Александр Кремлев - Инновационная модель бизнес-процесса

Условия внешней среды (ограничительного и стимулирующего характера) определяются соответствующими социально-экономическими параметрами (требования трудового и налогового права, антимонопольные нормы и стандарты охраны окружающей среды, инвестиционно-кредитный режим, льготы и поощрительные возможности, конкурентная обстановка и др.).

Внутренние возможности предприятия характеризуются как материальнотехнической (финансовой) составляющей, так и интеллектуальной составляющей (включающей человеческий капитал).

Результативность инновационного процесса (от разработки нововведения и до практического использования инновации и получения выгоды) определяется достаточностью внутренних возможностей предприятия в существующих условиях внешней среды, основными из которых являются:

– компетентностная достаточность (уровень общих и специальных знаний, профессиональных умений, навыков, позволяющих организовать и осуществить инновационный процесс);

– информационная достаточность (уровень информационного обеспечения, определяющий своевременное и качественное принятие решений на основе организованной системы учета, анализа и формирования разнообразной (по содержанию, назначению, связям) информации, отражающей во временном и функциональном аспектах деятельность предприятия);

– ресурсная достаточность (уровень материально-технического, технологического, финансового, кадрового обеспечения, реализующий инновационный потенциал данного нововведения).

Управление инновационным процессом (как бизнес-процессом) основано на планировании и контроле, организационном и информационном обеспечении, включает:

– постоянную корректировку инновационных целей и программ в зависимости от состояния рынка и изменений внешней среды на основе экономического анализа и обоснованного прогноза;

– использование современных информационных средств (в том числе пополняемые базы данных, соответствующее программное обеспечение, телекоммуникационные технологии) для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;

– рациональное использование научно-технического и производственного потенциала организации;

– обеспечение достижения запланированных конечных результатов инновационного процесса в каждом сегменте работы организации;

– осуществление контроля над выполнением работ (в соответствии с графиком и с надлежащим качеством), расходования финансовых и иных средств;

– совершенствование организационной структуры организации в соответствии с изменяющимися требованиями;

– обеспечение эффективной работы каждого сотрудника и коллектива в целом.

Инновационный процесс (суммарный процесс создания, внедрения и распространения инновации) включает в себя различные этапы (стадии), соединение которых в единую последовательную цепочку образует структуру инновационного процесса. Создание инновации – это инициация инновации, маркетинговые исследования рынка (относительно предполагаемой инновации), НИОКР, организация опытного производства и пробного сбыта, коммерческий выпуск (массовое производство) инновации.

Внедрение – это реализация инновации, ее продвижение (распределение на рынке, поддержка сбыта, послепродажный сервис).

Распространение (диффузия) инновации означает выход на новые рынки, проникновение в новые регионы, использование в новых областях применения. Рассматривать типовую структуру инновационного процесса (ИП) удобно с помощью условной схемы, приведенной на рис. 2.4.

Рис. 2.4

Схема изображает долгий путь от стартовой идеи (предложения комерциализации новшества) через организацию производства некоего продукта, основанного на этой идее, до организации продаж этого продукта, завоевания рынка и, следовательно, извлечения дохода. Фактически, схема изображает жизненный цикл инновации и отражает развитие какого-то инновационного проекта. Общество в случае состоявшейся инновации получает новый ценный продукт и (что особенно важно) новые высококвалифицированные рабочие места. Жизненный цикл инновации представляет собой определенный период времени, в течение которого инновация обладает активной жизненной силой и приносит производителю и/или продавцу прибыль (или другую реальную выгоду).

Началом инновационного процесса является инициация . Инициация – это деятельность, состоящая в поиске инновационной идеи, ее формализации и технико-экономическом обосновании. На этом этапе производится выбор цели инновации (на что будет направлено нововведение), определяется постановка задачи, выполняемой инновацией, поиск альтернативных решений и отбор из их числа наиболее перспективных, реалистичных, адекватных рыночным требованиям, описательное представление инновации (моделирование отобранного варианта), оценка инновационного потенциала и коммерческой реализуемости инновации. Основными факторами, влияющими на принятие решения о реализации представленной модели инновации, являются себестоимость (примерная стоимость реализации), сроки (разработки и реализации, окупаемости), рыночные возможности (практическая ценность), конкурентоспособность.

Конкурентоспособность продукта определяется его свойствами, представляющими интерес для покупателей (позволяющими продукту обеспечивать удовлетворение потребностей покупателей в условиях рынка).

Конкурентоспособность нового продукта обусловлена:

– новыми потребительскими возможностями продукта, соответствием качества продукта сложившимся потребительским стандартам;

– более низкой ценой при одинаковом уровне качества;

– уверенностью потребителя в возможностях поставщика обеспечить стабильность поставки качественного продукта в заданные сроки;

– наличием быстрого и надежного послепродажного сервиса;

– соответствием продукта международным и национальным стандартам, обеспечивающим его совместимость, унификацию и взаимозаменяемость;

– активностью рекламы, публичным представлением нового продукта.

Прежде всего авторы идеи должны проверить идею на возможность ее принципиальной реализации. Например, проверить научно-техническую состоятельность идеи – ее соответствие теоретическим основам в профильной научной отрасли, практическому опыту и конструкторским возможностям, существующему технологическому уровню и др. Для проведения проверки (выполнения некоторых экспертиз) потребуются средства (финансовые, материальнотехнические) – инвестиции ( S 1). Эта проверка сопряжена с определенным уровнем риска получения отрицательного результата ( R 1). Однако, если проверка дала обнадеживающий результат, то значит инициация прошла успешно, часть риска снята и потраченные средства не нужно списывать в убыток.