Максим Горбачев - ОТКАТ-2. Особая Техника Клиентской АТтракции

Рис. 14.Закупки при помощи системы электронных торгов

Для функционирования системы необходимо создать специализированное подразделение (оператор системы) в рамках IT-департамента компании или передать данный процесс на аутсорсинг независимой компании-оператору, что позволяет еще более снизить влияние «человеческого фактора» на закупочный процесс.

Основное ограничение системы электронных торгов – ее использование только при закупке стандартизированных (с измеримыми и легко описываемыми характеристиками) и небрендованных товаров (нефтепродукты, металлопрокат, стройматериалы, инструменты, продукты питания и т. д.). Закупка товаров, а тем более услуг с уникальными и неизмеримыми характеристиками требует взаимодействия потребителя и поставщика для уточнения всех технических условий. Кроме того, действует и дополнительный психологический фактор. Как сказал генеральный директор одной компании, «на сто тысяч рублей через подобную площадку закупить по предоплате можно, а вот контрактовать поставку на несколько миллионов, не взглянув человеку в глаза, я не могу».

Виды систем электронных торгов

Такие системы можно разделить на корпоративные системы электронных торгов и электронные торговые площадки, исходя из того, кто является оператором системы, то есть осуществляет и обслуживает ее (собственное IT-подразделение или внешняя организация).

Корпоративная система электронных торгов (buy site)может быть встроена в общекорпоративный сайт или вынесена в отдельный портал. Данная система в идеале должна быть интегрирована с информационными системами, используемыми в компании: системой управления ресурсами (ERP-системой), системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системой), системой управления цепочками поставок (CSM-системой). В качестве примера корпоративной системы электронных торгов можно привести интернет-площадку MiraxTenders (www.mirax-tenders.ru).

MiraxTenders – проект департамента подбора подрядчиков Mirax Group, на котором представлена информация о текущих и прошедших подрядных торгах и система электронных тендеров на поставку стройматериалов на объекты компании. Главные преимущества системы – упрощение процедуры и сокращение сроков подготовительных этапов проведения тендеров, автоматическое оповещение всех пользователей системы о тендерах, которые проводит Mirax Group, прозрачная конкурентная среда и одинаково комфортные условия проведения тендера для всех его участников.

Подобную интернет-площадку можно реализовать на базе одного из программных решений, представленных на IT-рынке. Например, электронная система управления закупками Norbit Business Trade. Стоимость создания корпоративной системы электронных торгов с привлечением IT-компании начинается от 100 тысяч у. е. Для того чтобы внедрение подобной системы окупило себя, необходимо, по грубым расчетам, проведение закупок на сумму от 1 млн у. е. за период окупаемости, так как экономия от внедрения корпоративной системы электронных торгов составляет в среднем 10 %. Более оптимальным вариантом для многих компаний будет использование независимых электронных торговых площадок.

Электронные торговые площадки существуют как отдельные интернет-сайты и предназначены для организации онлайн-деятельности специалистов по снабжению и сбыту различных компаний. На электронной торговой площадке создаются «рабочие места» для обеспечения пользователей необходимым сервисом: создание и поддержка каталогов продукции, поиск продавцов и покупателей, проведение тендеров, аукционов, запросов котировок в режиме реального времени, комплекс средств интерактивного взаимодействия контрагентов, маркетинговый и конъюнктурный анализ, предконтрактная и контрактная подготовка, проведение оплат поставщикам и контроля поставок.

Электронные торговые площадки можно разделить на универсальные (многоотраслевые), отраслевые и продуктовые. Примерами универсальных (многоотраслевых) электронных торговых площадок могут служить UseTender.com, Тender.su, ИНМАРСИС; отраслевых и продуктовых – www.tradecable.ru (кабель и электротехническая продукция), www.nge.ru (нефтепродукты), www.lke.ru (лакокрасочная продукция), www.polypipe.ru (полимерные трубы), www.cislink.ru (продукты питания и другие потребительские товары), eMatrix.ru (компьютерная техника и комплектующие).

Работа на электронной торговой площадке с необходимым сервисом (возможностью проведения конкурсных процедур) является платной. На некоторых торговых площадках взимается комиссия (в размере нескольких процентов или долей процента) от проводимых операций. На других площадках доступ оплачивается фиксированной суммой за период, не зависящей от проводимых операций. При этом стоимость работы на торговой площадке несопоставимо ниже стоимости создания своей корпоративной системы электронных торгов.

Какие же преимущества существуют у электронных торговых площадок по сравнению с корпоративной системой электронных торгов?

Затраты на разработку и внедрение.Затраты на создание и содержание корпоративной площадки значительно превосходят расходы на покупку услуг электронной торговой площадки.

Экономия.Стоимость содержания даже одного программиста для поддержания корпоративной площадки существенно выше стоимости услуг электронной торговой площадки. Если расходы на содержание корпоративной площадки (зарплата разработчиков, налоги, амортизация компьютеров, затраты на сервер, затраты на ПО) составляют от 5 тысяч до 30 тысяч долларов ежемесячно, то затраты на обслуживание электронной торговой площадки не выходят за пределы суммы 100–500 долларов в месяц.

Независимость.Электронная торговая площадка – независимый проект, не связанный ни с продавцами, ни покупателями. Это и служит гарантией непредвзятости.

Гарантия конфиденциальности.Информация по тендерам на «своей» площадке не может быть конфиденциальной: доступ к этим данным всегда имеет отдел программирования покупателя, содержащего площадку.

В заключение следует отметить, что, используя различные методы, необходимо воздействовать как на причину, так и на механизмы возникновения ущерба от откатов. Ограничиваясь лишь отдельными областями или методами, компания может добиться лишь кратковременного эффекта. А спустя некоторое время способы получения откатов изменятся, сместившись в неконтролируемые области. В результате общие потери организации могут вернуться к прежним размерам или даже превысить их. Однако эффективность мероприятий по борьбе с откатами зависит не только от наличия достаточного финансирования. Среди основных факторов следует выделить готовность руководящего звена компании к изменениям как в привычных процедурах закупок, так и в процедурах работы с персоналом.