Лиззи Пост - Деловой этикет. Полный свод правил для успеха в бизнесе

Временные подарки

Цветы, продукты, сладости и напитки относятся к категории временных, преходящих подарков. Такие подарки можно делать по самым разным поводам – но особенно в тех ситуациях, когда более материальный подарок может стать неприятным напоминанием о болезни, госпитализации или смерти члена семьи.

Цветы

Цветы – прекрасный подарок по любому поводу. Кредитные карты, компании, занимающиеся доставкой цветов, и Интернет делают дарение цветов простым и приятным делом. К букету можно приложить дополнительный подарок – вазу, кувшин, билеты в театр или подарочный сертификат. Но цветы нужно выбирать обдуманно. Классический сезонный букет подойдет для любого случая, но охапка роз на длинных стеблях будит романтические мысли. Посылая цветы в другую страну, заранее познакомьтесь с обычаями и традициями, чтобы не выбрать цветы, имеющие неверную коннотацию. Выбирая цветы для подарка, всегда учитывайте повод и обстоятельства.

• Коллеге по офису можно подарить букет или цветок в горшке.

• Когда человек болен, можно отправить ему открытку с пожеланием скорейшего выздоровления – иное будет уместно лишь в том случае, если у вас достаточно близкие отношения. Если вы решили отправить букет или цветок в горшке человеку, оказавшемуся в больнице, заранее узнайте, допустимо ли это по больничным правилам.

• Даря горшечные растения, отдавайте предпочтение тем, которые не требуют сложного ухода. Пациенту или его расстроенным родственникам вовсе не понравится погибающий цветок, требующий внимания и заботы.

• В случае похорон изучите некролог, чтобы узнать, не следует ли сделать пожертвование. Если можно отправить цветы, пошлите их в похоронное бюро или в дом семьи покойного.

Продукты

Этим подарком можно поделиться с окружающими. Его легко сделать очень личным. Спросите у помощника или супруги того, кому вы хотите сделать подарок, что он любит. Обязательно уточните, нет ли у человека пищевой аллергии. Если время вас не поджимает, изучите каталоги и обложки журналов. Специальные фирмы предлагают все – от великолепных стейков до роскошных тортов, фруктов, копченого лосося и форели. Можно сэкономить и что-то приготовить самостоятельно. Испеките свое фирменное печенье или соберите корзинку экзотических фруктов и красиво упакуйте.

Вино и крепкие напитки

Даря деловому партнеру вино или крепкие напитки, будьте осторожны. Подумайте, не лучше ли сделать какой-нибудь другой подарок. Даря алкоголь, вы можете попасть в неловкое положение.

ПОДАРКИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ ДРУГИХ КОМПАНИЙ

Подарки от компании или ее руководителей могут быть разными. Это могут быть обычные подарки покупателям и клиентам в честь праздников или личных событий. Такие подарки могут быть более личными – например, подарок деловому партнеру в благодарность за услугу или какое-то развлечение. Подарки посылают, чтобы поздравить клиента с повышением или получением награды. Порой подарки делаются в знак уважения во время болезни или в связи со смертью.

Подарки от компании

Подарки от компании обычно делаются клиентам и покупателям. Они могут рассылаться ежегодно или по каким-то особым поводам. Корзина фруктов или коробка шоколада – прекрасный подарок для большого коллектива, так как его можно поделить на всех. Подарки конкретным людям или небольшим группам могут быть различны – кофейные кружки, деловые календари, пресс-папье, наборы ручек и карандашей, футболки или зонтики. Если на таком презенте будет стоять логотип вашей компании, позаботьтесь о том, чтобы все было выполнено качественно и со вкусом. Логотип не должен быть слишком крупным, чтобы подарок не воспринимался как реклама.

Выбирая деловой подарок, руководствуйтесь двумя основными правилами. Он не может быть слишком личным и чрезмерно дорогим. Вы должны представлять себе, какой ценовой диапазон установлен в вашей компании или в компании, где работает получатель. Во многих организациях устанавливается верхний предел стоимости подарков – это максимальная сумма, которую вы можете вычесть из налогооблагаемого фонда, созданного для подобных расходов.

Что же можно подарить коллегам и деловым партнерам?

ПОДАРКИ ДЛЯ ОФИСА

Красивый настенный календарь

Настольный календарь с фотографиями любимого вида спорта, места отдыха или персонажей комиксов

Пресс-папье

Набор ручек и карандашей

Настольный письменный набор

Рамка для фотографий

Блокнот-ежедневник

Кожаный футляр для планшета

Горшечное растение (не требующее яркого освещения и сложного ухода)

Репродукция в рамке – любимая картина или спортивная фотография

ПОДАРКИ, СВЯЗАННЫЕ С ПУТЕШЕСТВИЯМИ

Складной зонтик (высококачественный)

Кожаная обложка для паспорта

Дорожные часы

Наушники

Приложение для смартфона – словарь иностранного языка

Специальные наклейки для багажа

ПОДАРКИ ОБЩЕГО ХАРАКТЕРА

Кожаный держатель для визиток

Подарочный сертификат в музыкальный магазин

Подписка на профессиональный журнал или издание, связанное с хобби

Сумка для ноутбука

Билеты в кино или театр

Подарочный сертификат в любимый ресторан

Билеты на спортивное мероприятие

Книга об истории, путешествиях или посвященная какому-то увлечению

Альбом, посвященный любимому виду спорта или путешествиям

Мячи для гольфа или тенниса, другое спортивное снаряжение

Кухонные принадлежности

Членство в кулинарном клубе (заранее уточните предпочтения получателя)

Пресс-папье, ручка или карманный нож с выгравированной надписью

ВОПРОС:Наш отдел оказал другому отделу помощь в работе над серьезным проектом, и те в благодарность устроили для нас обед. Следует ли нам послать им благодарственное письмо?

ОТВЕТ:

Благодарить за знаки внимания – это нормальная практика, даже когда благодарность высказывается за благодарность. Другой отдел вполне мог ограничиться теплыми словами, но они решили устроить для вашего отдела обед. Если вы отправите благодарственное письмо, это будет вполне адекватным поступком.

Некоторые компании предпочитают делать благотворительные пожертвования от имени получателей подарков. Это великолепный пример взаимной выгоды. Получателю приятно, что о нем вспомнили. Компания, делающая такой подарок, сообщает о своем шаге. Обе они помогают обществу в целом и проявляют свою гражданскую позицию. Корпоративные пожертвования заставляют гордиться своей компанией и показывают пример сотрудникам.