Александр Кремлев - Инновационная модель бизнес-процесса

Инновационный бизнес – предпринимательская деятельность, предметом которой является создание и внедрение на рынке или использованного в практической деятельности инновационного продукта (нового товара, новой услуги, новой технологии), применение новых маркетинговых методов либо новой или усовершенствованной организационно-экономической формы, обеспечивающих необходимую экономическую и (или) общественную выгоду.

Можно выделить следующие виды инновационного бизнеса: производственный, коммерческий, финансовый, в сфере услуг.

Объектами производственного бизнеса являются создание и промышленное освоение новых товаров, внедрение технических и технологических новшеств в производство, оказание услуг производственного назначения. Производственный бизнес можно различать по отраслевому признаку: энергетика, приборо– и машиностроение, строительство, транспорт, материаловедение, фармацевтика, микроэлектроника и др.

Коммерческий бизнес сосредоточен на проведении торговых, торговозакупочных и торгово-посреднических операций. Инновационность этого вида предпринимательской деятельности определяется созданием новых интегрированных сетей товародвижения, новых организационных форм торговли, новых маркетинговых стратегий, использования современных коммуникационных технологий и информационных средств.

Финансовый бизнес – это деятельность по организации и развитию денежного обращения, заключающаяся в купле-продаже финансовых активов, включающая операции с ценными бумагами (государственными и корпоративными акциями, облигациями, векселями и др., а также с производными финансовыми инструментами – опционами, фьючерсами, свопами и др.). Участники финансового бизнеса осуществляют инвестиционные и спекулятивные операции, операции по страхованию валютных рисков (хеджирование). Одним из направлений финансового бизнеса является финансовое посредничество (предоставление средств в виде кредитов хозяйствующим субъектам и другим заемщикам).

Инновации в финансовом бизнесе определяются в виде автоматизации банковских процессов, перехода на новые компьютерные технологии самообслуживания, дистанционного обслуживания, использования Интернета в системе «банк-клиент», виртуальные банковские и финансовые технологии, разработке и внедрения новых финансовых схем, совершенствования форм и методов управления и др.

Бизнес в сфере услуг – это деятельность по предоставлению разнообразных услуг производителям и потребителям. Выделяют традиционные услуги – общественное питание, парикмахерские, прачечные, ЖКХ-услуги и т. д., и деловые услуги – консалтинг, маркетинг, инжиниринг и др.

Консалтинговый бизнес – деятельность по консультированию предпринимателей, руководителей и менеджеров предприятий по техническим, экономическим, правовым и иным вопросам, которые связанны с функционированием предприятия (производство, управление, маркетинг и др.). Консалтинговые компании предоставляют услуги по исследованию и прогнозированию рынка (товаров, услуг, лицензий, ноу-хау и т. д.); по оценке торгово-политических условий экспортно-импортных операций; по разработке и проведению маркетинговых программ, выполнению технико-экономических обоснований бизнеспроектов, проведению экспертиз и т. п., по регистрации фирм различных форм собственности. Любой инновационный проект потребует участия специалистов самого различного профиля.

Инновационная бизнес-модель – это способ соединения факторов бизнеса (капитал, труд, материальные ресурсы) в цепочку создания новой потребительской ценности (инновационного продукта), за счет применения передовых технологий, новых материалов и видов ресурсов, методов управления и/или научных знаний. Инновационность бизнес-процесса может определяться нововведениями как в основном процессе, так и в управляющих и поддерживающих процессах, составляющих в совокупности организационно-технологическую бизнес-систему.

Основными мотивами создания и продажи инноваций для предпринимателей обычно являются повышение конкурентоспособности своих новых продуктов; повышение своего имиджа на рынке; захват новых рынков; увеличение величины денежного потока; снижение ресурсоемкости продукта. В то же время инновационные проекты обладают высокой степенью неопределенности относительного экономического эффекта, характеризуются высоким риском, имеют повышенный срок окупаемости. Поэтому важным представляется оптимизация бизнес-модели инновационного процесса.

Инновации – это результат процесса преобразования знаний и идей (т. е. интеллектуального продукта) в востребованную потребителем ценность (потребительский продукт). Инновационными могут быть как товары и услуги, так и технологии, бизнес-модели, маркетинговые стратегии, организационные структуры (управленческие методы, экономические формы), а также процессы, обеспечивающие инновационное развитие бизнеса (достижение общественно значимых выгод). Инновации приводят к созданию потребительской ценности и повышению производительности, а следовательно, к росту бизнеса.

Интеллектуальный продукт (научное знание, открытие, изобретение, рационализаторское предложение, ноу-хау) сам по себе коммерческой ценности не имеет. Необходимо указать, как использовать этот продукт, чтобы обязательно извлечь выгоду, т. е. сформулировать инновационную идею, реализация которой приведет к коммерциализации продукта. Таким образом, инновации – конечный результат научно-производственного цикла в виде особого потребительского продукта, являющегося материализацией научных идей и разработок, знаний (интеллектуальных решений) в производстве с целью их коммерциализации для удовлетворения конкретных потребностей.

Именно коммерциализация интеллектуального продукта через реализацию инновационной идеи, основанной на использовании этого интеллектуального продукта, позволяет получить экономическую выгоду. На рис. 2.2 представлена указанная связь: инновация (в виде потребительского продукта), внедренная на рынке, приносит прибыль (происходит обмен «инновация – деньги»).