Дмитрий Румянцев - Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами

Рис. 61

В среднем хорошим охватом считается 20 % от общего числа подписчиков. То есть если у вас в сообществе 10 000 человек и 2000 из них увидели пост – это хорошо, если больше – очень хорошо. 30 % охвата считают отличным результатом.

Здесь есть важный нюанс, о котором следует помнить. Как показывает практика, чем больше в паблике постов, тем больше охват (до определенного предела): кто-то может делать три-четыре поста в день и получить охват 20–25 %, а кто-то – 50 постов ежедневно и получить тот же охват. Цифры одинаковые, но разница колоссальная.

Что происходит в группе с охватом 20 % при очень большом количестве постов? Внимание на каждый пост у чтеца в сообществе резко уменьшается: человек выхватывает какие-то заголовки, необычные картинки, фрагменты текста и на автомате прокручивает ленту дальше. Чем больше постов, тем сильнее притупляется внимание пользователя и тем больше вероятность того, что ваш пост просто не заметят. Теперь представьте, что у многих в ленте таких сообществ – десятки. То есть ваш пост конкурирует с сотнями других. Становится ясно, что эффект от такой рекламы «уже не тот», даже если подписчиков много.

Я советую считать 20–25 % хорошим охватом, если сообщество выдает 3–12 постов в сутки. Если больше, надо присматриваться. Больше 20 – серьезно присматриваться. В моих сообществах, где контент тщательно фильтруется и делается по три – шесть постов в день, охват в среднем 25 %. Это хороший результат.

Следующий показатель – посещаемость группы. На первый взгляд, чем она больше, тем лучше. Если посещаемость, допустим, 10–20 тыс. человек в сутки, ваш пост с большой вероятностью многие заметят и как-то среагируют. Теоретически можно было бы считать этот показатель главным, но здесь тоже есть свои нюансы.

Вы наверняка замечали в статистике характерные пики посещаемости. Линия графика в этом случае напоминает «лесенку» (рис. 62). Она говорит о том, что сообщество активно рекламируется в других группах – покупает посты либо обменивается рекламой с другими группами. В статистике, в разделе «Источники» основными будут переходы из новостей и других сообществ.

Рис. 62

Что происходит в группе, где рекламы нет и идет естественный рост? Здесь статистика обычно представляет собой сплошную линию с минимальным количеством пиков (рис. 63).

Чем плоха «лесенка»? Тем, что посещаемость вашего сообщества-донора сильно завышена. Ведь как дается реклама? Используется пост «с обрывом». То есть по ссылке переходит море любопытных, из которых реально заинтересуется группой лишь малая часть. Вы смотрите статистику, там посещаемость в среднем 30–50 тыс., но по факту это не целевая аудитория. Вашей целевой аудитории там, дай бог, 5–10 тыс. человек. А если реклама дается с помощью «загадок», то нецелевых любопытных еще больше. В итоге вроде и посещаемость большая, а толку от нее почти никакого. Кстати, используются ли для раскрутки сообщества «загадки», легко понять по соотношению вступивших и вышедших из него участников: если «загадки» используются, вышедших будет огромное количество, чаще всего в районе 50 % (рис. 64).

Рис. 63

Соответственно, когда вы оцениваете этот параметр, смотрите только на цифры из сплошной линии либо на отдельные участки (иногда сообщества на некоторое время прекращают рекламу, и на таких участках можно оценить реальную востребованность группы) или обращайте внимание на посещаемость в тех сообществах, где пиков нет.

Рис. 64

Последний параметр – активность. Это лайки, репосты, комментарии, опросы. В свое время, месяцев 8–10 назад, среди админов групп считалось, что очень хорошо, если на каждый пост лайки ставят 1 % подписчиков. То есть если у вас в группе 50 тыс. «живых», не накрученных человек, в среднем каждый пост должен собирать 500 лайков. Это идеальный результат. При этом учитывается естественный контент. Реклама и внешние ссылки будут собирать гораздо меньше лайков. Сейчас такие пропорции сохраняет минимальное число сообществ: у них качественный контент и минимум рекламы. У некоторых рекламы вообще нет. Идеальные паблики с данной точки зрения – «Типичный программист» (http://vk.com/typical_proger), «МХК» (http://vk.com/mhkchyo), всем известные «Пирожки» (http://vk.com/perawki), «Подслушано» (http://vk.com/overhear). Если вы находите группу с такими показателями, она – первый кандидат на рекламу.

Вернувшись в реальность, мы понимаем, что таких сообществ почти нет. Большинство публичных страниц активно монетизируются и это сильно влияет на показатели. Я неоднократно наблюдал удачные проекты, которые на старте сохраняли необходимую активность, но как только начинали слишком часто давать рекламу – лайки исчезали. Также резко негативно влияет использование «загадок». В группе будет 1,2 млн подписчиков, но пост собирает 800–1000 лайков. Поэтому для себя я занижаю идеальную цифру в два-три раза и считаю ее неплохим результатом. Все, что ниже, проверяю тестами. Если же цифры вообще никакие – в группе 30 тыс. участников и один – три лайка на пост, перед нами типичная офферная группа. Рекламу там я не покупаю.

Рис. 65

Репосты для меня – не очень важный параметр. На него я смотрю только для того, чтобы понять, не накручена ли активность. Обычно пост репостят 20–50 % лайкнувших (в среднем), иногда 60 % – если пост очень хороший. Когда я вижу 2–3 % репостов или, наоборот, 90–95 %, для меня это сигнал о накрутке активности программными методами (рис. 65 и 66). Исключением являются посты о человеческой трагедии или контент, которым люди стесняются делиться (например, порно). Показатель репостов, скорее, важен для администратора группы, поскольку сигнализирует о том, что людям больше нравится в группе. Для покупки рекламы это не так важно.

Рис. 66

Немного скажу про комментарии. Тут есть нюанс – они очень часто закрыты. Пока минимум пабликов, продающих рекламу, их оставляют. Однако если они все же есть и вы видите, что в группе 100–200 тыс. участников, а комментариев один-два, это тоже сигнал, что к группе надо присмотреться. Впрочем, множество комментариев не гарантируют хороший рекламный эффект. Я видел большие группы с обилием комментариев, но тесты показывали минимальный эффект. Интересный показатель – опросы. На них я всегда советую обращать пристальное внимание. Люди могут не ставить лайки, но на опросы реагируют охотно. Всегда ищите опросы на «стене»! Они четко показывают, сколько пользователей реально взаимодействуют с группой. В ней могут поставить 1000 лайков за пост, а в опросе проголосуют 10–15 тыс. участников. Как это ни странно, опрос часто равен ненакрученной посещаемости.