Коносуке Мацусита - Твой путь

Любая работа ценна, если общество в ней нуждается. Если же в обществе нет спроса на тот или иной вид деятельности, она не считается работой. Чистка обуви была успешным бизнесом, пока по улицам ходили люди, которым вдруг хотелось почистить себе ботинки. Если бы таких людей не было, этой работы тоже не существовало бы.

Мы не можем позволить себе удовольствие думать, что работаем только для себя. Скорее это общество просит нас заниматься именно этим делом. В этом и заключается смысл работы.

Человек, который предан своему делу и исполнен энтузиазма, имеет определенное мнение о том, как именно нужно выполнять работу, но не следует забывать, что она выполняется для общества, иначе все сведется к каким-то эгоистичным действиям, производимым исключительно ради личных корыстных интересов. Как будет расти и развиваться чья-либо работа, зависит от общества. Нам следует развивать свое дело естественным образом, в тех направлениях, какие имеют спрос в этом обществе.

Главное – выполнять заказанную обществом работу добросовестно, скромно и тщательно. Нужно стремиться прилагать все силы к тому, чтобы соответствовать запросам общества. И всегда следует помнить о значении нашей работы.

Труд в поте лица важен и должен цениться. Но бесконечно трудиться до изнеможения глупо. Все равно что прошагать пешком 200 км, как приходилось делать людям в старину, когда можно сесть в поезд. За многие века люди перешли от ходьбы к путешествиям в паланкинах, а затем в повозках, поездах и, наконец, самолетах. Постепенно они перестали пользоваться ногами, чтобы перемещаться из одного места в другое. По этой смене видов транспорта мы можем наблюдать прогресс в образе жизни человечества.

Работник, отдающий своей работе на час больше других, достоин похвалы и репутации серьезного и трудолюбивого. Но тот, кто работает на час меньше, чем раньше, но при этом его результативность повысилась, заслуживает таких же похвал, а разница между первым и вторым и есть прогресс в методах производства.

Инновации – жизненно важная вещь. Столь же значимы творческий подход и изобретательность. Усердный труд ценен, но мы должны прежде всего совершенствовать и улучшать методы работы. Мы одинаково аплодируем тем, кто выполняет физическую работу, и тем, кто применяет в своем производственном процессе знания и технологии. Дело не в отлынивании или несерьезном отношении. Мы всегда должны стремиться находить более легкие способы выполнить работу, если при этом повышается продуктивность.

Инновации ведут к процветанию общества.

Работа, выполненная тщательно, аккуратно, проверенная и перепроверенная и доведенная до конца в мельчайших деталях, всегда важна. Нельзя достичь чего-то поистине выдающегося, если оставлять без внимания мелочи. Старайтесь уделять самое пристальное внимание деталям своего задания, какими бы мелкими они ни казались.

Однако чрезмерно корпеть над мелочами, затрачивая слишком много времени, иногда совсем не нужно. У ремесленников в старину времени было предостаточно, и они гордились превосходными результатами своего труда. До Нового времени высоко ценились тончайшие произведения самых искусных мастеров. Сегодня время – деньги, на счету каждая минута, каждая секунда. Следовательно, работать и приносить радость клиенту означает трудиться не только усердно и кропотливо, но и быстро.

Нельзя позволить себе быть в работе ни быстрым и небрежным, ни скрупулезным и медленным. Превосходный работник сегодня тот, кто умеет делать свое дело тщательно и при этом быстро.

Вы встаете утром, умываетесь и совершаете обычный утренний ритуал. К вам присоединяются остальные члены семьи. Ваш день начинается с простых и искренних размышлений. Вечером вы повторяете ритуал. Он вовсе не должен быть строгим и официальным, но, соблюдая определенный порядок действий каждое утро и вечер, вы привносите в свою жизнь ритм и размеренность. Некоторая упорядоченность важна в любой сфере деятельности. Жизнь без какого-либо размеренного ритма движется по инерции – нет мотивации в работе, нет времени для генерирования новых идей, и многое упускается из виду.

То же касается бизнеса и менеджмента. Предприятие, которым руководят без правил и всякой последовательности, рано или поздно обречено на крах. В хорошие времена оно, возможно, останется на плаву, но в кризис очень быстро потонет. Даже самый крепкий берег обрушится в воду, если он изрыт муравьиными ходами. Так и крупное предприятие без правил и дисциплины будет разрушено. Устанавливая правила во второстепенных аспектах нашей жизни, мы вырабатываем в себе выносливость и силу для успеха в чем-то значимом.

Дисциплина важна для установления порядка. Нужно стремиться к дисциплине в повседневной жизни, потому что она не только помогает нам самим, но благодаря ей мы доставляем меньше неудобств окружающим.

Следует прилагать максимум усилий, чтобы дисциплинировать себя и привнести в свою жизнь ритм и упорядоченность.

Когда вы приходите в тир, там всегда есть дежурный, и каждый раз, когда вы делаете выстрел, он поднимает флажок. В зависимости от положения флажка вы с одного взгляда понимаете, попали или промахнулись, ушел ли ваш выстрел правее или левее цели. Скорректировав соответственно прицел, вы делаете новую попытку. Пользуясь флажком в качестве ориентира, вы постепенно совершенствуете свой навык. Если бы дежурного не было, вы бы сделали сотни выстрелов – и все впустую, не имея ни малейшего понятия, насколько вы точны, и не улучшив свою меткость.

Если подумать, в нашей повседневной работе есть, образно говоря, множество таких флажков, которые сигнализируют нам о том, верно ли мы действуем. Самые наглядные из таких знаков – это цифры, но есть и много таких, что незаметны глазу.

Замечая эти невидимые знаки и внимательно считывая информацию о том, как продвигается ваша работа, мы совершенствуем ее, опираясь на каждодневный сбор ценных данных.

Наши дни проходят в суете, но нужно научиться строго следить не только за видимыми, но и за незаметными знаками, говорящими нам о степени успешности нашей работы.

Дети ходят по пятам за своими родителями. Они постоянно клянчат у взрослых то одно, то другое, всегда путаются под ногами, не дают нам покоя. Иногда нам стыдно за них. Но мы все равно их любим. Они делают нас счастливыми, и мы никогда не отмахиваемся от них.

От производимых нами продуктов, продаваемых нами товаров, от нашей работы тоже подчас трудно отвлечься, нам не хочется попросту отмахнуться от них, передать их в ведение кому-нибудь другому и хладнокровно приступить к следующей задаче. Если мы серьезно относимся к производству, продажам, если любим свою работу, то хотим знать, что происходит дальше с нашими товарами или результатами нашей работы.