Сонг Джеён - Путь Samsung. Стратегии управления изменениями от мирового лидера в области инноваций и дизайна

Потенциал эволюционных инноваций в этой книге противопоставляется возможностям инноваций с сильной креативной компонентой – той области, в которой группа наименее конкурентоспособна. Samsung является ведущей мировой компанией по скорости внедрения инноваций и эффективности НИОКР (о чем можно судить по количеству патентов), когда речь заходит о совершенствовании существующих технологий и продуктов. Это – эволюционный характер инноваций; именно они питают успех компании и являются одним из источников конкурентных преимуществ Samsung.

Samsung максимально использовала свой потенциал эволюционных инноваций для усиления ключевой позиции в сфере полупроводников, дисплеев, телевизоров и смартфонов. В сегменте полупроводников в 2006 году компания разработала технологию производства компьютерной флеш-памяти, опираясь на собственные пионерские исследования 2003 года. Тогда на свет появилась технология 1-гигабайтной динамической памяти с произвольным доступом (DRAM). Новая флеш-технология считается преемником флеш-памяти с архитектурой NAND – первой формы энергонезависимой памяти, изобретенной в 1971 году. Samsung первой применила 3D-структуру в DRAM и флеш-памяти, тем самым расширив свое лидерство по доле рынка. Кроме того, Samsung первой в мире выпустила коммерческую энергонезависимую память на основе фазового перехода PRAM и создала все условия, чтобы остаться лидером в следующем поколении чипов памяти.

Эволюционные инновации в сфере полупроводников

В последние годы акценты в полупроводниковой промышленности сместились от персональных компьютеров к мобильным устройствам, а затем – к мобильной конвергенции, когда множество разных функций объединяется в одном устройстве. Реагируя на такой вызов, Samsung создала новый рынок одночиповой «фьюжн-памяти». В 2004 году компания представила первый в мире чип фьюжн-памяти One NAND. Его отличие от других форматов чипов состояло в том, что он был способен с высокой скоростью считывать флеш-память NOR и с такой же высокой скоростью производить записи большой емкости на флеш-память NAND. В 2006 году появилась вторая версия фьюжн-памяти – One DRAM на 512 Мб. В одном чипе DRAM для мобильного устройства сочетались технологии DRAM и SRAM – статической памяти с произвольным доступом. Фьюжн-память, эта прогрессивная инновация Samsung, внесла большой вклад в миниатюризацию современных мобильных и цифровых устройств. Также ее применение стало переломным моментом для всей индустрии чипов памяти, которые ранее считались периферийными по отношению к центральному процессору. Samsung смогла увеличить спрос на чипы с фьюжн-памятью, который начал формироваться на рынках смартфонов, телевизоров высокой четкости, интерактивного телевизионного контента, цифровых фотоаппаратов и цифровых фоторамок. Представляя свою универсальную разработку – «общее решение для рынка памяти» – Samsung превратилась в главного мирового поставщика чипов для смартфонов.

Недавно Samsung принялась внедрять эволюционные инновации в области однокристальных систем, где позиции компании еще сравнительно слабы. Широко известна инновационная деятельность Samsung в сфере процессоров для мобильных приложений – своеобразном «мозговом центре» любого современного смартфона. Так, дивизион полупроводников первым в мире разработал технологию с архитектурой big.LITTLE [147], которая была реализована в процессоре Exynos 5 Octa. Его восьмиядерный чип – «сердце» смартфона Samsung Galaxy S4. Благодаря этим инновациям Samsung была признана номером один в рейтинге четырехъядерных процессоров для мобильных приложений по итогам 2012 года. Доля рынка, которую заняла группа, составила 74,6 % [148].

Эволюционные инновации в секторе дисплеев

Samsung внедряет эволюционные инновации и в секторе дисплеев. Компания первой в мире занялась массовым производством дисплеев на органических светодиодах (OLED), а также первой применила в мобильных устройствах дисплеи на активной матрице на органических светодиодах (AMOLED), сразу заняв доминирующее положение в этом секторе мирового рынка. В сегменте жидкокристаллических панелей (LCD) компания первой разработала 3D-панели с использованием технологии объемного изображения (shutter glass) [149], увеличив свою долю уже на мировом рынке телевизоров. В 2004 году Институт передовых технологий Samsung первым стал разрабатывать, и весьма успешно, технологию плоских 60-дюймовых дисплеев с углеродными нанотрубками (CNT-FED), которая считается технологией дисплеев следующего поколения, поскольку обеспечивает сниженный расход энергии, позволяет делать экран тонким, а цвета – более яркими.

Эволюционные инновации в телекоммуникациях и секторе мобильных телефонов

Технологии Samsung в области телекоммуникаций также достигли мирового уровня. Компания создала первую сеть беспроводного широкополосного доступа в Интернет (WiBro, а для мобильных устройств – WiMAX), которую поставляла компании Sprint Nextel – одному из ведущих операторов мобильной связи в США. В 2006 году Samsung стала первой компанией, которая разработала и успешно продемонстрировала технологию беспроводной связи 4G. Также Samsung первой выпустила раскладной телефон с двумя экранами и MP3-телефон, первой стала делать экраны для мобильных устройств с использованием технологии TFT-LCD. Samsung была первым производителем, который оснастил свои смартфоны и планшеты функцией перьевого ввода информации. Первенство в создании устройства формата «фаблет» также принадлежит компании Samsung, выпустившей вполне успешный гибрид смартфона и планшета – Galaxy Note.

Эволюционные инновации в среде цифровых видеоустройств

Samsung максимально использовала потенциал эволюционных инноваций для наращивания своей доли на мировом рынке цифровых видеоустройств. Компания вложила 50 млрд корейских вон и в течение 10 лет поддерживала работу 600 разработчиков, чтобы в 1998 году получить первый в мире серийный цифровой телеприемник. В процессе его разработки было зарегистрировано 1,5 тыс. патентов. Эта ситуация стала важнейшим эпизодом в истории Samsung, так как компания смогла превзойти Sony – на тот момент ведущего игрока на рынке цифровых телевизоров. В 2000 году Samsung разработала первый в мире видеомагнитофон, комбинированный с DVD-плеером. В 2006 году японские фирмы были окончательно повержены, когда Samsung вывела на рынок плеер Blu-ray [150], таким образом закрепив за собой лидерство в следующем поколении цифровых воспроизводящих устройств.

Телевизионное подразделение Samsung Electronics тесно сотрудничает с дивизионами полупроводников и дисплеев. В результате каждый год партнеры выпускают новые продукты, прежде всего в сегменте цифровых телевизоров. Через год после инновационного Bordeaux TV, появившегося в 2006 году, Samsung выпустила линейку телевизоров Touch of Color (ToC) с технологией двойной инжекции. В 2009 году Samsung фактически создала новую продуктовую категорию, выпустив LED-телевизоры. Позже в этой линейке появились первые телевизоры с изогнутыми экранами – ультратонкие, всего 29,9 мм, инновационные телеприемники с высокой четкостью изображения.