Вивек Кале - Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Прозрачность и доступность информации из разных подразделений, которую обеспечивает SAP, всегда была хорошим стимулом к работе. Однако, осознание того, что вся информация интегрирована и обновляется моментально, заставляет сотрудников компании ощущать особую ответственность и дисциплину, потому что именно этого требует система от всех, кто с ней работает. Хотя к любым новым системам люди всегда относятся с подозрением, ощущение участия и владения системой, возникающее после знакомства с программой, быстро перевесит возможные опасения относительно системы SAP.

В этой главе представлена концепция BPR и полный цикл этой методологии. Также определена роль SAP на различных этапах реинжиниринга процессов предприятия. Во второй половине главы освещаются аспекты управления изменениями, которые становятся возможными благодаря внедрению SAP. Оценка процессов и измерение характеристик работы подробно описываются в главе 20.

Уровень приложений находится на промежуточном слое системы SAP, который называется Базис-система SAP R/3. Базис-система — это слой, который позволяет делать приложения мобильными, и обеспечивает их независимость от особенностей конкретной операционной системы, сети, устройства систем баз данных, и системы презентаций. Базис-система обеспечивает работу интерфейсов, которые позволяют уровню приложений работать независимо от гетерогенности систем-спутников, от которых, в тоже время, во многом зависит функционирование системы приложений. Система Базиса обеспечивает работу следующих элементов:

• Интерфейсы операционных систем.

• Интерфейсы сети.

• Интерфейсы баз данных.

• Графический интерфейс пользователя (GUI).

• Администрирование системы SAP, мониторинг, инструменты менеджмента.

• Авторизация пользователей и инструменты управления профилями пользователей.

• Рабочая среда разработки АВАР/4, которая включает АРМ разработчика АВАР и словарь АВАР/4. Также она содержит панель управления и транспортную систему, управляющую разработкой и выпуском модификаций в производственную систему.

Я уже упоминал многие из этих интерфейсов в главе 4 «Решение SAP», но в этой главе расскажу об интерфейсах между системой SAP и операционной системой. Вопросы инсталляции и повседневного управления системой SAP более подробно обсуждаются в главе 11 «Инсталляция и администрирование SAP», в которой рассматривается инсталляция SAP и управление режимами, клиентами, пользователями, рабочими задачами, принтерами, базами данных и т. п. В главе 18, «Поддержка SAP», обсуждаются вопросы поддержки инсталляции SAP, в частности, обновление и Справочная система (Help Desk). Интерфейсы для взаимодействия с такими внешними системами, как ALE, I-Doc, SAP ITS/IAC и другими, рассматриваются в главе 19 «Улучшения в SAP и интерфейсы взаимодействия с системой», АРМ разработчика АВАР/4 описан в главе 8 «АВАР/4 для индивидуальной разработки». В рамках данной главы, я кратко упомяну об интерфейсах SAP для работы с базами данных, сетями и системами презентаций.

В этом разделе рассказывается о Базисе SAP, который представляет собой интерфейс для взаимодействия с подчиненными ему операционными системами.

Транзакции в системе SAP

Работа системы «Базис» основана на нескольких концепциях, таких, как SAP-транзакция и Логическая Единица Работы (Logical Unit of Work, LUW). Перед тем, как мы обсудим различные сервисы Базисного уровня, рассмотрим эти концепции.

Транзакции SAP неразрывно связаны с взаимодействием пользователей, которые находятся в том или ином экране, потому что в системе SAP любая операция основывается на взаимодействии между экранами. Транзакции приложений в рамках SAP отличаются от транзакций, знакомых нам по работе с базами данных, хотя в их основе заложен принцип внесения изменений в базу данных.

Транзакция SAP состоит из серии последовательных диалоговых окон, логически связанных между собой, заполнение которых приводит к обновлению баз данных.

Каждое появляющееся окно — это, по сути, динамическая программа, представленная в виде экрана. Каждый экран состоит из информации о конфигурации окна, полях для заполнения, определениях этих полей, подтверждения изменений в полях, сверке подтверждений и других операциях по обработке данных.

Выполнение Транзакции SAP состоит из двух фаз: фаза он-лайн и фаза внесения обновлений. Транзакция не считается завершенной, пока все логически взаимосвязанные операции не будут успешно выполнены. Кроме того, в случае, если транзакция SAP не будет успешно завершена, все обновления баз данных, внесенные во время выполнения промежуточных шагов, будут отменены.

Логическая Единица Работы в SAP

SAP дает определение Логической Единицы работы (LUW), ориентированной на приложения, в которых может содержаться несколько динамических программ и соответствующих изменений в базах данных. Таким образом, одна LUW в системе SAP может включать в себя несколько LUW на уровне баз данных, но никогда наоборот. LUW на уровне баз данных в SAP ничем не отличаются от принципа работы таких стандартных баз данных, как Oracle, Informix и т. п.

Впрочем, если LUW в системе SAP не завершается успешно, все соответствующие LUW на уровне баз данных также отменяются. Таким образом, не только отдельные базы данных остаются устойчивыми и не содержат противоречащих данных, но и вся система в целом, на всем протяжении ее работы.

Причина, почему необходимо задать общую LUW в системе SAP заключается в том, что различные динамические программы в рамках отдельной транзакции SAP могут управляться различными процессами (см. раздел «Диспетчер и рабочие процессы»), в то время как в системах управления базами данных (DBMS), напротив, логической единицей работы управляет только один процесс. Кроме того, транзакции SAP позволяют осуществлять как синхронное (то есть в режиме реального времени), так и асинхронное внесение данных (которое используется для экономии времени работы с системой), даже с разных компьютеров в рамках одной транзакции SAP.

Исполняющая система R/3 следит за многими функциями — такими, как управление памятью, управление полномочиями и т. д., то есть тем, что обычно осуществляет операционная система. Но система SAP сама осуществляет эти функции, чтобы обеспечить мобильность и контроль над производительностью системы. Исполняющая система R/3 написана на языке C/C++, в то время как SAP 4.0 и более поздние версии модулей приложений SAP были написаны на АВАР или АВАР/4.

Сервер приложений состоит из диспетчера и нескольких рабочих процессов. Исполняющая система R/3 работает как группа сотрудничающих параллельных процессов. Диспетчер — это процесс, который выступает в роли системы мониторинга транзакций; он назначает задачи для других процессов, координирует и контролирует их исполнение. Каждый режим работы в SAP имеет своего диспетчера, который, в свою очередь, может управлять многими рабочими процессами. Диспетчер обеспечивает оптимизацию и сбалансированность нагрузки системы, причем сбалансированность нагрузки поддерживается с помощью обработчика запросов, получающего запрос на доступ от презентационной компоненты. На рис. 7.1 схематически представлены диспетчер и рабочие процессы.