Джордж Колризер - Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

Полностью сосредоточенный на работе по охране Антарктиды, Роберт призывает всех нас «мыслить глобально: у вас всего одна жизнь. Сосредоточьтесь на экологически рациональном воодушевлении».

Мы считаем, что гуманизация вашей компании – возможность осознать позитивную роль, которую ваш бизнес способен играть в обществе. Для многих людей восприятие социальной вовлеченности как реальной возможности означает уход от глубоко укоренившихся представлений о фундаментальной роли бизнеса. Этот сдвиг – прежде всего связь с будущими поколениями, наследство и ресурсы, которые мы им оставим, это связь с Землей и понимание, что разрушение нашего гнезда представляет угрозу для выживания. Кроме того, речь идет об умении довольствоваться меньшим. Ведь мы зачастую стремимся к тому, в чем на самом деле не нуждаемся. Необходимо сосредоточиться на том, что писательница Дайана Койл называет «экономикой достаточного» [107].

Задумайтесь о социальной ответственности в связи с двумя аспектами цикла глубокой эмоциональной взаимосвязи и мысленного ока. С точки зрения уз мы рассматриваем социальную ответственность как путь к более глубоким и доверительным отношениям с более широкой группой партнеров. Эта группа может представлять природную среду, цепь производства и поставок или сообщества, в которых действует организация. Связь с такими группами означает смещение от исключительно корыстных интересов к интересам альтруистичным в более широком смысле. Как и узы с отдельным человеком, узы с партнерами должны быть «любознательными», принимать чужие ценности и разные точки зрения, развивать глубокий диалог, пытливо подходить к проблемам. Пользуясь возможностью улучшить качество своих взаимоотношений с более широким набором заинтересованных сторон, мы способствуем очеловечиванию своей организации.

Что касается мысленного ока, то важным аспектом является умение разглядеть возможности в рамках социальной ответственности. Все это дает преимущества при любых изменениях. Ваша задача – нацелить на эти преимущества мысленное око команды или организации. В случае социальной ответственности преимущество выходит за рамки ценностей партнеров. Беспокоясь о широком круге партнеров, можно добавить вдохновляющий и мотивирующий человеческий аспект в работу вашей организации.

Задайтесь вопросом:

Как я могу гуманизировать свою организацию?

Быстро изменяющаяся природа современного мира останется таковой надолго. Мы ничуть не сомневаемся в том, что кратковременная приспособляемость и инстинкты выживания позволят многим организациям преуспеть. Они сделаются еще более эффективными, гибкими и адаптивными, но какой ценой? Какую цену заплатят в первую очередь люди, работающие в этих организациях? Нас беспокоит то, что в стремлении к эффективности, гибкости, приспособляемости и инновациям человечность может оказаться забытой или сведенной к минимуму. Когда преобладающей установкой в организации становится «мы сделали то, что должны были, ради выживания», страдают люди.

Вопрос в следующем: что можно предпринять в этом случае?

Можно двигаться от доверия к дерзаниям. Если вы предпочтете действовать как лидер – надежная база и придерживаться принципа «играть, чтобы победить», то будете реагировать на испытания, стремясь и к выживанию, и к отличным взаимоотношениям. Вы не допустите разрыва уз только потому, что очутились в стрессовой ситуации. Не станете сокращать штат только потому, что это простейшая из мер. Вы всегда будете задаваться вопросом: «Как мы можем победить и в то же время остаться людьми?»

Легко ли будет придерживаться принципа «играть, чтобы победить»? Нет. Придется ли вам даже в этом случае принимать трудные решения, которые негативно отразятся на жизни ваших сотрудников или партнеров? Да, придется.

Стремление придерживаться подхода «играть, чтобы победить» отразится на ваших намерениях и убеждениях, на базовом подходе к лидерству и, в сущности, на самой жизни. Если вы исходите из предположения, что люди – издержки производства, которые необходимо свести к минимуму, ваша организация выживет, но вряд ли будет процветать. Если же, с другой стороны, вы изначально верите в то, что люди – ценный ресурс и источник благ, истинный актив не с финансовой точки зрения, а по своей сути, вы будете принимать решения с совершенно иных позиций. В своем отношении, состоянии и аутентичности вы будете действовать как надежная база. При такой позиции даже ваши трудные решения будут понятными, их встретят с высокой степенью одобрения и благодарности. Вы добьетесь результатов способом, который также повысит вклад и ценность людей, составляющих вашу организацию.

Компания Linden Lab, создавшая виртуальный мир «Вторая жизнь» (Second Life), – наглядный пример идеи гуманности, воплощенной в организации. На сайте компании представлено подробное описание ее культуры. Один элемент привлек наше внимание: « В нашей миссии отражены дух любви, радость, которую доставляет нам общество друг друга, стиль и чувство юмора, которыми мы обладаем, когда мы на высоте. Мы здесь потому, что открыты всем чудесам мира и добру; даже циники, которые есть среди нас, втайне нехотя признают, что все возможно. Это место, где можно быть собой, и мы просим вас сделать выбор, который позволит вашим коллегам проявить себя с наилучшей стороны ».

В компании также существует внутренний механизм обратной связи, названный «машиной любви»: система на основе внутрикорпоративной сети интранет, которая позволяет людям обмениваться благодарственными письмами. Затем эти письма собирают и используют в ходе аттестации, результатом которой становится небольшое финансовое вознаграждение.

Возможно, идея «машины любви» не вписывается в вашу корпоративную культуру с точки зрения стиля или языка, однако она свидетельствует о том, что организация предпринимает явные усилия, чтобы повышать ценность человеческого духа и пропагандировать его.

Что можете сделать вы в своей организации, чтобы повысить ценность и пропагандировать человеческий дух?

Люди проводят на работе большую часть времени, пока бодрствуют. Каждая организация потенциально является местом процветания, развития и роста. Вместе с тем она может быть местом, где обесценивается человеческая жизнь. Все зависит от лидерства, а точнее от его сущности – от лидерства по методу надежной базы. Лидеры – надежные базы, такие как вы, подают остальным пример, показывают, что именно возможно в нашем меняющемся мире.

Мы глубоко преданы миссии гуманизации организаций посредством лидерства. Стремясь стать лидером – надежной базой, вы меняете к лучшему в первую очередь свой человеческий дух, затем дух окружающих и, наконец, получаете организацию с человеческим лицом. Приятного вам пути.