Михаил Елашкин - SAP Business One. Строим эффективный бизнес

Самое интересное то, что ее владелец — это менеджер вполне западного типа, который добросовестно пытался управлять бизнесом этой компании, отслеживал ее работу по данным, предоставляемым оперативными руководителями. Но отсутствие информационной системы обеспечивающей владельца или руководителя компании возможностью контроля за оперативной деятельностью компании и доступом к ключевым экономическим показателям, привело к тому, что руководитель компании имел неверное представление о ситуации.

Угроза такого неблагоприятного развития сегодня существует для многих компаний, ранее строивших свой бизнес на здравом смысле и держащих все бизнес-процессы и показатели в голове. Эта угроза еще не такая явная и кажется не самой острой среди многочисленных угроз и проблем малого бизнеса, но учитывая, с какой скоростью развивался наш рынок ранее, начинать решать эту проблему нужно уже сегодня. Собственно, именно те владельцы и руководители компаний, которые понимают, что сегодня все большее значение имеют технологии управления бизнесом, использование информационных технологий и оперативный контроль за состоянием бизнеса, и являются основными читателями этой книги. По крайней мере, я писал ее для них.

«Существует салонная игра, — продолжал Дюпен, — в которую играют с помощью географической карты. Один играющий предлагает другому найти задуманное слово — название города, реки, государства или империи — среди массы надписей, которыми пестрит карта. Новичок обычно пытается перехитрить своего противника, задумывая название, напечатанное наиболее мелким шрифтом, но опытный игрок выбирает слова, простирающиеся через всю карту и напечатанные самыми крупными буквами. Такие названия, как и чересчур большие вывески, ускользают от внимания из-за того, что они слишком уж очевидны».

Подобно герою рассказа Эдгара По, мы все знаем, что такое «малый и средний бизнес». Вот только если попросить дать определение, то мы вряд ли сумеем сделать это. Не нужно стесняться этого — отечественные экономисты и журналисты тоже постоянно путаются с этим термином. Поиск в Яндексе дает более двух миллионов страниц при запросе «малый и средний бизнес». У меня уже собралась целая коллекция таких определений, от функциональных до парадоксальных. Например, «компания, где все ключевые решения принимаются одним человеком» (c) Анатолий Карачинский, IBS. Но лучше всего посмотреть, как определяется малый и средний бизнес в США и Европе. Так, в США малым бизнесом считается бизнес с числом занятых работников менее 100, а средним — до 500 человек. Аналогичные критерии в Европейском Союзе выглядят как 50 и 250 человек соответственно. Торгово-промышленная палата РФ предлагает сходное с европейским деление бизнеса:

• микробизнес — до 15 человек;

• малый — до 50 человек;

• средний — до 250 человек.

Часто используемые на практике критерии разделения предприятий по обороту очень сильно зависят от уровня развития экономики и страны, меняясь к тому же по времени. Гораздо более характерными являются феменологические (описательные) признаки малых и средних компаний. Большинство международных источников относит к ним:

• единство права собственности и непосредственного управления предприятием. Владелец малого предприятия, как правило, сам управляет своей компанией, принимая основные управленческие решения;

• масштаб предприятия позволяет одному человеку (владельцу, управляющему) быть в курсе всех процессов и новостей в компании;

• «личностный» аспект построения отношений с партнерами, поставщиками и покупателями. Зачастую неформальные отношения с сотрудниками компании;

• относительно небольшие рынки ресурсов и сбыта, не позволяющие оказывать существенное влияние на ценообразование и процессы в отрасли (за исключением редких нишевых компаний монополистов в рамках своих ниш);

• семейный характер бизнеса. Часто сотрудниками компании являются члены семьи, а источником капитала — семейные накопления;

• особенности финансирования — отсутствие механизмов размещения акций, как у крупных компаний, кредиты банков, личные средства и займы у друзей.

Российский малый и средний бизнес обладает дополнительно некоторым набором специфических черт:

• Многовекторность компании — совмещение в рамках одной компании нескольких видов деятельности или продуктовых линеек.

• Максимальная самостоятельность — низкая популярность субподрядов, франчайзинга и аутсорсинга.

• Малочисленность сотрудников. По данным Росстата, в 2001 году микропредприятия с числом сотрудников менее 15 человек составляли 54% всех малых предприятий.

• Высокий уровень квалификации кадров малого бизнеса в связи с оттоком специалистов из государственного сектора экономики и высоким образовательным уровнем в СССР. Но, одновременно недостаток формального образования в бизнесе, нехватка знаний, опыта и культуры рыночных отношений.

• Способность приспосабливаться к изменениям и сложной экономической обстановке.

• Работа в условиях отсутствия полной и достоверной информации о состоянии и конъюнктуре рынка, неразвитость системы информационных, консультационных и обучающих услуг.

Малый и средний бизнес во всем мире считается основой устойчивости экономики, зачастую оставаясь единственной возможностью для большей части населения реализовать свой предпринимательский потенциал. Состояние малого и среднего бизнеса отражает не только структурные моменты экономики, характеризующие предпринимательский климат, но предпринимательскую активность общества в целом, а также отношение общества к бизнесу. Большие корпорации имеют значительное влияние на экономику страны, но в сумме малые и средние предприятия составляют большую часть экономики США. Такая экономика, построенная по принципу пирамиды, обладает очень высокой устойчивостью и способна адаптироваться при весьма значительных изменениях конкурентной ситуации на рынке.

Если посмотреть на данные аналитической компании IDC, то она так оценивает распределение компаний в мире по размерам:

• Fortune 1000 — 1000 крупнейших мировых компаний.

• Крупные компании — 7500.

• Средние компании (100-999 сотрудников) — 98600.

• Малый бизнес (меньше 100 сотрудников) — 8 миллионов.

• Домашние работники — 33,1 миллиона.

Как видно из этих данных, это действительно пирамидальная конструкция. При этом именно малый и средний бизнес пробует и привносит новые технологические и бизнес-решения. «Смертность» среди таких инновационных компаний очень высока, но «выжившие» компании окупают сторицей все риски. Конечно, в конкурентной борьбе крупные компании стремятся захватить весь рынок и стать монополистами, но на страже интересов малого и среднего бизнеса всегда стоит государство, теоретически не позволяющее крупным компаниям использовать свое монопольное положение; а уж в области обычной конкуренции малый и средний бизнес «вне конкуренции».