Марина Шермет - Управление изменениями

Клановая культура– культура, при которой коллектив предприятия характеризуется разделением всеми работниками ценностей и целей организации, сплоченностью, соучастием, индивидуальностью и ощущением организации как «мы».

Лидерство– групповое взаимодействие, где лидер является инициатором изменений, человеком, который влияет на других в большей степени, чем они на него.

Ликвидность– 1) легкость реализации, продажи, превращения материальных или иных ценностей в денежные средства для покрытия текущих финансовых обязательств; 2) способность активов превращаться в деньги быстро и легко, сохраняя фиксированной свою номинальную стоимость.

Линейные связи– связи подчинения по всему кругу вопросов. Это отношения, предполагающие, что руководитель реализует свои властные полномочия и осуществляет прямое и единоличное руководство подчиненными по всем функциям управления.

Манипуляция– программирование общественного мнения с целью обеспечить выгодное манипулятору поведение. Это скрытый вид духовного, психологического воздействия, мишень которого – психологические структуры человеческой личности.

Мозговой штурм– метод группового коллективного продуцирования новых креативных идей, разработанный в 1930-е гг. Применяется в самых разных областях – от решения научно-технических, управленческих, творческих задач до поиска вариантов поведения в сложных социальных или личных ситуациях. Сущность метода заключается в том, что процесс выдвижения, предложения идей отделен от процесса их критической оценки и отбора. Используются разнообразные приемы «включения» фантазии для лучшего использования «чисто человеческого» потенциала в поиске решений.

Матричная структура– наложение проектной структуры на постоянную для организации линейно-функциональной структуры управления.

Моделирование(от лат. modulus – мера, образец) воспроизведение характеристик некоторого объекта на другом объекте, специально созданном для его изучения (модели).

Обучение действием– технология создания культуры самообучающейся организации. С ее помощью организация учится преодолевать разрыв между теорией предполагаемых действий и практикой.

Организация(от лат. organizare – сообщать стройный вид, устраивать) – 1) достижение структурированности, внутренней упорядоченности, согласованности взаимодействия относительно самостоятельных частей в системном объекте; 2) координируемое социальное образование с определенными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей; 3) открытая система, т. е. система, постоянно стремящаяся сохранить баланс между внутренними возможностями и силами окружающей среды (самостабилизирующаяся система) с целью сохранения устойчивого состояния. Представляет собой функцию, суть которой состоит в системной координации множества задач и формальных взаимоотношений множества людей, их выполняющих.

Открытые системы– системы, обменивающиеся с внешней средой веществом, энергией и информацией.

Парадигма(от греч. paradeigma – пример, образец) – 1) строго научная теория, воплощенная в системе понятий, выражающих существенные черты действительности; 2) исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, методов исследования, господствующих в течение определенного исторического периода в научном сообществе; 3) признаваемые научной общественностью, господствующие в данное время научные представления концептуального характера.

Психология(от греч. psyche – душа, logos – учение) – наука о закономерностях функционирования и развития психики, основанная на представленности в самонаблюдении особых переживаний, не относимых к внешнему миру.

Психология управления– отрасль психологии, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности. Ее основная задача – анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления.

Развитие организации– процесс закономерного перехода управления с одного качественного уровня на другой, обеспечивающий конкурентные преимущества производства или своевременную его переориентацию на другие рынки.

Реальные лидеры изменений– новое поколение менеджеров, способных эффективно работать в условиях изменений и не бояться связанных с ними стрессов. По своим навыкам и психологическим характеристикам очень отличаются от обычных хороших менеджеров.

Рентабельность(от нем. rentabel – доходный) – один из основных стоимостных качественных показателей эффективности производства на предприятии, объединении, отрасли в целом, характеризующий уровень отдачи затрат и степень использования средств в процессе производства и реализации продукции.

Рыночная культура– тип организации, функционирующей как рынок, т. е. ориентированной на внешнее окружение, а не на внутреннее состояние.

Синергия(от лат. synergia – сотрудничество, содружество) – взаимодействие двух или более факторов, характеризующееся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы.

Самосовершенствование– деятельность личности по совершенствованию самой себя, это развитие навыков самостоятельного мышления, выработка идей на базе собственного опыта.

Стратегический альянс– соглашение о кооперации двух или более независимых компаний для достижения определенных коммерческих целей, получения синергетического эффекта благодаря объединению и взаимодополнению их стратегических ресурсов.

Структура– 1) взаиморасположение и связь составных частей какого-либо объекта; 2) строение системы; 3) организационная характеристика системы; совокупность устойчивых, системообразующих связей и отношений, обеспечивающих стабильность и равновесие системы, взаимодействие, соподчиненность и пропорциональность между составляющими ее элементами.

Теория организации– 1) система научных знаний, обобщающая организационный опыт и отражающая сущность организационных отношений, их внутренние необходимые связи, законы функционирования и развития; 2) раздел, изучающий организацию как систему, как субъект хозяйственной деятельности.

Управление знаниями– процесс выявления необходимого для организации объема знаний, характера существующих проблем и навыков, требуемых для разрешения проблемы или для завершения проекта.