Лидия Вечер - Деловое общение в государственном аппарате

16. Уравновешенность – ровный, спокойный характер, поведение.

17. Честность – прямота, искренность в отношениях и поступках.

18. Целеустремленность – наличие ясной цели, стремление ее достичь.

19. Энергичность – решительность, активность в поступках и действиях.

20. Энтузиазм – сильное воодушевление, душевный подъем. Набор 3. Деятельность

1. Аккуратность – соблюдение во всем порядка, исполнительность.

2. Вдумчивость – глубокое проникновение в суть дела.

3. Внимательность – сосредоточенность на выполняемой работе.

4. Дальновидность – прозорливость, способность предвидеть последствия, прогнозировать будущее.

5. Деловитость – знание дела, предприимчивость.

6. Дисциплинированность – привычка к дисциплине, сознание долга перед обществом.

7. Исполнительность – старательность (хорошее выполнение заданий).

8. Любознательность – пытливость ума, склонность к приобретению новых знаний.

9. Мастерство – высокое искусство в какой-либо области.

10. Находчивость – способность быстро находить выход из затруднительных положений.

11. Понятливость – умение быстро понять смысл чего-либо, сообразительность.

12. Последовательность – умение выполнять задания, действовать в строгом порядке.

13. Работоспособность – умение много и продуктивно работать.

14. Скорость – стремительность поступков и действий, быстрота.

15. Скрупулезность – точность до мелочей, особая тщательность.

16. Собранность – сосредоточенность, подтянутость.

17. Точность – умение действовать в соответствии с заданием, образцом.

18. Трудолюбие – любовь к труду, общественно-полезной деятельности, требующей напряжения.

19. Увлеченность – умение целиком отдаваться какому-либо делу.

20. Усидчивость – усердие в том, что требует длительного времени и терпения.

Набор 4. Переживания, чувства

1. Бесстрашие – отсутствие страха, храбрость.

2. Бодрость – ощущение полноты сил, энергии.

3. Веселость – беззаботно-радостное состояние.

4. Взволнованность – мера переживаний, душевное беспокойство.

5. Восторженность – подъем чувств, восторг, восхищение.

6. Душевность – искреннее дружелюбие, расположение к людям.

7. Жалостливость – чувство жалости, склонность к состраданию.

8. Жизнерадостность – ощущение радости, отсутствие уныния.

9. Любвеобильность – способность сильно и многих любить.

10. Милосердие – готовность помочь, простить другого из сострадания, человеколюбия.

11. Нежность – проявление любви, ласки.

12. Оптимистичность – жизнерадостное мироощущение, вера в успех.

13. Свободолюбие – стремление к свободе, независимости.

14. Сдержанность – способность удерживать себя от проявления чувств.

15. Сердечность – задушевность, искренность в отношениях.

16. Страстность – способность целиком отдаваться увлечению.

17. Стыдливость – способность испытывать чувство стыда.

18. Удовлетворенность – ощущение удовольствия от исполнения желаний.

19. Хладнокровность – способность сохранять спокойствие и выдержку.

20. Чувствительность – легкость возникновения переживаний, чувств, повышенная восприимчивость к воздействиям извне.

Этап 2.Среди качеств личности, выписанных вами из 1-го набора, найдите такие, которыми вы реально обладаете. Обведите их номера кружком. Теперь можно перейти ко 2-му набору качеств, затем к 3-му и 4-му.

ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ

Подсчитайте количество выписанных вами реальных (Р) и идеальных (И) качеств, а затем вычислите их процентное соотношение:

Результаты сопоставьте с оценочной шкалой (табл. 2.4).

Таблица 2.4

Психодиагностическая шкала

I. Открытые и невысказанные ожидания с различных сторон

1. Что ожидают от вас ваши начальники?

Высказано открыто: ___________________________________________________

Не высказано: ____________________________________

2. Что ожидают от вас ваши сотрудники?

Высказано открыто:________ _______________________

Не высказано:

3. Что ожидают от вас ваши коллеги?

Высказано открыто:___________________________________

Не высказано:

4. Что ожидают от вас ваши посетители?

Высказано открыто:___________________________________

Не высказано:

5. Что ожидает от вас ваш предшественник?

Высказано открыто:_______________________________

Не высказано:

6. Что ожидает от вас ваша семья?

Высказано открыто:___________________________________

Не высказано:

7. Что вы ожидаете от себя?

Высказано открыто:___________________________________

Не высказано: ____________________________________

8. Какие ожидания я хотел бы проверить поточнее?

1. _____________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

2. _____________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

3. _____________________________________________

_______________________________________________

_______________________________________________

II. Отношения с ключевыми фигурами

1. С кем мне нужно сотрудничать, чтобы достичь того, к чему я стремлюсь?

___________________________________________________

___________________________________________________

2. Какой точки зрения они будут придерживаться и что будут думать о моих намерениях?

___________________________________________________

___________________________________________________

3. Кто сможет помешать моему намерению или направить меня по ложному пути? Кто будет так затронут тем, к чему я стремлюсь, что может помешать моим намерениям?

___________________________________________________

___________________________________________________

4. В чем заключается основа моей власти и влияния? Как я могу еще больше расширить свое влияние, чтобы найти поддержку для своего решения?

___________________________________________________

___________________________________________________

5. Какие отношения я должен завязать, чтобы достаточно быстро получать информацию о событиях в организации?

___________________________________________________

___________________________________________________

III. Анализ ситуации

1. Что говорят сотрудники об организации или о своем подразделении?

___________________________________________________

___________________________________________________

2. Какие привычки сотрудников бросились вам в глаза в первые дни?

___________________________________________________

___________________________________________________

3. О чем рассказали вам в первую очередь?

___________________________________________________

___________________________________________________

4. Кто был вам представлен как ключевая фигура?

___________________________________________________

___________________________________________________

5. Кто с кем общается? Кто с кем нет?

___________________________________________________