Роджер Певерелли - Финансовые услуги: перезагрузка

Тут можно читать онлайн Роджер Певерелли - Финансовые услуги: перезагрузка - бесплатно полную версию книги (целиком) без сокращений. Жанр: foreign-business, издательство Манн, Иванов и Фербер, год 2012. Здесь Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Финансовые услуги: перезагрузка
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Манн, Иванов и Фербер
  • Год:
    2012
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-91657-269-8
  • Рейтинг:
    4/5. Голосов: 21
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 80
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Роджер Певерелли - Финансовые услуги: перезагрузка краткое содержание

Финансовые услуги: перезагрузка - описание и краткое содержание, автор Роджер Певерелли, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
«Финансовые услуги: перезагрузка» демонстрирует новые отношения «банк – клиент», при которых клиент поставлен в центр внимания. Книга показывает, насколько радикально изменилось восприятие финансовых учреждений со стороны потребителей, и рассказывает о шести ключевых тенденциях в их поведении. Эти тенденции готовят почву для будущего финансовой отрасли и напрямую влияют на качество изменений, которые произойдут в политике банков и страховых компаний. Перед вами своего рода «список неотложных дел», который поможет поставщикам финансовых услуг справиться с задачами нового времени.
Книга основана на материалах обширных исследований, обращена к широкому кругу и наверняка вдохновит читателя на новые идеи. Ее обязательно стоит прочитать работникам финансовой отрасли и всем, кого интересует тема розничных финансовых услуг.

Финансовые услуги: перезагрузка - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

Финансовые услуги: перезагрузка - читать книгу онлайн бесплатно, автор Роджер Певерелли
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Примечания

1

Независимая банковская комиссия Великобритании (Independent Commission on Banking, ICB) под руководством экономиста Джона Виккерса. Прим. ред.

2

Учебное заведение, расположенное в Амстердаме и названное в честь первого президента Европейского центрального банка Вима Дуйзенберга. Прим. ред.

3

Согласно закону, были разделены депозитные и инвестиционные функции банков, а также гарантировалось (в определенных пределах) сохранение банковских депозитов.

4

Совет по финансовой стабильности – международная организация, созданная в 2009 году странами «большой индустриальной двадцатки». Ее деятельность направлена на выявление слабых мест в области мировой финансовой стабильности, а также на разработку и применение мер надзорной политики в этой области.

5

Organization for Economic Co-operation and Development, или Организация экономического развития и сотрудничества (ОЭСР). Прим. ред.

6

Collaterized Debt Obligation – многоуровневое долговое обязательство, обеспеченное залогом.

7

Лица со свободными активами от 1 миллиона долларов. Прим. ред.

8

Perfect storm – критическая или опасная ситуация, вызванная невероятным стечением ряда обстоятельств.

9

Below the line – название комплекса маркетинговых мероприятий, отличающееся от традиционной широкомасштабной рекламы в СМИ более прямым и адресным контактом с потребителями, возможностью обратной связи и более прямым влиянием на процесс покупки (в частности, промоакции, директ-мейл, специальные мероприятия для клиентов и т. д.)

10

Левитт Ст., Дабнер Ст. Фрикономика. Мнение экономиста-диссидента о неожиданных связях между событиями и явлениями. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011.

11

Кови С. М. Р. Скорость доверия. То, что меняет все. М.: Альпина Паблишер, 2011.

12

Лареш Ж.-К. Эффект импульса: Как выжить в «голубом океане». М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008.

13

Рейтинг «Красного гида Мишлен» – самый известный и влиятельный из ресторанных рейтингов в мире. Рейтинг имеет трехзвездную систему оценки ресторанов (и их шеф-поваров). Ресторан, принадлежащий Гордону Рэмзи, получил три звезды первым в Великобритании. В целом Рэмзи владеет более десятью звездами.

14

Life made easier everyday.

15

Фонды со стандартными и крайне простыми условиями работы.

16

Термин введен американскими социологами Нейли Хоувом и Уильямом Штраусом. К поколению Y относятся те, кто родился в последнее двадцатилетие XX века. Подробнее об этом речь пойдет в третьей главе. Прим. ред.

17

После установки параметров передачи пользователи могут легонько столкнуться кулаками, в которых держат свои смартфоны. После срабатывания датчика удара данные пересылаются с одного телефона на другой. Прим. перев.

18

Шварц Б. Парадокс выбора: почему «больше» значит «меньше». М.: Добрая книга, 2005.

19

Платформа, созданная одной компанией, однако используемая другими от своего имени и в своих интересах.

20

Crowd sourcing – совместная, часто неоплачиваемая деятельность профессионалов-любителей, по совместному решению задач, разработке и т. п.

21

Super-influencer.

22

Гладуэлл М. Переломный момент: Как незначительные изменения приводят к глобальным переменам. М.: Альпина Паблишер, 2010.

23

Пайн Д. Аутентичность: Чего по-настоящему хотят потребители. М.: BestBusinessBooks, 2009.

24

Он же. Экономика впечатлений: Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена. М.: Вильямс, 2005.

25

Всего в Германии по состоянию на 2006 год региональные валюты имели хождение более чем в 15 регионах. Прим. перев.

26

Региональная валюта, имеющая хождение в городе Льюис, графство Эссекс, Великобритания

27

Изображение представляет собой гибрид трех распространенных на Украине цветов – мальвы, мака и бархатца. Прим. перев.

28

Буквально: «будем друзьями».

29

Новообразование, составленное из слов producer (производитель) и consumer (потребитель). Обычно обозначает людей, способных влиять на политику производителя в области выпускаемой продукции или принимающих участие в процессе ее создания.

30

Hard skills – технические навыки, которые можно наглядно продемонстрировать (например, управление автомобилем или компьютером).

31

Soft skills – умение общаться, работать в команде, проявлять участие и т. д.

32

Маркетинг «вниз по течению» (Downsteam Marketing) – деятельность, направленная на изменение отношения аудитории к продукту или стимулирующая принятие решения в его пользу. Маркетинг «вверх по течению» (upstream marketing) – деятельность, направленная на сбор с рынка информации, определяющей направления разрабтки продуктов и стратегию компании.

33

Концепция компании Volvo, буквально – «спроектировано вокруг вас».

34

К инструментам интегрированной оперсистемы темы WOW относятся: диалог «банк – клиент», диалог «клиент – банк», встречи с клиентами, AI, «Воронка», «Уникальные люди».

Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Роджер Певерелли читать все книги автора по порядку

Роджер Певерелли - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Финансовые услуги: перезагрузка отзывы


Отзывы читателей о книге Финансовые услуги: перезагрузка, автор: Роджер Певерелли. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x