Стивен Д'Суза - Великолепный нетворкинг. Что нужно знать, делать и говорить, чтобы построить блестящую сеть деловых контактов

Цель таких действий в том, чтобы сохранить в вашей памяти связанные с этим человеком подробности, которые иначе ускользнут. Обрисуйте несколькими краткими словами то, что показалось вам важным в беседе. Например, эти пункты можно отметить на обороте визитной карточки, пока они еще свежи в вашей памяти.

• познакомились на вечеринке у Салли 22.11.06;

• отправит статью по скоростному нетворкингу 27.11.06;

• любит туризм и водные виды спорта;

• переезжает в Лондон в 2009.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

Внимательно прислушивайтесь к разговору, отмечая интересы своего собеседника, необязательно связанные с его профессиональной деятельностью. Это может быть любовь к спорту или намерение в следующем году отправиться в отпуск в одну из экзотических стран. Внимание к подобным деталям персонализирует последующие действия и увеличивает их эффективность.

Также не забудьте еще о некоторых деталях.

• Если вы не получили визитную карточку собеседника, не забудьте записать всю информацию, которая отложилась в вашей памяти, сразу же по окончании мероприятия. Лучше иметь при себе блокнот специально для этих целей, чем писать на клочках бумаги или обратной стороне кассовых чеков.

• Если вам не удалось получить контактную информацию собеседника, на следующий день после мероприятия пошлите электронное письмо организатору вечеринки с благодарностью за чудесный вечер, а также с просьбой предоставить контактные данные вашего нового знакомого. Если хозяин не желает дать вам эту информацию, попросите его передать ваши данные этому человеку. Суть в том, чтобы не сдаваться.

• Вы можете потерпеть полную неудачу, пытаясь связаться с новым знакомым через хозяина вечеринки. В этом случае начинайте разыскивать этого человека на основании той информации, которую вы о нем помните. Например, если известно, что он работает в «The Guardian», зайдите на сайт компании и, возможно, вам удастся обнаружить его он-лайн. Или же вы можете проанализировать, как образуются названия электронных почтовых ящиков в этой фирме и послать письмо на предполагаемый адрес вашего знакомого в том же формате (например, имя. фамилия@компания.com).

После того как вы записали все необходимые детали, важно систематизировать эту информацию, чтобы вы могли воспользоваться понадобившимися вам данными в любой момент. Действительно стоит завести привычку делать все это в тот же день, когда карточка попадает к вам, в идеале в течение 24 часов с этого момента. Один день с легкостью превращается в два, и прежде чем вы успеете это осознать, проходит много времени. Существуют различные вариации баз данных, но обратите внимание на следующее.

Использование электронных программ для хранения информации практично, поскольку большинство систем можно интегрировать в ту, которую вы применяете для работы, что избавляет от необходимости просматривать несколько баз данных, когда вам нужно найти какой-то контакт. Преимущество Outlook в том, что вы можете легко обмениваться и делиться информацией, отправляя карточки с контактными данными – но нужно быть уверенным, что другим участникам вашей сети известно, как пользоваться данной системой, и что она совместима с их программным обеспечением. Однако существует и опасность того, что в случае какой-то аварии с вашим компьютером вы потеряете все свои контакты, если только предусмотрительно не запасетесь резервными копиями. Кроме того, если вы не располагаете удаленным доступом к своей базе данных или не имеете при себе портативного компьютера, то ваша база ограничена стационарным компьютером, и вы можете оказаться отрезанным от своих контактов, когда будете более всего нуждаться в них.

Преимущество использования Rolodex в том, что вы не рискуете потерять все контакты в результате программного сбоя. Еще один плюс в легкости поиска необходимой информации – вы можете структурировать ее в алфавитном порядке, по сферам бизнеса или по календарным месяцам, когда вы познакомились с этими людьми. Недостаток же состоит в том, что по мере роста круга общения – а я знаю людей, чье количество контактов переваливает за 30 000 – Rolodex утрачивает свою целесообразность. Когда цифры становятся слишком большими, замедляется и осложняется поиск информации. В целом же, для небольших сетей при ограниченном доступе к новейшим технологиям Rolodex быстр и эффективен.

Одно из лучших решений – создание собственной базы данных в Excel, Access или на основе другого программного обеспечения. Это может быть простая таблица, содержащая всю необходимую информацию. Она может включать в себя следующие категории:

• имя;

• дата знакомства;

• мероприятие;

• тема разговора;

• обещанные последующие действия;

• последний разговор;

• связан с… (здесь вы можете отметить, есть ли среди знакомых этого человека люди, с которыми вы хотели бы встретиться, какие-то определенные группы или люди, уже занесенные в вашу базу контактов);

• прочее.

ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ СОВЕТ

В графе «Прочее» вы можете отметить ключевые даты, представляющие, по вашему мнению, важность для собеседника (например, дни рождения, годовщины, даты экзаменов, день свадьбы сына/дочери). Со временем вы сможете выяснить, что имеет значение для этого человека и у вас будет возможность поздравить его с этими событиями. Помните, что суть нетворкинга – в создании долгосрочных отношений, а не в заключении однократных сделок. Проявляя внимание к своим знакомым, вы показываете, как много они для вас значат.

Структурируя эту информацию, вы ведете запись своих отношений с этим человеком. Если он когда-нибудь вам позвонит и у вас под рукой будет база данных, вы с легкостью вспомните все подробности знакомства, а если необходимость связаться с этим человеком возникнет у вас, в течение нескольких секунд перед вами окажется вся нужная вам информация.

Как уже говорилось в главе 12, существует множество виртуальных систем нетворкинга. Преимущество хранения контактов в данных системах заключается в том, что они находятся во всемирной паутине и, следовательно, вы можете зайти в них через любой компьютер мира, имеющий выход в Интернет. Недостаток же в том, что, не имея доступа к Интернету, вы отрезаны от своих контактов! Кроме того, вы используете популярные социальные сети, дабы не терять связи со знакомыми. Учитывая темп развития технологии подобных сетей, имеет смысл участвовать в них, создав отдельную базу данных и минимизируя, таким образом, риск потерять свои контакты в результате изменений, внесенных провайдером.