Компьютерра - Журнал Компьютерра №725

Эксплуатационные затраты обычно составляют две-четыре цены офисной техники. Разброс цифр зависит как от модели МФУ, так и от того, где вы будете покупать расходные материалы, ремонтировать офисную технику, к кому обратитесь за техобслуживанием (это могут быть и разные фирмы). По собственному опыту могу сказать, что ремонт и обслуживание современной офисной техники следует доверять только профессионалам. Конечно, и самому можно засучить рукава, сэкономив на обслуживании/ремонте, но не забывайте - производители "измен" не прощают. Скажем, использование "левого" тонера, приведшее к порче аппарата, лишает вас гарантии. Самое обидное, когда внешне здоровое и относительно новое устройство приходится списывать из-за того, что его ремонт становится невыгодным.

Впрочем, здесь, как вы понимаете, твердых правил не существует, посему вы вольны выбирать тот путь, который будет для вас наиболее приемлемым. Однако не забывайте, что скупой платит дважды.

Ситуацию на современном рынке лазерных и струйных МФУ мы попросили прокомментировать представителей основных игроков этого сегмента, задав им пять вопросов, из которых они выбрали самые интересные для себя.

1.Какие тренды можно отметить на современном рынке лазерных МФУ?

2.Как "Взаимодействуют" лазерные и струйные МФУ, не являются ли они прямыми конкурентами друг друга? И почему вообще было решено выводить в сектор малого бизнеса струйные МФУ?

3.Что лучше для домашнего использования - лазерные или струйные МФУ?

4.Насколько восстребована беспроводная печать (wifi и bluetooth) и как решается вопрос с безопасностью пересылаемой по воздуху информации?

5.Насколько актуальна для вашей компании проблема поддельных картриджей для лазерных устройств? Велик ли вторичный рынок перезаправленных и восстановленных картриджей?

РОМАН ВЕРАКСИЧ

менеджер по развитию категории лазерные многофункциональные устройства, HP Россия

1Если говорить о лазерных устройствах печати "все-в-одном", то в первую очередь я хотел бы отметить продолжающееся перетекание спроса от принтеров к MФУ. По предварительным оценкам IDC, в 2007 году доля лазерных MФУ в общем количестве проданных лазерных устройств печати составила 52%, что на 9% больше по сравнению с 2006 годом. То есть тенденция по замещению принтеров многофункциональными устройствами, начавшаяся в сегменте струйных устройств, полностью повторяется в лазерном. Основная масса спроса на лазерные устройства печати "все-в-одном" легла на модели начального уровня. Если рассматривать рынок лазерных MФУ, то, по предварительным данным той же IDC, в 2007 году он вырос почти на 50%. Все больше покупателей, физических лиц, компаний малого и среднего размера, останавливают внимание на лазерных MФУ HP. Это связано как с уменьшением цены продуктов, так и осознанием потребителями того, что устройство "все-в-одном" может быть так же надежно, как и принтер, сканер и факс в отдельности. Компания Hewlett-Packard гордится тем, что смогла воплотить легендарную надежность принтеров HP в своих MФУ. Я думаю, что этот факт позволил нам добиться в прошлом году выдающих результатов и стать одним из лидеров и на этом высококонкурентном рынке. В сегменте цветных лазерных MФУ прошлогодний прирост превысил 300% по сравнению с 2006 годом (IDC, штуки), хотя, конечно, абсолютные величины еще невелики. НР, как пионер в этом сегменте, возлагает на него большие надежды и видит здесь основы своего настоящего и будущего роста.

ВЯЧЕСЛАВ ИВАЩЕНКО

менеджер по маркетингу розничных продуктов департамента устройств печати и цифровой обработки изображения компании HP

2Струйные МФУ серии HP OfficeJet дополняют наше предложение для сегмента малого и среднего бизнеса в области цветной печати. К их преимуществам можно отнести способность печатать на бумаге любого качества и повышенную стойкость отпечатков к размыванию. Струйные МФУ для бизнеса гарантируют 50-процентную экономию по стоимости печати и имеют более высокую скорость печати.

У струйных МФУ практически нет конкурентов по стоимости владения, так что это хорошая альтернатива лазерным устройствам. И если клиент хочет купить монохромный лазерный принтер, то за ту же стоимость он может приобрети цветной струйный. Надежность и экономичность этих устройств по достоинству оценили пользователи многих стран. России еще только предстоит открыть для себя этот рынок.

3При сравнимой по стоимости и качеству печати документов струйные устройства HP Photosmart позволяют печатать также и высококачественные цветные фотографии, что дает домашним пользователям дополнительные преимущества, особенно в век цифровой фотографии.

АЛЕКСЕЙ ЕРОХИН

руководитель отдела расходных материалов департамента устройств печати и цифровой обработки изображения компании HP

5Проблема поддельных картриджей стоит достаточно остро. У нашей компании есть программа по борьбе с контрафактом, которая работает во всем мире, в том числе и в России. Мы рекомендуем покупателям всех уровней делать покупки только у авторизованных партнеров и защитить себя от подделки. К тому же HP разрабатывает специальные защитные элементы на упаковке, дабы защитить свой продукт.

Относительно рынка восстановленных и перезаправленных картриджей: он достаточно велик. HP, со своей стороны, не запрещает пользователям перезаправлять или использовать восстановленную продукцию. Но мы предупреждаем о том, что высокое качество печати гарантируется только при использовании оригинальной продукции HP, как и гарантия на технику. Мы даем покупателю выбор и предупреждаем о последствиях. Клиенты покупают технику не за то, что она хорошо выглядит, а за то, что она хорошо печатает именно на оригинальных расходных материалах HP.

АРТЕМ ТИТОВ

менеджер по бизнес-продуктам московского представительства компании Epson Europe B.V.

1МФУ стали привычным решением для современного офиса, поэтому тренды по рынку сейчас точно такие же, как и по рынку обычных лазерных устройств: увеличение скорости печати, появление бюджетных и ультрабюджетных моделей.

2Являются, но не для всех категорий. На мой взгляд, в будущем лазерные МФУ сохранят свои позиции в монохромном и высоком ценовом сегментах. В сегменте малого и среднего офиса, а также для индивидуального использования в больших офисах струйные МФУ уже сегодня вытесняют недорогие лазерные модели. Струйные МФУ доступны по цене, отличаются универсальностью использования, качеством черно-белой, цветной и фотопечати, не требуют времени на прогрев.