Крис Хелдер - Искусство влиять и побеждать. 10 универсальных техник убеждения, которые помогут вам в бизнесе и не только

Перемены в нашем настоящем происходят куда быстрее, чем когда-либо прежде в истории. И как же здорово быть частью этого настоящего!

Блицопрос

■ Как выглядит ваш двенадцатимесячный закат с точки зрения карьеры?

■ Какие действия вам нужно предпринять, чтобы этого достичь?

■ Как улучшить свою жизнь, научившись жить «в сейчас»?

■ Какие мозоли на ваших ногах тянут вас на зад? Чем они вредят вашему успеху?

■ Чтобы превратить мозоли в мышцы, задайте себе вопрос, почему приключились эти неудачи? Какие выводы вы сделали, чему набились? Как уро ки прошлых ошибок расширили ваши возможности достичь успеха сейчас?!

■ Случается ли вам идеализировать прошлое и ностальгировать по «золотому времечку» в неконструктивном ключе?!

■ Случается ли вам зависнуть между небом и землей, не имея ни малейшего представления о том, что делать дальше?

■ Чувствуете ли вы необходимость вступить в новую реальность в своем бизнесе и выработать набор новых привычек и моделей поведения?

Как влиять на самого себя — действие и четкость

Первая часть этой книги — о том, как влиять на самого себя. Ее цель — заставить вас предпринять действия для достижения того, что вы собираетесь достичь. Хочется верить, что теперь мы умеем использовать инструменты — разрушение е-стены, бабочку и закат, — чтобы начать предпринимать действия согласно своему совершенному сценарию и обрести четкость в том, как мы собираемся прожить жизнь в профессиональном и личном смысле.

Дальнейшая информация и ссылка на видео, где я рассказываю об этих инструментах — на сайте www.chrishelder.com.

Вторая часть этой книги посвящена подлинному общению. Я разбил ее на три раздела по числу инструментов общения, которые сам использую чаще других с моими клиентами и друзьями. Эти инструменты всегда у меня под рукой в моей повседневной жизни. Я применяю их на любых встречах или собраниях, в телефонных переговорах, на приемах и вечеринках. Это в буквальном смысле инструменты, которые помогут вам быть хозяином своей судьбы во всех сферах жизнедеятельности. Они применимы в воспитании детей, в личных отношениях и даже... в романтике ночной клубной жизни! Они непременно вам понравятся. Их легко понять и легко использовать.

Вот эти три раздела: убеждение, разговор и умение определять различные характеры людей.

Первые три инструмента, представленных в этой книге, можно без преувеличения назвать так: непревзойденный инструмент обретения присутствия, непревзойденный инструмент общения и, наконец, непревзойденный инструмент убеждения!

Думаете, я их перехвалил? Ничего подобного. Эти инструменты работают! Знакомьтесь.

Инструмент номер 4: действуйте как будто — непревзойденный инструмент обретения присутствия

• Ключевые способы улучшить свой язык тела и усилить присутствие.

• Оценка того, как вас воспринимают окружающие и как вы выглядите каждый день.

• Пять настроек, которые радикально улучшают вашу способность влиять на других.

Инструмент номер 5: ФОРД - непревзойденный инструмент общения

• Овладение искусством легкой беседы и делового разговора.

• Овладение искусством купли-продажи и руководства.

• Овладение искусством обработки покупателя.

Инструмент номер б: пряник, пряник, пряник - кнут непревзойденный инструмент убеждения

• Как работает принцип удовольствие — боль.

• Как заставить людей предпринять активные действия.

• Как убедить клиента принять решение.

Все эти инструменты основаны на простых принципах и готовы к немедленному применению. Они прекрасны — один лучше другого. Начнем, пожалуй!

Альберт Меграбян, почетный профессор психологии в Калифорнийском университете Лос-Анджелеса (UCLA), хорошо известен своими трудами по языку тела, которые частенько цитируют на курсах НЛП. Там сказано, что слова передают всего лишь 7 процентов нашего общения. Это совсем небольшая цифра. А • вот 38 процентов общения передаются через интонацию, с которой мы произносим эти слова. Получается, что интонация в пять раз сильнее слов.

Думаю, в истине этих выводов всем нам нередко приходилось убеждаться на опыте. Особенно хорошо силу интонации понимают женатые или замужние. Муж смотрит на жену и смущенно спрашивает: «Дорогая, что случилось? Что-нибудь не так? Что еще я натворил? Что с тобой?»

«Со мной ничего! Перестань уже спрашивать. Ничего не случилось! Все хорошо!» — кричит она в ответ.

А муж отвечает привычно и неправильно: «Ну ладно, ладно. Хорошо так хорошо!»

Конечно же, что-то не так. Хорошего мало.

Вообще-то большинство из нас прекрасно чувствуют интонацию и осознают, что интонация часто куда важнее слов. Большинство из нас прекрасно различают такие оттенки, как сарказм, искренность и фальшь.

Меграбян утверждает также, что 55 процентов нашего общения приходится на язык тела. Притом что эти цифры чаще всего цитируются ораторами-мотиваторами по всему миру, множество людей зачем-то пытаются опровергнуть или уточнить их. Однако, отложив цифры в сторону, можно смело утверждать, что самой важной, информативной и мощной формой общения является язык тела. В этом нет никаких сомнений. Точный процент вычислить в принципе невозможно, но всем и так ясно, что в большинстве ситуаций язык тела — это самый мощный метод бессознательного влияния на других людей.

Инструмент номер 4 — действуй как будто — заставит вас задуматься о том, как вы ежедневно задействуете свою самую эффективную форму общения — язык тела. Что окружающие говорят о вас с точки зрения того, как вы держитесь? Что они говорят о том, насколько уверенным в себе вы выглядите в их глазах? Каким они видят вас, когда вы входите в помещение? Вы довольны полученными ответами на заданные вопросы? Вот-вот...

Спешу вас обрадовать — у меня есть способ очень быстро изменить то, как вы влияете на людей на бессознательном уровне. Он начинается с трех слов, с трех величайших слов! Это те самые три слова, которые, как я теперь понимаю, фундаментально изменили ход моей собственной жизни. Вот эти три слова: действуй как будто.

Объясняю. Если вы хотите измениться и стать той идеальной личностью, которой вам действительно нравится быть, тогда позвольте задать вопрос: как эта личность ведет себя? А теперь поступайте так, словно вы уже стали этим человеком, действуйте, как будто совершаете поступки, которые совершил бы ваш идеал. Попробуйте — перемены не заставят себя долго ждать.