Наташа Кортни-Смит - Блог на миллион долларов

Задумайтесь о своих читателях. Кого вы пытаетесь заинтересовать, с кем хотите установить связь? Что они ищут в сети? Как вам создать такой контент, который их привлечет? Давайте снова вернемся к Полу Стайнсу и подумаем, как он собрал такую аудиторию, в которую вошел даже премьер-министр, и какую власть приобрел его блог, когда им заинтересовались такие грандиозные фигуры. Нечто похожее происходит и с блогами мамочек, которые мы вскоре будем с вами обсуждать.

Каждый раз, когда заходит речь о читателях, всплывают эти три понятия: аудитория, сообщество, племя. Возможно, вы зададитесь вопросом, в чем между ними разница. Как и у любого другого бизнеса, у блогов есть своя клиентская база, и в данном случае ваша база — это, в общем-то, ваши читатели, или ваша аудитория. Но по блогосфере гуляют термины, которые характеризуют разные типы приверженцев, — так давайте разберемся, что именно под ними подразумевается.

Неважно, какая у вас ниша, — если у вас есть блог, у вас есть и аудитория, пусть даже состоит она всего из одного человека! Аудитория — это, как правило, не выходящие на контакт люди, которые только пассивно воспринимают ваш блог, то есть смотрят или читают то, что вы выкладываете.

Сообщество, напротив, — это те, кто вступает с вами в диалог. Это живая, динамичная, интерактивная среда. Сообщество — это, по сути, «место встречи» людей, которые разделяют ваши взгляды на мир и интересы. Если вы блогер, ваше сообщество может собираться в вашем блоге и комментировать ваши посты, или приходить на другую платформу, скажем на вашу страницу на Facebook, или — чаще всего — общаться в группе, которую вы можете создать в дополнение к блогу и где можете вести с читателями переписку. То есть у людей в сообществе вы вызываете интерес и симпатию — но это еще не значит, что они все ваши безумные фанаты. Во всяком случае, они вряд ли станут кричать о вас на каждом углу.

А вот племястанет. То, что отличает племя от предыдущих категорий, — это пылкое отношение к вам и вашему бренду. В любой нише у блогеров есть собственные племена, которые живут и дышат их контентом, покупают их услуги и продукты, рекламируют их бренд во всех социальных сетях. В традиционном представлении племя — это те, кто, будь вы музыкантом, были бы вашими горячими поклонниками, ходили на каждый концерт и ставили палатки под окнами вашей гостиницы. Они ваши самые рьяные фанаты и главное достояние, и обзавестись своим племенем — это большая удача для любого блогера, потому что, как рассказала нам Джада Селлнер, совладелица звездного блога «Simple Green Smoothies» («Простые зеленые смузи»), оно может немало сделать для вашего успеха.

Джада Селлнер — соучредитель «Simple Green Smoothies» (simplegreensmoothies.com), веб-сайта, блога и сообщества, которые помогли более чем миллиону людей пройти тридцатидневную программу «Green Smoothie Challenge» [10] Программа похудения и оздоровления организма, включающая употребление коктейлей по особым рецептам. — Прим. пер . и приносят почти миллион долларов годового дохода за счет продажи книг и цифровой продукции. Их блог и контент в соцсетях — это в большинстве своем рецепты, вдохновляющие истории и слова поддержки и ободрения. Джада также дает рекомендации бизнесменам, как собирать вокруг себя сообщества и вести дела с любовью.

Чтобы собрать сообщество и племя вокруг того, чем вы занимаетесь, нужно представлять, будто вы сами — маяк: вы свет, который влечет людей к себе. Но когда они соберутся, нельзя и дальше только транслировать свои идеи — нужно вступать в контакт и общаться с этими людьми, поэтому в соцсетях обычно и создают сообщества, относящиеся к компании или блогу.

Если вы сумеете обзавестись сообществом и привлечь к себе племя, то вырветесь на лидирующие позиции в своей сфере. Ваше сообщество и особенно племя увлечены тем, что вы делаете, и за счет этого сведения о вашей инициативе, идее, продукте или услуге будут быстрее разлетаться. Сообщество «Simple Green Smoothies» охватывает социальные сети и наш сайт, у нас больше 400 000 подписчиков в Instagram, 300 000 фанатов в Facebook, а на нашу новостную рассылку подписано 350 000 человек. Сообщество очень важно для нас: у нас даже есть команда специалистов по «благоденствию сообщества», которая помогает нам поддерживать связь с людьми и отвечать на их комментарии.

Мы все начинаем с нуля. В 2012 г. у нас было ноль подписчиков, ноль адресов в базе рассылки, ноль сотрудников и ноль денег. Мы с моим деловым партнером Джен вели родительский блог под названием «familysponge.com» и надеялись, что он-то и станет нашим многомиллионным бизнесом. А до этого я руководила всамделишным детским садиком и думала, что моим многомиллионным бизнесом станет он! Идея «Simple Green Smoothies» родилась, когда я размышляла над электронной книгой, которую хотела предложить в родительском блоге. Я тогда начала пить по одному фруктово-овощному смузи в день и сбросила за месяц больше 12 кг, поэтому решила написать книгу под названием «Simple Green Smoothies». Завела аккаунт на Instagram, который тоже назвала «Simple Green Smoothies», чтобы прорекламировать книгу перед выходом. Очень скоро там набралось 30 000 подписчиков, и мы поняли, что все они очень удивятся, если мы будем продавать книгу о смузи в родительском блоге, — и вот тогда и родился сайт «Simple Green Smoothies».

Прежде всего мы выбрали социальную платформу, где сидела наша аудитория, где мы могли произвести фурор и где нам самим было приятно находиться. Это важно, потому что люди чувствуют, когда ты чем-то недоволен и сам не слишком увлечен тем, что делаешь. Для нас Instagram был идеальным вариантом. Кроме того, есть три правила, которые работают везде и всегда — неважно, в какой социальной сети вы себя продвигаете. Во-первых, нужно выкладывать достойный контент именно на той платформе, где вы находитесь. Многие блогеры просто предлагают перейти по ссылке и таким образом пытаются завлечь людей в свой блог, но я убеждена, что нужно выкладывать интересный контент на той странице, куда люди уже пришли. Они сами зайдут на ваш сайт, когда узнают вас получше, проникнутся к вам симпатией и начнут доверять. Во-вторых, нужно знакомиться с агентами влияния — будет здорово, если они поделятся информацией о вас. Считайте это гостевым блогингом в микромасштабе. Я посетила один учебный лагерь и сделала несколько смузи для его инструктора. Она написала о нас у себя на странице, и число наших подписчиков выросло с 800 до 3000. Ищите людей, которые могут вас прорекламировать и увеличить вашу популярность. Третье — это личный контакт. Мы выкладывали на Instagram рецепты по два-три раза в неделю. А все остальное время я ходила по хэштегам и общалась с людьми, которые, как мне казалось, могли бы заинтересоваться фруктово-овощными смузи. Мало создать вокруг себя шумиху. Нужно уметь общаться с реальными людьми.