Андрей Парабеллум - Продажи со сцены. Как продавать во время публичных выступлений

На самом деле, если вы знаете проблемы аудитории, то можете включить контакт против проблем.

Мы уже упоминали, что истории – один из действенных инструментов влияния на публику и завоевания ее доверия к вам. Существует стандартный набор фабул, который позволяет всколыхнуть эмоции присутствующих. И большинство из них заимствовано из сказок. Например:

1. Из грязи в князи (а-ля «Золушка» и др.). Это очень привлекательная тема, которая популярна всегда. Подберите историю, которую можно было бы так изложить.

2. Герой победил дракона и получил в награду замок и принцессу. Любые сюжетные линии, построенные по принципу «через тернии к звездам», хорошо зажигают. Вам нужен маятник. Маятник эмоций. Вверх-вниз. И опять вверх. И чем меньше у вас времени, тем более манипулятивными техниками следует пользоваться.

Если вы продаете информацию в любом виде, будь то коробки, кассеты, диски – то есть что-то, что можно взять домой, обязательно в первой половине своей речи встройте рассказ об одном исследовании. В каком-то американском университете ученые уже давно провели эксперимент и выяснили, что если человек повторяет одно и то же действие в течение двадцати одного дня, то затем это входит у него в привычку.

Поэтому, если ваши клиенты хотят добиться настоящих результатов, им необходимо переслушивать ваши записи ежедневно в течение трех недель, хотя бы по кусочку, а что-то одно обязательно конспектировать.

Еще одна история – про NASA. Запуская людей в космос, они проверяли, как психика реагирует на условия невесомости. Астронавтам надевали специальные очки, которые переворачивали картинку, и измеряли, сколько потребуется времени, чтобы привыкнуть к такому изображению и начать нормально двигаться. Оказалось, что 21–25 дней.

Но было две контрольных группы. У первой мозг автоматически стал переворачивать картинку, то есть увидел мир иначе. А второй группе спустя две недели испытаний разрешили снять очки на сутки, чтобы потом опять их надеть и посмотреть, на сколько часов и минут это удлинит период адаптации. Оказалось, что он увеличился еще на 25 суток, то есть перерыв зачеркнул всю предыдущую подготовку.

Что это значит? Ни на день прерываться нельзя. Если вы погрузились в какую-то тему, надо каждый день что-то делать, без исключений.

Также следует упомянуть других тренеров, неважно кого, которые где-то там, за горизонтом, делают что-то неправильно. Лучше, когда у вас есть время, чтобы рассказать, что именно у них не так. Чем более точно вы будете этим делиться, тем лучше это будет работать на продажу. Можно каждую из этих историй вплетать, а потом упоминать еще раз. Более двух раз – не советую.

По завершении каждой истории вам необходимо логически привязать ее содержание к жизни слушателей, чтобы рассказанное выступило в роли иллюстрации к их нынешнему положению. Например, после истории о необходимости прослушивания записей в течении трех недель можно сказать: «Именно поэтому вы можете встретить книги под названием «Изучаем С# за 21 день». Человек подумает: «О, точно, это я видел, ага». И кредит доверия к вам растет шаг за шагом.

Каждую историю привязывайте словами «это как, например…» – причем примеры лучше приводить из бытовой жизни, а не из профессиональной. И не забывайте о простоте! Преподносите все так, чтобы даже Гомер Симпсон вас понял правильно.

Если вы продаете информацию дороже, чем в среднем по рынку, вам также необходимо вставить еще одну историю. За последние двадцать лет значительно изменилась психология общества. Раньше шкала ценностей была понятна: если ты работал хорошо, то и зарабатывал неплохо. Если плохо работал, то плохо зарабатывал. Если давал средние результаты, то и оплата была средней. А если ты работал на пять с плюсом, то у тебя был шанс либо получить отличные результаты, либо сесть в тюрьму. Все знали это и передавали из поколения в поколение.

А на рубеже 21 века произошел сдвиг ровно на одно деление. Теперь человек работает хорошо, а получает удовлетворительные результаты. Возникает вопрос: «Как это? Я же хороший муж, работник…» И все – развод и увольнение. Ведь если получаются такие результаты, то зачем стараться? Лучше быть как все.

Если человек работает удовлетворительно, то получает плохие результаты. Он говорит: «Ну и что? Я же бью жену не каждый день. Ну выпиваю, иногда…».

А если он работает плохо, то результаты отвратительные. И тогда он говорит: «Хорошо, а что, если я буду делать все на отлично? Я понимаю, что хорошисты получают теперь тройки. Я буду рвать задницу и делать все, что в моих силах!». И получает хорошие результаты. Получается, что ресурсов он вкладывает больше, чем получает результатов. Он вроде бы должен уже в шоколаде купаться, но все время что-то не так. В чем же секрет?

Вспомните Олимпиаду. Допустим, если взять бегунов, то четвертое место и от первого могут отделять сотые доли секунды. Все бегут, выкладываются, все тренировались годами, но первый – только один. Он получает все: статус, золотую медаль, награды, контракты с рекламными агентствами. А о четвертом номере даже никто не вспомнит. У него на память останется только классная спортивная сумка, форма с этой Олимпиады и грамота: «Спасибо, что дал остальным шанс тебя победить». Вложения ресурсов здесь вообще не соизмеримы с разницей между результатами.

Те, кто решает, что хочет быть и будет номером один, делают все возможное и невозможное. Остальные – только возможное. Формула успеха в данном случае – учиться до тех пор, пока не получится. Вы же не скажете маленькому ребенку, когда он учится ходить: «Все, у тебя было пять попыток, ты каждый раз падал, значит, больше и смысла нет пробовать». И самое интересное, что даже знаний всегда недостаточно. Сколько людей вам известно, которые намного умнее вас, но при этом зарабатывают гораздо меньше?

Самый простой способ попасть в лидеры – это найти играющего тренера, который уже находится на той позиции, к которой вы стремитесь. Заплатите ему любые деньги, но учитесь у него. Пытайтесь провести с ним максимальное количество времени и уделяйте особенное внимание не только тому, что он говорит, а тому, что делает. Это и будет вашей стартовой точкой для взлета.

В Южной Америке в одном из племен есть специальный метод подготовки молодых охотников. Когда у мальчика наступает совершеннолетие, его не учат теории – мол, что есть зверь, есть копье, и как надо его метать. Юношу просто прикрепляют к опытному охотнику и отправляют в лес на полгода. Дети, еще не понимая, что они делают, просто повторяют то, что делает их наставник, тем самым получая знания прямиком в бессознательное. Через шесть месяцев они уже достаточно хорошо обеспечивают себя дичью.