Дуглас Миллер - Великолепная команда. Что нужно знать, делать и говорить для создания великолепной команды

Конечно, будет сложно разорвать связи, возникшие внутри коллектива. Ведь для многих людей именно социальная среда команды – главная причина идти на работу.

Но пришло время двигаться вперед с чувством гордости за то, что вы были частью успешной команды и сделали все, от вас зависящее, для того, чтобы она стала таковой. Пришло время двигаться вперед, вооружившись знаниями, навыками и чувством уверенности в том, что вы знаете, как создать команду из группы людей, как определить свою роль (командного лидера или обычного члена команды) в коллективе.

Пришло время двигаться вперед, навстречу вашей новой великолепной команде!

Далее я хотел бы перечислить источники информации, которыми пользовался при написании этой книги. Причем на некоторых из представленных авторов я ссылался не один раз и не в одной главе. Так вот, вместо того, чтобы повторять их, я выделил те из глав, для которых значение той или иной работы было наибольшим.

Глава 1. Великолепная команда начинается с вас!

Более подробную информацию о модели энергозатрат на работу можно получить на сайте компании «Deva Partnership» www.devapartnership.com, а также в книге основателя компании Яна Тейлора «Сила различий» (2008). Позднее данная модель была усовершенствована «Deva» и теперь носит название «Роли, которые играют люди». Исследования показывают, что авторами модели были Клод Лайнеберри, Дон Тости и Кельвин Джермейн из компаний «British Airways» и «General Motors», однако некоторая неясность в ее происхождении все еще существует.

Я бы хотел поблагодарить Говарда Голдсмита из компании «ICI Dulux» за идею о дополнительном разбиении квадратов, формирующих модель энергозатрат на работу, на четыре части. Также выражаю огромную благодарность Джону Хендерсону и Барри Вебстеру из «ICI Dulux» за помощь в разработке «Клуба 100».

Csikszentmihalyi Mihaly (1991). Flow: The Psychology of Optimal Experience . Harper Perennial (автор идеи о состоянии подъема).

Pepper Art and Laurie (2000). Straight Life. Mojo Books (за цитату Шелли Манна и сравнение команды с музыкальной группой).

Глава 2. Вы и ваши взаимоотношения с членами команды

Goleman Daniel (1996). Emotional Intelligence . Bloomsbury.

Goleman Daniel (1999). Working with Emotional Intelligence . Bloomsbury.

Miller Douglas (2007). Don’t worry: Ho To Beat The Seven Anxieties of Life . Prentice Hall (см. главу о взаимоотношениях).

Revans Reg (1998). ABC of Action Learning . Lemos and Crane.

Smith M. K. (2002). Howard Gardner and multiple intelligences. The Encyclopedia of Informal Education. www.infed.org/thinkers/gardner.htm.

Следующие веб-статьи Джо Релина представляют собой весьма полезный обзор обучения действием, созданный с научной точки зрения и подкрепленный исследованиями.

http://64.233.183.104/search?q=cache:KHZbZoXjSvIJwww.northeastern.edu/poe/Raelin%27s%2520AMLE.pdf+revans+delahoussaye&hl=en&ct=clnk&cd=3&client=safari.

Часть книги, посвященная обратной связи, была написана на основе работы «Hay Group» и учебной программы BBC.

Глава 3. Состав великолепной команды

Armstrong Lance and Jenkins Sally (2001). It’s Not About The Bike . Yellow Jacket Press.

Katzenbach John and Smith Douglas (1993). The Discipline of Teams. Harvard Business Review , March.

Более подробную информацию о командных ролях можно получить на сайте Питера Хани – www.peterhoney.com. Изначально я обнаружил эти роли, посмотрев учебное видео «Команды и лидеры» (доступно на сайте www.videoarts.co.uk).

Глава 4. Команды и руководство ими

Goleman Daniel, Boyatzis Richard and McKee Annie (2002). The New Leaders . Time Warner Paperbacks.

Сайт Джона Буканана, австралийского тренера по крикету – www.buchanancoaching.com.

Глава 5. Постановка командных целей

Brown Mark (1993). The Dinosaur Strain . ICE Books.

Covey Steven (1989). The Seven Habits of Highly Effective Peope . Simon and Shuster.

Kohn Steven and O`Donnell Vincent (2007). The Six Habits of Highly Effective Teams . Career Press.

Miller Douglas (2005). Positive Thinking, Positive Action. BBC Books.

Глава 6. Рабочие собрания и летучки

Источником отдельных частей главы стали работы, написанные тренером-консультантом, писателем и просто моим старым другом Патом Митчеллом (его сайт: www.patmitch.demon.co.uk).

Глава 7. Десять классических ловушек для команды

Anacona Deborah (2007). Teams That Lead, Innovate and Succeed . HBR Ideacast, August.

Levy Paul (2001). The Nut Island Effect, When Good Teams Go Wrong. Harvard Business Review , March.

http://uk.youtube.com/watch?v=sFBOQzSk14c(отрывок с Монти Пайтоном).

Глава 8. Креативные команды и команды, занимающиеся решением определенных проблем

Coyne Kevin, Clifford Patricia and Dye Renee (2007). Breakthrough Thinking From Inside the Box. Harvard Business Review , December.

Miller Douglas (2007). Brilliant Idea . Prentice Hall.

Rickards Tudor (1988). Creativity and Problem Solving at Work . Gower.

Онлайн статью Лари Бриллианта «How Google Decided What To Give To» можно найти на сайте www.slate.com/id/2183058/?from=rss.

Выражение «идея в стиле „езды на закорках“» была предложена Марком Брауном.

Глава 9. Проектные команды

Barker Stephen and Cole Rob (2007). Brilliant Project Management. Prentice Hall.

Stringer Chris (2006). Homo Britannicus . Allen Lane (в приложении этой книги есть потрясающие мысли о проектных командах).

Я выражаю признательность Нигелю Робертсу из компании «Training Solutions» (сайт www.ts-training.co.uk) за помощь в подготовке этой главы.

Глава 10. Удаленные команды

Tapscott Don and Williams Antony (2007). Wikinomics: How Mass Collaboration Changes Everything . Atlantic Books.

Непосредственно Дебби Мулес из компании «MC Art» помогла понять ценность самоорганизующихся команд (в частности, на примере ее собственной).

Работы Дугласа Миллера

Positive Thinking, Positive Action (2005). BBC Active.

The Positive Mental Attitude Pocketbook (2005). Management Pocketbooks.

Make Your Own Good Fortune: How to Seize Life’s Opportunities (2006). BBC Active.

Don’t Worry: How to Beat the Seven Anxieties of Life (2007). Prentice Hall.

Brilliant Idea (2007). Prentice Hall.

The Managing Innovation Pocketbook (2008). Management Pocketbooks.

Слово «супергруппа» происходит от альбома 1968 года «Super Session», записанного Элом Купером, Майком Блумфилдом и Стивеном Стиллзом. Первой супергруппой обычно считают «Crosby, Stills and Nash» (позже переименованную в «Crosby, Stills, Nash and Young»), другим примером является «Led Zeppelin» (хотя она и создавалась лишь как замена распущенной «The Yardbirds»). – Здесь и далее примеч. пер.

Аналог русской пословице «Не выноси сор из избы».

Коучинг – это раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. Коучинг не учит, а помогает учиться.

SMART – умный, сообразительный.

Smarter – умнее, сообразительнее.

В русский язык из английского давно перешло слово «дедлайн» (deadline), которое переводится как «крайний срок». Если перевести его дословно, то получится «мертвая линия», или, если так можно сказать, «линия смерти».

Team (англ.) – команда. – Примеч. ред.

Миллер Д. Блестящая идея: что надо знать, уметь и говорить, чтобы заставить ваши идеи успешно работать. СПб.: ИГ «Весь», 2011. – Примеч. ред.

ICT (англ. Information and Communication Technologies ) – информационные и коммуникационные технологии.