную модель;

4. игровую механику;

5. математическую модель;

6. материалы;

7. игровое поле (не всегда);

8. фабулу или сценарий (не всегда).

Эти уровни не выстроены в очередность, они не линейны, они накладываются друг на друга, но не имеют четкой этажности, они проникают друг в друга, а поэтому Вы можете начинать разработку бизнес-симуляции с любого из них. Например, Вы придумали уникальный сюжет, и он настолько вдохновляет Вас, что Вы готовы положить его в основу Вашей симуляции. Или, проанализировав проблему бизнеса у Вас появилась модель механики, а может быть Вы обозначили список стейкхолдеров, вовлеченных в бизнес-процесс и посмотрев на ситуацию глазами каждого из них, Вы готовы описать функционально-ролевую модель. Думаю, что все-таки создание математической модели не может опережать остальные, так как математика выступает в бизнес-симуляции прикладным инструментом. Мы с Вами будем разбирать уровень за уровнем, так подробно, чтобы Вы могли самостоятельно разработать каждый из них и создать шедевр, который удивит всех окружающих. Начнем мы с определения проблематики и задач бизнес-симуляции. Давайте более подробно сосредоточимся на первом и втором шаге разработки бизнес-симуляции и на конкретном примере увидим, как определить неразрешимую проблему и задачи бизнес-симуляции.

Мы сейчас не будем создавать бизнес-симуляцию для этой компании и даже не стоит думать о том, что это может быть за сюжет. Наша задача научиться описывать проблему бизнеса и задачи симуляции по примеру того, как это сделано выше. Наверное, у Вас множество примеров подобных компаний и ситуаций и именно в этом случае, может помочь бизнес-симуляция, потому что другие способы будут менее действенны и не так быстры в своем эффекте. Новая социально-экономическая модель дает нам возможность использовать симуляцию и демонстрировать её эффективность. Когда в компании все хорошо – востребованы тимбилдинги и корпоративы, а когда все плохо – нужны другие инструменты. Если бы компании, находящиеся в пиковом состоянии доходов каждые 2—3 года, заказывали бы бизнес-симуляцию, и проводили перестройку бизнес-модели, и создавали новый продукт, то они могли бы уверенно чувствовать себя в новой реальности. Но когда в бизнесе все хорошо, мало кто задумывается о плохом и начинает перестройку бизнеса, как в пословице говорится: «Пока гром не грянет, мужик не перекреститься».

Давайте подведем итоги первой главы:

– Разработка симуляции начинается с определения ключевой неразрешимой проблемы компании, которая не может быть решена стандартными методами и требуется изменение мышления одного или многих действующих лиц.

– Определяются задачи симуляции, а именно какие изменения в поведении или мышлении действующих лиц должны произойти после симуляции.

– Далее разрабатывается ролевая модель, игровая механика, математическая модель и материалы.

Для того, чтобы нам начать путешествие, и чтобы это было не просто интересное чтение, а разработка Вами реального прототипа бизнес-симуляции, рекомендую выполнить следующие шаги: