Кэмерон Герольд - Уходим в отрыв. Построение эффективной компании

34. Претворяй идеи в жизнь.Сами по себе идеи бесполезны. Конечно, чтобы решать, с чего начать и как, нужна система. Однако новые и новые идеи приходят слишком часто, они добавляются в список, но дело до них так и не доходит. Списки случайных идей вызывают больше стресса для всех, потому что человеку начинает казаться, что все эти дела нужно переделать.

35. Топ-5.Один из самых мощных инструментов, если применять его ежедневно. Именно ежедневно прилагаемое усилие способно сдвинуть горы. Какие пять главных дел мне нужно сделать сегодня? Этот простой инструмент должны применять все компании.

36. Умей вовремя остановиться.Быть занятым важно, но не менее важно заглянуть в себя и определить, что нужно прекратить, а от чего вообще отказаться.

37. Делай паузу, чтобы подумать.Вот когда пора доставать ручку и бумагу Это время вдали от офиса, почты, людей; время, когда мозг может расслабиться, когда все проясняется и встает на свои места. Отложите ноутбук, чтобы Интернет или что-либо другое вас не отвлекало.

38. Обучение.Учитесь тому, что у вас отлично получается, и не пытайтесь улучшить те навыки, которые даются с трудом. Учитесь только тому, что вам нравится и находится в сфере вашей уникальной компетенции.

39. Принимай критику.Нам всем есть что улучшить. Не спорьте, когда слышите критику. Делайте выводы, но не зацикливайтесь. У всех есть недостатки, и я не исключение.

40. Будь интересным и заинтересованным.Друзьям неинтересно слушать о моей работе — как и мне неинтересна их работа. Окружаю себя множеством других интересов. Друзья и время, проведенное с ними, помогают вернуть гармонию. Получаю заряд энергии с помощью хобби: гольфа, тенниса, лыж, кулинарии, вина, фестиваля Burning Man и путешествий. Спасибо Джиллиану Диксону Боксеру за этот урок, изменивший всю мою жизнь.

41. Технологии.Они должны помогать нам и сокращать издержки, а не увеличивать их. Слишком стремительное создание IT-инфраструктуры не лучшая мысль. Гораздо разумнее использовать простые вещи вроде ноутбуков и оптимизации программного обеспечения, «быстрых вызовов», автоматического завершения и так далее. (См. главу 10 о доступных технологиях).

42. Рычаги.Любую вещь можно использовать для чего-то еще. Урок для других, концепция PR-статьи, новостная рассылка или запись в блоге; отправная точка для чего-то большего.

43. Золотой круг Саймона Синека.Почему, как, что — вы должны досконально понимать свой бизнес. Посетите www.StartWithWhy.comи узнайте больше об этой концепции.

44. Микроменеджмент.«Не управляй лишним». Если бы я тратил больше времени на развитие сплоченности и эффективности своих команд вместо того, чтобы давать им задания и потом критиковать, мы делали бы больше и притом быстрее. Спасибо моему другу Алану Римеру за эту цитату, которую я помню уже многие годы.

45. Принимай решения и доводи их до всеобщего сведения.Люди хотят, чтобы лидеры принимали трудные решения, и именно трудные решения делают лидера лидером.

46. Посмотри, чего не хватает.Это вместо того чтобы сосредоточиваться на том, что уже есть. Когда находишь недостающее звено, сразу делаешь огромный скачок вперед.

47. Проверка компании за «60 минут».Опирайтесь на факты, не преувеличивайте, не давайте невыполнимых обещаний. Если бы об этом снимался репортаж для передачи 60 Minutes [36] Новостная передача на канале CBS в США; выходит с 1968 года. Прим. перев . , были бы данные достаточно надежными?

48. Поменьше разговоров.Любую речь можно сократить, сделать яснее и ближе к делу. Не нужно толстых папок для презентаций. Они не заставляют думать.

49. К титулам относятся ОЧЕНЬ серьезно.Такие титулы, как «генеральный директор», «исполнительный директор», «вице-президент», ВЕСЬМА весомы. Когда бросаешь в воду большой камень, расходятся круги; точно так же расходятся круги от любого слова или поступка человека с высоким титулом.

50. «Копия/скрытая копия».Не отправляйте копию сообщения чьему-то начальнику, пока не поговорите с самим человеком. И вообще, нужно ли отсылать скрытую копию?

Это подрывает доверие: люди, которые пользуются этой функцией, могут воспользоваться этим и против вас.

51. Первая степень отчуждения.Неосторожное слово обязательно дойдет до того, о ком оно сказано. «Слово не воробей, вылетит — не поймаешь».

52. Контролируй эмоции.Переходная кривая ждет любого, но перепады можно несколько сгладить, если сдерживать отрицательные эмоции и не реагировать слишком бурно.

53. Не относись к себе слишком серьезно.

54. Отсекай без колебаний.Если вам приходится увольнять людей, старайтесь увольнять всех сотрудников категории С в одно и то же время: а) вы сможете тут же начать перестраивать культуру; б) не останется никого, кто будет испытывать чувство стыда и вины.

55. Приятные люди приятны ВСЕГДА.Если кто-то груб с таксистом, официантом и т. п., он будет лицемерить, грубить и надменно вести себя с руководством, клиентами и сослуживцами.

56. Вопросы.Задавайте как можно больше вопросов вместо того, чтобы постоянно излагать свое мнение. Это помогает команде развиваться и показывает, что я действительно уважаю мнение и идеи людей; что они здесь не просто для того, чтобы выполнять мои приказания.

57. Правило 80 % — для дел, которые нужно сбыть с рук.Сделайте 80 % идеально, а остальные 20 % отдайте тому, кто сможет их выполнить. Это реально работает. С помощью этого правила распределяйте свои время и знания.

58. EQ.Используйте эмоциональный интеллект, чтобы получить всю информацию перед принятием быстрых решений. Сдержите порыв и продемонстрируйте контроль над собой.

Многие из приведенных вопросов взяты из анкет, блогов и списков, которые я нашел в Интернете за много лет. Здесь те, что мне больше всего понравились. Я разделил их на категории: биография, навыки и умения, образование и другие темы.

Этот список вопросов поможет подготовиться к собеседованиям с потенциальными сотрудниками.

— Каковы ваши личные цели, достигли ли вы их? Если нет, то почему?

— С кем вам труднее всего было общаться? Как вы себя вели?

— Опишите неприятный момент на работе. Как вы вышли из ситуации?

— Каковы самые трудные жизненные проблемы, с которыми вы когда-либо сталкивались?

— Как вы реагируете на отказ?

— Какие аспекты на предыдущих местах работы вызывали в вас наибольшее раздражение?