Андрей Парабеллум - Быстрые деньги в консалтинге

34. Инструкция по тестовому запуску программы лояльности.

35. Анкета по формированию программы лояльности.

36. Инструкция по запуску программы лояльности.

37. Программа лояльности.

38. Скрипт продавца-консультанта по программе лояльности.

39. Карта роста сотрудников.

40. Мерчендайзинговый план.

41. Инструкция по проведению аттестации персонала.

Формат:тренинг (теоритическая часть, обсуждение, тренировка)

Время работы:6–8 часов Составляющие тренинга:

1. Конкурирование в «b2b» – цена, единственный фактор?

2. Три основных метода конкуренции в «b2b».

3. Альтернативный вариант конкуренции, которые НЕ использует 9 из 10 ваших конкурентов.

4. Выявляем ценности – что вы можете дать своим клиентам? И за что из этого они действительно готовы платить.

5. Как грамотно преподнести преимущества работы с вами для ваших клиентов?

6. Демонстрация и документальное подтверждение повышенной ценности.

7. Ключевое уравнение ценности.

8. Знание клиентов о ценности ваших продуктов и услуг.

9. 3 вида предложений, которые вы можете сделать своим клиентам в «b2b».

10. Как выявить наиболее ценные преимущества вашего предложения для клиента.

11. Составление списка элементов ценности вашего предложения.

12. Сравнение с ближайшими конкурентами.

13. Какие изменения можно внести, чтобы увеличить ценность вашего предложения в глазах клиентов.

14. Позвольте клиенту быстро оценить эффект от вашего предложения. Калькуляторы ценности.

15. Уравнения ценности для ваших клиентов.

16. Демонстрация и документальное подтверждение дополнительной ценности для клиента.

17. Подготовка целевых коммерческих предложений.

18. Базовые решения и дополнительные опции.

19. Ценность и стоимость дополнительных опций.

20. Как увеличить гибкость вашего коммерческого предложения.

21. С чего начать переработку текущего списка услуг/товаров.

22. Как стимулировать ваших менеджеров по «b2b» – продажам продавать более эффективно.

23. Демонстрация повышенной ценности в маркетинговых материалах.

24. Какие выгодные варианты вашего вознаграждения вы можете предложить клиенту.

25. Отдел продаж.

26. Конвеер продаж.

Гонорар тренера:70 000 руб. + оплата проезда и проживания (номер не ниже уровня «Стандарт»).

на оказание консультационных услуг г. Москва 25.06.2015

Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович, именуемый в дальнейшем Консультант, в лице Иванова Ивана Ивановича, действующего на основании Свидетельства о регистрации 77№ 111111111, с одной стороны, и

Общество с ограниченной ответственностью«Компания клиента», именуемое в дальнейшем Клиент, в лице Генерального директора Петрова Петра Петровича, действующего на основании Устава с другой стороны, заключили следующий договор.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Консультант,начиная с 1.07.2015,принимает на себя обязанность по оказанию комплекса информационных и консультационных услуг, связанных с построением системы продаж на предприятии Клиента, в соответствии с его требованиями и пожеланиями, что включает в себя:

1. Аналитическую разработку максимально эффективной с точки зрения Консультантамодели развития системы продаж Клиента, исходя из опыта, знаний и прочей информации, имеющейся в распоряжении Консультанта.

2. Составление подробного плана реализации данной модели.

3. Всестороннюю помощь Клиентув реализации данной модели на практике в период сотрудничества в рамках данного договора.

1.2. Услуги Консультантамогут иметь следующие формы:

• устные консультации лично и по телефону;

• письменные консультации (письменные отчеты, разработанные таблицы, электронные модели и другие носители информации);

• личное осуществление встреч и переговоров, направленных на достижение целей Клиента(при нормальном ходе работ планируется 3–4 встречи в месяц).

1.3. Клиентобъясняет Консультантусодержание своих целей, задач и проблем и отвечает на все вопросы Консультанта, признавая, что любые вопросы задаются Консультантомисключительно в целях достижения целей Клиента.

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Консультанта:

2.1.1. Обеспечить предоставление максимально эффективных с точки зрения Консультантарекомендаций, которые необходимо осуществлять Клиентудля достижения поставленных им целей и задач.

2.1.2. Своевременно задавать Клиентувопросы и запрашивать имеющуюся у Клиентаинформацию, могущую иметь как прямое, так и косвенное отношение к решаемым вопросам.

2.1.3. Прикладывать максимальные усилия для увеличения потенциальной прибыли и продаж Клиентапутем разъяснения Клиентукомплекса мер, которые Клиентдолжен предпринять.

2.1.4. Своевременно предупреждать Клиентао возможных проблемах, обнаруженных Консультантом, и предлагать пути их предупреждения в случае их наличия на данный момент, известности их Консультантуи их достаточной предполагаемой эффективности.

2.1.5. В случае объективных причин, затрудняющих или исключающих возможность своевременного оказания услуг Консультантобязан своевременно предупредить об этом Клиента, оставляя за собой право оставить таковые причины без объяснения.

2.2. Обязанности Клиента:

2.2.1. Предоставлять своевременно и в полном объеме, а также в требуемом виде всю без исключения информацию, затребованную Консультантом.

2.2.2. В случае отхода ситуации от заложенного сценария немедленно сообщать об этом Консультанту.

2.2.3. Ввиду постоянного присутствия вероятностного фактора, связанного с рисками, присущими коммерческому предприятию, осуществлять все действия, направленные на реализацию настоящего договора, на свой страх и риск исключительно под полную свою ответственность за возможные последствия как негативного, так и позитивного характера.

2.2.4. Оплачивать своевременно и в полном объеме обязательные платежи по настоящему договору.

3. ПРАВА СТОРОН

3.1. Права Консультанта:

3.1.1. Определять необходимость или отсутствие необходимости проведения тех или иных действий Клиента.

3.1.2. По согласованию с Клиентомопределять график проведения любых действий, касающихся настоящего договора.