Андрей Парабеллум - Быстрые деньги в консалтинге

После отправления через 2 дня перезваниваем.

Добрый день! Меня зовут…

я руководитель консалтинговой компании «…»

В ноябре мы проводим бесплатные консультации по увеличению продаж и прибыли в бизнесе и хотели бы пригласить вас.

На консультации мы проведем экспресс-аудит эффективности маркетинга и системы продаж вашей компании, в результате которого вы узнаете:

1. О самых слабых звеньях в вашей системе продаж;

2. Выявите возможности для быстрого увеличения прибыли;

3. Составите план развития системы продаж и маркетинга вашего бизнеса на ближайшие месяцы.

Во время встречи мы разберем основные особенности конкретно вашей компании, найдем слабые места и разработаем шаги для быстрого увеличения прибыли.

Мы используем только практический опыт, поэтому я абсолютно уверена, что проведя аудит и внедрив в вашем бизнесе полученные советы и рекомендации, вы очень быстро добьетесь положительных изменений, заработаете дополнительные деньги и разрешите массу текущих проблем.

Консультация бесплатная и ни к чему вас не обязывает, но если вы заинтересуетесь и увидите практическую пользу от нашего сотрудничества, мы сможем предоставить вам платные услуги в виде ежемесячного консалтинга или платных разовых консультаций.

То, что услуга бесплатная, совсем не значит, что она не несет практической ценности.

Встреча занимает примерно час. Мы выезжаем к вам в офис. Встречи проводятся только по предварительной записи.

Это приглашение не для всех, а только для выборочных компаний, и скоро действие бесплатной услуги закончится.

Все, что вам нужно, – просто отправить ответ на это письмо с пометкой: «Запись на консультацию», и мы вам перезвоним. Или записаться по телефону +7 ххххххххх

Неразглашение конфиденциальной информации мы гарантируем

С уважением, …

Блок «Компания»

1. Прорисовать орг. структуру бизнеса.

2. Прописать функционал руководителя (какие функции в компании замкнуты на руководителя, для этого можно совместно проанализировать часто выполняемые действия руководителя).

3. Выявить наиболее частые отвлечения.

4. Стратегические цели и задачи: прописаны или нет.

5. Какое планирование производится в компании?

6. Уровень формализации в компании? Прописаны положение о компании, положения о подразделениях, функционал отдельных сотрудников.

7. Взаимодействия между сотрудниками и отделами. Напрямую в рамках функционала или через руководителя.

8. Исполнительская дисциплина в компании: низкая, средняя, высокая.

9. Проведение планерок и совещаний (периодичность и регулярность).

10. Рост компании за последние 2–3 года.

1. Как приходят новые клиенты в бизнес.

2. Какие рекламные мероприятия производятся.

3. Как производятся замеры эффективности?

4. Кто осуществляет функцию подготовки рекламных сообщений и подбора каналов рекламы.

5. Планирование рекламных мероприятий. С какой периодичностью производятся рекламные мероприятия? На какой срок составлен маркетинг-план.

6. Производится ли сбор и анализ информации о рынке, клиентах, конкурентах. Кто это делает?

7. Какие замеры входящего потока производятся, с какой периодичностью.

8. Какие каналы для рекламы использовались? С какой эффективностью? Какая длительность?

9. Целевая аудитория, четко определена или нет?

10. Клиентская база сегментирована?

11. Анализ продукта или услуги. Как часто дополняется ассортиментная матрица. Как анализируются данные по ассортименту. Включение новых позиций, исключение не ходовых.

12. Какие программы лояльности существуют в компании? Какие программы тестировались?

13. Как производится стимулирование клиентов на повторные покупки?

14. Как ведется клиентская база?

15. Где физически она хранится?

16. Как осуществляются коммуникации с клиентской базой? С какой периодичностью?

17. Определен период покупок в бизнесе?

18. Какая система ценообразования используется? Как формируются цены?

19. Для розницы. Составлена ли карта торговой территории?

20. Для «b2b». На какую территорию вы продаете? Региональный рынок или федеральный. С чем связано ограничение по территории?

21. Какая маржинальность бизнеса?

1. Используется ли сбор контактов на всех точках взаимодействия с клиентами. Какие точки взаимодействия?

2. Прописаны ли скрипты и регламенты для торгового персонала?

3. Производятся ли обучения персонала?

4. Какая контролируется деятельность персонала? Происходит заполнение форм отчетности + используются контрольные показатели? Оценка происходит только по конечным цифрам объема продаж?

5. Для розницы. Используется ли показатель «коэффициент закрытия»?

6. Производится ли целенаправленная работа по повышению этого показателя? Производился ли сбор данных среди не купивших покупателей, почему? Каким образом производился сбор данных?

1. Как происходит процесс продажи?

2. Какие обязанности продавцов существуют по ведению клиента в торговом зале?

3. Насколько продавцы придерживаются требований по ведению клиента в торговом зале?

4. Как идет предложение товара?

5. Есть прописанные правила о предложении более дорогого товара? О предложении сопутствующего товара? Насколько широк диапазон предложения сопутствующего товара?

1. Как отслеживается коэффициент закрытия?

2. Как производится работа по его увеличению?

3. С каких этапов продажи наибольший отток клиентов?

4. Предоставляют ли менеджеры прогноз продаж?

5. Как производится контроль осуществления сделок исходя из ранее составленного прогноза?

6. Наиболее часто встречаемые отказы. Цены, отсутствие нужного вида товара или услуги, сроки поставок, сервисные возможности компании, условия рассрочки?

7. Произведен ли расчет требуемого количества менеджеров для компании.

1. Отдел продаж полностью укомплектован или нет?

2. Текучка среди менеджеров. Средний срок работы менеджеров в компании?

3. Структура отдела продаж. Функции начальника отдела продаж.

4. Как построена система найма торгового персонала в компании?

5. Система адаптации новых сотрудников в компании.

6. Как производится оценка работы торгового персонала? Аттестация персонала? С какой периодичностью? Какие действия следуют за оценкой?

7. Производится ли получение обратной связи об удовлетворенности клиента покупкой?