Евгений Колотилов - Клиенты на халяву. 110 способов их бесплатного привлечения

Для тех, кто в танке: пример выше – шутка.

План действий:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Это слово произошло от английского which it – «этот, как его». Термин имеет несколько значений, но в данном контексте используется, чтобы описать наборы из различных продуктов (услуг), продаваемые в одной упаковке.Если у вас нет уникального торгового предложения, можете его создать с помощью виджетов.Нужно обязательно как-то выделиться из толпы конкурентов.

Например, можно продавать не один компакт-диск, а четыре, где записано несколько тренингов, и назвать все это «Делюкс-набор на CD». Клиенты не могут купить каждый диск по отдельности, только весь комплект.

Вы можете доукомплектовать обычный компьютер джойстиком и автомобильным рулем и продавать это как «компьютер геймера». Или просто назвать мощный компьютер «компьютером хакера». Как минимум людям будет интересно.

Иными словами, вы берете несколько продуктов (услуг) и пакуете их вместе. Такой набор становится вашим специальным или уникальным торговым предложением.

План действий:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Если ваш товар (услуги) не продается, ничто не мешает просто выйти из офиса и отправиться на поиски клиентов. Вы можете продавать сами или нанять сотрудников, платить им вместо оклада [1] процент от сделки.

Ключевой момент здесь – обучение сотрудников продажам, иначе из этой затеи ничего не выйдет. Руководитель должен сам показать, как делать холодные звонки, а потом съездить с работником на пару встреч с клиентами – прежде чем отправлять его в свободное плавание. Все время быть рядом и помогать, пока новичок не окреп как продавец. А еще составить подробные письменные инструкции, как и что говорить клиентам.

Рекомендуемый ресурс:www.kolotiloff.ru (разделы «Видео» и «Статьи»).

План действий:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Многим студентам нужно где-то проходить практику. Обратитесь в вуз с предложением стажироваться [2] в вашей компании. При правильном подходе так можно получить бесплатных сотрудников, например для холодных звонков. Естественно, ваш бизнес должен как-то пересекаться со спецификой учебного заведения.

План действий:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Поддерживайте контакт с клиентами, которые уже что-то у вас купили. Сообщайте им об акциях, спецпредложениях и распродажах. Если вам срочно понадобились деньги, просто объявляете распродажу на четыре дня среди существующих клиентов, делая им предложение с ограниченным количеством товара. Кто-то подсчитал, что в 12–16 раз дешевле продать что-то еще клиенту, который покупал ранее, чем привлечь нового человека.

Естественно, возникает вопрос: берете ли вы контактную информацию у всех своих покупателей?

«Мои клиенты очень ранимые и не оставляют контактную информацию», – сказал один наш знакомый. Это смешно! Даже бензоколонки умудряются собирать информацию о своих клиентах: они просят заполнить анкету, а взамен выдают скидочную карточку. Ноу-хау в том, что предлагается оставить свой телефон, чтобы можно было позвонить и сообщить о готовности карточки. Неужели вам это не по силам?

План действий:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Вы можете раз в месяц собрать своих ключевых клиентов вечером для общения в неформальной обстановке. Спросите у них, что хорошо и что плохо в вашем бизнесе. Людям будет приятно, что им уделяют внимание и прислушиваются к их мнению. Отчитайтесь о проделанной работе: «В прошлый раз вы сказали, что нам нужно улучшить то-то. Вот что мы сделали, чтобы исправить ситуацию».

При таком подходе к работе с ключевыми клиентами вы можете быть уверены – они не уйдут от вас к конкуренту, если там предложат скидку на 1 % больше, чем у вас. Мало того, скорее всего, эти люди станут вас рекомендовать и приводить новых клиентов.