Ричард Темплар - Правила карьеры. Все, что нужно для служебного роста

Совсем немногие садятся за стол и сознательно делают это упражнение. Оно может показаться банальным, однако это необходимое и полезное средство, которое поможет вам достичь поставленной цели. Если бы все поступали именно так, то в офисах было бы меньше идиотов, зануд, сплетников или хамов, не умеющих ладить с коллегами. Если бы каждый из нас сел и описал свою игру – и далее строил бы жизнь в полном соответствии с ней, – мы все могли бы стать более приличными и приятными людьми. Нет ничего плохого в стремлении во что бы то ни стало считаться и быть отзывчивым, дружелюбным, открытым и честным человеком, готовым в любой момент прийти на помощь окружающим. Кому придет в голову планировать такое: «Я стану абсолютной и законченной сволочью; я достану всех, кого только смогу; стану самым непопулярным и добьюсь того, что меня будут ненавидеть все вместе и каждый в отдельности». Вряд ли кто-то планирует такое, однако мне приходилось встречать немало людей, которые живут, играя в подобную игру. Да, и они добиваются успеха, но могут ли они при этом спокойно спать по ночам? И как они уживаются сами с собой?

Когда-то со мной работал менеджер, который занимал довольно высокое положение и практиковал следующее: каждый день, приходя на работу, он шел к своему кабинету и орал на всех, кто встречался ему на пути. Закрыв за собой дверь, он полчаса пил кофе, положив ноги на стол, а потом как ни в чем не бывало выходил к подчиненным и с каждым был сама любезность. Когда я спросил его, почему он так ведет себя, он ответил:

– Чтобы люди не расслаблялись. Они никогда не знают, чего от меня ожидать.

Коллеги все как один терпеть его не могли, подчиненные боялись, а равные по званию просто не уважали. Хорошая игра? Ну уж нет.

Задача – это маленькая миссия, главная цель, помогающая вам справиться с текущей работой и обязанностями. Невозможно добиться успеха или получить повышение, если не ставить перед собой конкретные задачи.

Ставя перед собой задачу, вы выделяете ключевые, наиболее важные составляющие вашей текущей работы. Предположим, вам предстоит принять участие в очередном совещании. Всем известно, насколько эти мероприятия сейчас непопулярны – бесконечные, нудные, непродуктивные, да и просто бесполезные – постоянный источник взаимного раздражения и ссор. Вы знаете, что там будет Стив из финансового отдела, который каждый раз пытается – и небезуспешно – задеть вас и вывести из себя. Вы также знаете, что обсуждение опять уйдет в сторону и все начнут спрашивать о переезде в новый офис, в котором ваш отдел даже не участвует. Еще вы знаете, что в конце будет разговор о бюджете, необходимом для участия в выставке, хотя она состоится только через полгода и к тому же еще неизвестно, будет ли там ваш стенд. Итак, поставьте себе задачу: «На этом совещании я буду участвовать в обсуждении только тех вопросов, в которых разбираюсь, и которые имеют непосредственное отношение ко мне и моей работе. Что бы ни говорил Стив, я не буду реагировать на его провокации».

Отлично. Теперь выполняйте.

Предположим, вы должны представить финансовому комитету смету расходов на разбивку и содержание газонов и клумб перед зданием нового офиса. Вы заранее знаете, что члены этого комитета могут часами мусолить совершенно непринципиальные вопросы – например, что лучше посадить – ромашки или лютики. Все, что от вас требуется, – это сообщить им стоимость семян, газонокосилок и работ по уходу за клумбами, а также не дать себя втянуть в пустопорожние споры о том, какой цветок красивее смотрится весной. Итак, формулируем задачу: «Я представлю смету расходов, выслушаю комментарии, извинюсь и уйду. Если члены комиссии будут настаивать на обсуждении вопросов, не требующих моего присутствия, я скажу им об этом и уйду».

Отлично. Теперь выполняйте.

Ставьте перед собой конкретные задачи в каждом случае. На это уйдут считанные секунды, однако вам будет значительно легче:

• понять, в чем состоит проблема;

• найти способ ее исправить;

• решить, какие действия нужно для этого предпринять;

• предотвратить повторное проявление тех же проблем.

Какова ваша роль? Я знаю, что вы делаете свою работу, выполняете некую функцию, решаете определенные задачи, следуете установленным процедурам и все такое прочее. Однако в чем именно состоит ваша роль? Поиски правильного ответа на этот вопрос подобны разработке плана игры – помните, мы выясняли, каким работником вы собираетесь стать. Роль, которую вы играете, характеризует вас как носителя определенных функций. Станете ли вы генератором идей? Посредником? Дипломатом? Специалистом по связям и общению? Специалистом по решению проблем? Мотиватором? По существу, ваша роль определяется тем, какое место вы занимаете в своей команде, – ведь сегодня все мы являемся членами каких-то команд.

Доктор Мередит Белбин 20 лет изучал работу команд, чтобы найти пути совершенствования коллективной работы. По его мнению, в каждой команде есть девять ролей, и каждый из участников может выполнять функции, присущие одной или сразу нескольким из них.

Итак, вот эти девять ролей.

• Генератор идей – мыслитель-оригинал, рождающий новые идеи; предлагает решения всевозможных проблем, мыслит смело и неординарно, активно использует воображение.

• Исследователь – это творческая личность;, подхватывает и развивает идеи; экстраверт, пользующийся популярностью у остальных членов команды

• Координатор – исключительно дисциплинированный и способный контролировать ситуацию; может сосредоточиться на поставленной задаче и объединить вокруг нее команду.

• Организатор – ориентирован на достижение результата; с удовольствием принимает любой вызов и стремится к достижению результатов.

• Аналитик – анализирует, рассчитывает и взвешивает; спокойный и невозмутимый; мыслит объективно.

• Коллективист – общителен, всегда готов протянуть руку помощи; хороший дипломат, всегда отстаивает интересы команды.

• Исполнитель – наделен организаторскими способностями и здравым смыслом; любит, когда работа сделана.

• Доводчик – очень внимателен к деталям, после него не остается никаких «хвостов»; отличается исключительной сознательностью и добросовестностью.

• Специалист – стремится к приобретению и развитию конкретных навыков, профессионал высшего класса; энергичный и преданный своему делу.

Ну что, узнаете себя? Какую роль играете вы в своей команде? Довольны ли вы этой ролью? Могли бы вы поменять ее на другую?