Коллектив авторов - Интернет-маркетинг на 100%

Случилось невероятное: старая экономика моментально «рухнула». Система, строившаяся веками и базирующаяся на вертикально интегрированных, централизованных компаниях, начала уступать компаниям распределенным: например, производство расположено в Юго-Восточной Азии, маркетинг сидит в Лондоне, а колл-центр находится в Бангалоре (Индия).

Итак, мир стремительно меняется, технологии развиваются, вечен только маркетинг. Задачи маркетинга, по сути своей, не изменились за последние сто лет: продвижение товара, определение целевой аудитории, развитие и поддержание бренда, увеличение лояльности. Поменялись, разве что, каналы коммуникаций, появилось разделение на ATL– и BTL-маркетинг. А насколько сильно изменились организация труда и, если можно так выразиться, орудия труда менеджера по маркетингу?

Мир стал другим: сегодня производителя товаров и услуг от потенциального потребителя не отделяет расстояние – был бы канал Интернет! Посредники тихо вымирают как класс

Давайте попробуем решить традиционную задачу составления маркетингового плана двумя способами: традиционным, используемым в большинстве случаев, и с применением самых новейших технологий (а заодно познакомимся с этими технологиями поближе).

Как правило, основными этапами подготовки любого плана такого рода являются:

♥ сбор информации (исследование);

♥ организация собранной информации;

♥ составление начального варианта;

♥ промежуточный вариант плана;

♥ итоговая презентация.

Сценарий.

1. Создать перспективный план.

2. Найти партнеров по работе.

3. Составить расписание совместных работ.

4. Найти необходимые данные.

5. (…и, в конце концов) Написать и представить результат.

СОВМЕСТНАЯ РАБОТА: ВЗГЛЯД, СКАЖЕМ, ИЗ 1999 ГОДА

Шаги на пути совместной работы.

♥ Открыть почтовую программу, найти пользователей, написать письма.

♥ Позвонить партнерам или найти правильный интернет-пейджер (который есть у всех участников), записать данные.

♥ Скоординировать встречи (вручную) по почте, разослав сообщения всем вовлеченным в работу коллегам.

♥ Зайти на какие-то доступные сайты и найти необходимые материалы; составить план-график.

♥ Разослать таблицы с исходными данными; отредактировать, вырезать, присоединить, учесть все поправки, присланные коллегами.

♥ Написать черновик; разослать его коллегам; отредактировать; вырезать; отредактировать; присоединить; учесть все поправки, присланные коллегами.

♥ Поместить все материалы в отдельную папку и не забыть, с какой папкой работали.

♥ Объяснить участникам, что их предложения не были учтены не потому, что они не подошли, а потому что. ну, то есть. я и сейчас не знаю, куда они подевались!!!

Неплохая задачка получилась! А теперь… Теперь посмотрим на это из дня сегодняшнего…

СОВМЕСТНАЯ РАБОТА: ВЗГЛЯД ИЗ 2007 ГОДА

Парадокс в том, что, невероятно упрощая жизнь и позволяя экономить на расходах, интернет-технологии тем не менее являются весьма затратными.

А можно ли как-нибудь сэкономить на этой статье расходов? Или даже в новом мире действуют незыблемые законы Маркса («Деньги – Товар – Деньги штрих») и другого, менее известного экономиста, – Кота Матроскина («Чтобы продать что-нибудь ненужное, надо купить что-нибудь ненужное»)?

Оказывается, можно. Либо совсем даром, либо с минимальными затратами на инфраструктуру.

В частности, компания Google предоставляет целое семейство решений, приемлемых как для малого и среднего бизнеса, так и для крупных корпораций.

Собственно, идея возникла не на пустом месте. Объемы информации в современном мире увеличиваются невероятными темпами. Например, существует мнение, что все данные удваиваются каждые четыре года! Но база для хранения и обработки этой информации, к счастью, создана. За последние двадцать лет научно-технической революции существенно выросли скорости процессоров, быстрее стала оперативная память в наших компьютерах… Но самые серьезные изменения произошли со стоимостью хранения единицы информации: за 25 лет она уменьшилась, ни много ни мало, в три с половиной миллиона раз!

Некоторые из решений компании Google позволяют вести бизнес в одних и тех же привычных условиях, работать с одними и теми же документами из любой точки мира – был бы выход в Интернет.

Другие решения помогают более эффективно организовать деятельность или являются средствами продвижения ваших товаров или услуг, опять же, с помощью Интернета

Именно эти изменения и позволили хранить и обрабатывать те гигантские объемы информации, о которых до этого даже мечтать не приходилось. Уже довольно давно развивались и совершенствовались методы распределенного хранения информации и распределенных вычислений.

Следующим этапом стало сочетание первых двух подходов с запуском приложений с сервера. Круг замкнулся: теперь все, что вам нужно иметь для повседневной работы, – это устройство для доступа в Интернет. Платформа не имеет значения! При этом все – и информация, и приложения – находится не на вашем устройстве (которое, кстати, каждый раз, при осуществлении доступа может быть различным), а в Сети. Причем не на каком-то конкретном сервере, а фактически везде…

Эта красивая концепция, развиваемая несколькими компаниями, получила не менее красивое название – cloud computing.Облако с информацией… Облако, из которого по мере необходимости появляется именно то, что нужно в данный момент.

Такой способ хранения обеспечивает невероятно высокую степень надежности информации: выход из строя, например, одного дата-центра, не приведет к потере ни одного байта (если при этом файлы можно все еще измерять в привычных единицах!)

Перефразируем стихотворение Джона Донна, постоянно растаскиваемое на цитаты и эпиграфы: «Не спрашивай, где мои данные».

Обычно при этом возникает несколько вопросов:

♥ А не опасно ли хранить документы и таблицы «где-то там»?»

♥ Так ли уж необходимы эти возможности коллективной разработки?

Первый вопрос задают, как правило, люди, которым не приходилось терять информацию на внезапно испустившем дух винчестере (при отсутствии регулярного – именно регулярного! – резервного копирования). Но существуют и сетевые приложения, в которые можно импортировать и экспортировать документ в достаточно большое количество популярных форматов.