Марина Шермет - Управление изменениями

Бизнес-система– 1) средство достижения предпринимательских целей в условиях виртуализации бизнес-процессов, являющихся элементами бизнес-системы; 2) деструктурированная организация, эволюционирующая вместе со средой.

Вариабельные связи– связи, которые при изменении ситуации изменяют свои характеристики. Вариабельность может проявляться в изменении содержательной насыщенности связей, а также в их переходе из одних классификационных групп в другие.

Вертикальные связи– связи руководства и подчинения, субординационные и иерархические связи. Необходимость в них возникает при наличии нескольких уровней управления. Эти связи служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации. Могут носить линейный или функциональный характер.

Гибкие производственные системы– 1) упорядоченная совокупность средств труда, обеспечивающих в условиях мелкосерийного производства автоматизацию технологических операций и автоматизацию перестройки на новую продукцию в пределах физических возможностей системы, а также оптимальное управление технологическими операциями с целью повышения потребительских свойств выпускаемой продукции за счет ее своевременного обновления; 2) физическое воплощение, предметное выражение гибкого автоматизированного производства.

Горизонтальный концерн– концерн, объединяющий компании одной отрасли, выпускающие одинаковую продукцию или осуществляющие одни и те же стадии производства.

Дедукция(от лат. deductio – выведение) – 1) способ рассуждения от общего к частному, от общих положений к частным выводам; 2) важный метод исследования, использование которого предполагает, что частные положения логически выводятся из общих положений (аксиом, постулатов, правил, законов).

Диверсификация– 1) расширение ассортимента товаров, предлагаемых фирмой; 2) процесс проникновения фирмы в смежные отрасли.

Динамические системы– 1) системы, состояние которых изменяется во времени; 2) структуризованные объекты, имеющие входы и выходы; объекты, в которые в определенные моменты времени можно вводить и из которых можно выводить вещество, энергию, информацию.

Закрытые системы– системы, у которых отсутствует вещественный, информационный и энергетический обмен с внешней средой.

Звено управления– 1) структурное подразделение или должностное лицо, выполняющее функции управления; 2) обособленное подразделение со строго определенными функциями.

Издержки– 1) израсходованная на что-либо сумма, затраты; 2) истекшие затраты, включающие: а) обобщенные производственные затраты по использованию продуктов и услуг в процессе производства конечной продукции; затраты, относящиеся к уже проданной продукции и соответствующей выручке с продаж; б) собственно издержки, не входящие в производственную себестоимость товаров проданных, к примеру: издержки реализации, общие и административные издержки, издержки по выплате процентов и налогов; в) убытки, относимые на издержки, например: незастрахованные активы, пострадавшие от пожара, судебные издержки.

Изменение– заметные различия в ситуации, человеке, рабочей группе, организации или во взаимоотношениях, происходящие между двумя последовательными моментами времени.

Инвариантные связи– связи, которые могут оставаться практически неизменными при любых условиях, что обусловлено сущностными характеристиками системы, ее целевой ориентацией и функциональным назначением, спецификой реализации связей в данной конкретной организации.

Индукция(от лат. inductio – возбуждение, наведение) – логическое умозаключение от частных, единичных случаев к общему выводу, от отдельных фактов к обобщениям.

Инновация– 1) вложение средств в экономику, обеспечивающее смену поколений техники и технологии; 2) новая техника, технология, являющиеся результатом достижений научно-технического прогресса. Существенные факторы инновации – развитие изобретательства, появление пионерных и крупных изобретений.

Инсайдер– 1) лицо, в силу своего положения имеющее доступ к важной (финансовой) информации, недоступной широкой публике. Фондовые сделки инсайдеров строго контролируются, регистрируются и публикуются; 2) акционер, которому принадлежат более 10 % голосующих акций компании.

Информация– 1) сведения о состоянии системы и процессах, происходящих в системе и с системой; 2) сведения о чем-либо, являющиеся объектом сбора, хранения, переработки. Стоимость информации включает в себя: время руководителей и подчиненных, потраченное на сбор информации, а также фактические издержки, связанные с анализом рынка, оплатой машинного времени, использованием услуг внешних консультантов и др.

Кайзен– постоянная организационная культура, нацеленная прежде всего на процессы улучшений всех аспектов деятельности организации – от процессов и производственных отношений, связанных с получением материалов и комплектующих от поставщиков (с учетом всех процессов создания добавочной стоимости), до процессов их переработки и способов взаимодействия с системами распределения и конечными покупателями.

Карьера– (от лат. carrus – телега, повозка и итал. carriera – бег, жизненный путь, поприще) термин имеет много значений. Самое популярное – продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, например: получение больших полномочий, более высокого статуса, престижа, власти, денег. «Сделать карьеру» для нас прежде всего означает добиться престижного положения в обществе и высокого уровня дохода.

Квалификация– степень профессиональной подготовленности рабочих и служащих к выполнению конкретного вида работы. Ее составные элементы – теоретические знания работника, его практические навыки, профессиональное мастерство. Квалификация рабочих определяется в первую очередь присвоенными им разрядами и разрядами работ, которые они выполняют. Объем и уровень знаний и практических навыков лиц, прошедших курс обучения по профессии, должны соответствовать положениям Единого тарифно-квалификационного справочника.

Конформность– свойство личности, заключающееся в повышенных способностях к адаптации, с одной стороны, и стремление к адаптации – с другой.

Конфликт– наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Психология и поведение человека зависят не только от личных качеств конкретного человека, но и от социальной среды, которая представляет собой сложно организованное общество.