Борис Вольфсон - Гибкое управление проектами и продуктами

План рассчитан на небольшие компании размером 20–50 человек и нуждается в адаптации под конкретную организацию. Для компаний (или отдельных команд) меньшего размера можно использовать этот же план за исключением масштабирования методологий.

Будем считать, что в компании по исторически сложившимся обстоятельствам применяется «методология» Code&Fix. В качестве допущений будем использовать следующие положения:

• длина спринта – две недели;

• длина релиза фиксирована – три итерации;

• внедрение Agile поддерживается руководством.

План рассчитан на то, чтобы серьезно не отрывать команды от производства и сделать внедрение управленческих и технологических инноваций частью корпоративной культуры компании.

Предполагается, что организацией внедрения будет заниматься один человек, работая полный день над этой задачей. Это может быть как внешний тренер/консультант, так и внутренний эксперт-внедренец.

При выборе компании или тренера рекомендуется обратить внимание на следующие факторы.

• Реальный практический опыт работы по теме тренинга. Самым важным параметром при выборе компании и тренера является наличие практического опыта работы по теме тренинга. Дело в том, что тренеры-теоретики просто не способны понять многие вещи в силу отсутствия соответствующего опыта даже при наличии всех необходимых сертификатов.

• Опыт консалтинговой деятельности и проведения тренингов. Одного опыта и наличия практических навыков недостаточно, важно, чтобы у компании или тренера имелся определенный багаж знаний и навыков по консалтингу и внедрению соответствующих практик.

При организационных изменениях очень помогает использование здравого смысла и научного подхода. Традиционным методом в данном случае является цикл Деминга, который состоит из четырех шагов.

• Plan (планирование). Производится анализ системы, вырабатываются возможные подходы к улучшениям, и определяются желаемые результаты.

• Do (исполнение). Решения, выработанные на предыдущем шаге, реализуются.

• Check (проверка). Производится анализ результатов, полученных на предыдущем шаге.

• Act (корректировка). Выполняются корректирующие действия для уменьшения отклонений от плана.

Цикл Деминга

Внедрение методологии и практик можно разбить на три этапа. Важно, чтобы компания и отдельные команды их прошли, не застряв на одном из них. Названия:

• Shu ( защита, подчинение) – изучение традиционной мудрости – изучение методологии, работа строго по книжкам, руководствуясь предписаниями тренера/внедренца;

• Ha ( отделение, отклонение) – отступление от традиции – понимание методологии на очень глубоком уровне и ее адаптация под требования проектов/бизнеса/внешней среды;

• Ri ( покидание, отделение) – превосходство над традицией – осознанное отступление от методологии, например переход со Scrum на Scrumban.

Важно пройти все этапы, не перепрыгивая, – достаточно распространенная ситуация, когда команда не может делать Scrum и сразу перепрыгивает на канбан, что в итоге выливается в классический Code&Fix.

План состоит из трех частей.

1. Подготовка компании к трансформации – сбор и анализ информации, получение знаний и навыков сотрудниками компании.

2. Первый релиз – знакомство с основными элементами Scrum и Lean.

3. Второй релиз – адаптация Agile к бизнесу компании.

Цели: собрать и проанализировать основную информацию о компании, дать основным участникам базовые знания об Agile.

1. Изучение и описание текущих бизнес-процессов компании: составление карты бизнес-процессов, касающихся разработки ПО/сайтов (в графическом или текстовом виде).

2. Изучение проектов и организация их в портфель проектов:

• составление списка проектов;

• разработка методологии приоритизации, принятие решений о запуске/завершении проектов;

• приоритизация и балансировка портфеля проектов.

3. Буткемп по основам Scrum (однодневный тренинг по основам скрама с деловыми играми): каждый участник тренинга должен понимать роли, процессы и артефакты Scrum.

4. Продвинутое обучение скрам-мастеров (четырехчасовой тренинг): скрам-мастера должны получить дополнительные знания и навыки по процессам Scrum, навыки фасилитации и организации работы команд.

5. Продвинутое обучение владельцев продуктов (четырехчасовой тренинг): владельцы продуктов должны получить дополнительные знания и навыки по управлению продуктами (выявление ролей пользователей, построение карт историй, управление журналом пожеланий и релизами).

Цели: выработать понимание продукта и создать высокоуровневую архитектуру.

1. Исследование продукта:

• выявление ролей и персонажей по проектам;

• построение карт историй;

• прототипирование основных интерфейсов;

• сессия для выявления основных рисков и выработки контрмер.

2. Создание высокоуровневой архитектуры продукта:

• выбор платформы реализации;

• диаграмма предметной области/высокоуровневая диаграмма классов.

Цели: отработать процессы по запуску спринта и проведению Scrum of Scrum.

1. Старт первого спринта с командами:

• проведение планирования спринта и разбиение user story на задачи;

• проведение покер-планирования для оценки user story.

2. Scrum of Scrum:

• определение сроков проведения Scrum of Scrum;

• проведение первого Scrum of Scrum;

• отработка механизма эскалации проблем;

• отработка механизма синхронизации деятельности команд.

Цели: отработать завершение спринта и провести ретроспективу на основе качественных показателей.

1. Проведение демонстрации и получение обратной связи.

2. Ретроспектива (что было сделано хорошо, что было сделано плохо, список улучшений): определение скорости команды эмпирическим путем.

Цели: отработать старт спринта и планирования на основе количественных показателей, начать внедрение базовых практик экстремального программирования.

1. Планирование и старт второго спринта: планируем, исходя из скорости предыдущего спринта.