Рэй Фисман - ORG. Тайная логика организационного устройства компании

Alfred D. Chandler , The Visible Hand: The Managerial Revolution in American Business (Cambridge: Belknap Press of Harvard University Press, 1977). См. также Steven W. Usselman , Still Visible: Alfred D. Chandler’s The Visible Hand, Technology and Culture № 3 (47), июль 2006) и некролог Чендлера в журнале The Economist от 17 мая 2007 года.

«Д» в имени Альфреда Д. Чендлера означает «Дюпон» (Du Pont). Семейные связи помогли ему исследовать управленческие практики в крупнейших американских компаниях, в частности в GM, так как в период управления Альфреда Слоуна значительная часть компании принадлежала семье Дюпонов.

Michael Lewis , The New Organization Man, Slate, 30 октября 1997 ( www.slate.com/articles/arts/millionerds/1997/10/the_new_organization_man.html, ссылка доступна с 11 июля 2012 года).

Roy Radner , Hierarchy: The Economics of Managing, Journal of Economic Literature № 3 (30), сентябрь 1992, с. 1382–1415.

Несмотря на то что потребность в профессиональных менеджерах признавалась повсеместно, после основания Гарвардской школы бизнеса прошло несколько десятилетий, прежде чем степень магистра бизнес-администрирования начала реально признаваться. Вопрос о том, чему следует обучать профессиональных менеджеров, помимо бухгалтерского учета, арифметики и чистописания, вызывал (и продолжает вызывать) массу споров. См. обзор истории обучения менеджеров со ссылками на школы бизнеса, в которых существовали кафедры чистописания, в работе Carter Daniel MBA: The First Century (Lewisburg, PA: Bucknell University Press, 1998).

Фронтир – во времена освоения Дикого Запада граница, за которой, по определению Бюро переписи населения США, плотность населения составляла менее двух человек на квадратную милю. ( Прим. ред. )

Luis Garicano and Esteban Rossi-Hansberg , Organization and Inequality in a Knowledge Economy, Quarterly Journal of Economics, февраль 2006.

Guido Friebel and Michael Raith , Abuse of Authority and Hierarchical Communication, RAND Journal of Economics № 2 (35), лето 2004, с. 224–244.

Именно поэтому во многих компаниях существуют программы ротации менеджеров, позволяющие будущим руководителям понять, подходят ли они для будущих высоких должностей до того, как они их получат.

Шуточную нобелевскую премию, вручаемую в Гарварде, США. ( Прим. ред. )

Произвольное повышение по службе означает, что вряд ли вы будете повышать самого лучшего сотрудника, но находящегося на нижней ступени в корпоративной структуре (соответственно, лучшие специалисты вряд ли получат повышение и продолжат заниматься своим делом). Так как нет возможности угадать, насколько хорошо сотрудник проявит себя на новом месте, случайная выборка ничем не хуже других методов. Вполне возможно, что человек, выдвинутый таким образом, будет отлично работать на новом месте. Alessandro Pluchino, Andrea Rapisarda, and Cesare Garofalo, The Peter Principle Revisited: A Computational Study, Physica A № 3 (389), февраль 2010, с. 467–472.

Более подробную информацию о проекте Oxygen см. в статье Adam Bryant Google’s Quest to Build a Better Boss, New York Times, 12 марта 2011 ( www.nytimes.com/2011/03/13/business/13hire.html).

Серию статей Рэнда о том, почему менеджеры приносят пользу, можно прочесть на его сайте www.randsinrepose.com/archives/2006/02/17/managers_are_not_evil_pt_1.html. Рэнд – это псевдоним Майкла Лупа, перу которого также принадлежит книга Managing Humans: Biting and Humorous Tales of a Software Engineering Manager (New York: Apress, 2007).

Maker’s Schedule, Manager Schedule, в блоге Грэма: www.paulgraham.com/mskersschedule.html.

Консультационная служба МФК в Юго-Восточной Азии Supervisory Skills Training in the Cambodian Garment Industry: A Randomized Impact Evaluation, исследование МФК, 2009 год.

Не всегда в ошибках виноват кто-то другой. Мы просто привыкли так думать. В своей книге Predictably Irrational психолог Дэн Эрайли описывает лабораторный эксперимент, в котором участникам исследования платили определенную сумму, исходя из того, сколько математических задач они решат верно. В контрольной группе ответы оценивались персоналом лаборатории. Во второй группе участники сами сообщали о том, сколько задач они решили, что давало им возможность соврать и получить больше денег. Неудивительно, что вторая группа сообщила о большем количестве правильных ответов. Что интересно, участники врали больше в тех случаях, когда в качестве оплаты им предлагали условные фишки, а когда их заменили долларами, лживых ответов стало меньше. Эрайли считает, что эксперимент показывает, почему мы так часто присваиваем офисные ручки или уносим домой бумагу, но при этом не задумываемся о краже денег из кассы.

Rakesh Khurana , Searching for a Corporate Savior: The Irrational Quest for Charismatic CEOs (Princeton: Princeton University Press, 2002).

Слово «промышленный» уже давно убрали из названия школы менеджмента МТИ. Сегодня школа располагается в Кембридже, Массачусетс, в ультрасовременном здании, построенном по проекту Фрэнка Гери за 142 млн долл. на берегу реки Чарльз.

Конечно, учитывая, что это были довольно долгие собрания, они занимали гораздо больше, чем 10 % рабочего времени генеральных директоров.

Rosanne Badowski with Roger Gittines , Managing Up: How to Forge an Effective Relationship With Those Above You (New York: Doubleday, 2003).

Именно поэтому Минцберг так не любит людей со степенью «магистр бизнес-администрирования»: он считает, что они не знают, какая информация важна.

Потоки информации в иерархии подробно изучались, в частности, одним из лидеров в области организационной экономики Луисом Гарикано в его работе Hierarchies and the Organization of Knowledge in Production, Journal of Political Economy № 5 (108), 2000.

Michael E. Porter and Nitin Nohria, The CEO’s Role in Large, Complex Organizations, в сборнике Нитина Нории и Ракеша Кураны (ред.), Handbook of Leadership Theory and Practice (Boston: Harvard Business Review Press, 2010).

В обоих случаях цитируется вступительное слово генерального директора P&G Роберта МакДональда, подготовленное к годовому отчету компании за 2010 год.

Ссылка на слова Теда Левитта (Гарвардская школа бизнеса) и его статью Marketing Myopia, впервые опубликованную в Harvard Business Review в 1960 году.

Adam Lashinsky , How Apple Works: Inside the World’s Biggest Startup, Fortune, 23 мая 2011.

Marianne Bertrand and Antoinette Schoar , Managing with Style: The Effect of Managers on Firm Policies, Quarterly Journal of Economics № 4 (118), 2003, с. 1169–1208.

Зарплата в 590 тыс. фунтов стерлингов, плюс 1,04 млн фунтов стерлингов бонуса, плюс еще 1,2 млн фунтов стерлингов бонуса при увольнении.

К 2011-му годовой оклад Малейлли составил 34 млн долл., так как его работа в Ford продолжала приносить компании прибыль. EasyJet CEO: Because I’m Worth It, Wall Street Journal, The Source, 19 февраля 2010 ( http://blogs.wsj.com/source/2010/02/19/easyjet-ceo-because-im-worth-it).

«Подсчет карт» предполагает регистрацию карт, которые вышли из игры или были уже сданы из колоды, и использование этой информации для того, чтобы рассчитать шансы победителя. Например, в блек-джеке, где задача игроков – собрать карт на сумму, максимально близкую к 21, но при этом не превышающую этого числа. Если у игрока на руках находится комбинация, дающая в сумме 19, для него критически важно знать, сколько двоек уже вышло из игры. Дилеры в Вегасе используют сразу несколько колод и прекращают игру до того, как все карты будут сданы, чтобы уменьшить вероятность «подсчета карт».