Ли Одден - Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему

• Google Analytics – наиболее полнофункциональный бесплатный инструмент веб-аналитики, имеющий дополнительный модуль для мониторинга социальных сетей.

• Clicky – недорогой инструмент для веб-аналитики, работающий в режиме реального времени.

• HubSpot – набор инструментов для проактивного (Inbound) интернет-маркетинга, включая средства веб-аналитики.

• Adobe SiteCatalyst – инструмент для веб-аналитики в режиме реального времени, который обладает некоторыми дополнительными функциями.

• KISSmetrics – предлагает своим клиентам инструмент аналитики для повышения коэффициента конверсии и лояльности клиентов.

• Advanced Web Ranking представляет собой набор инструментов, в который входят средства для мониторинга положения страницы в результатах поиска.

• SEOmoz PRO и Raven Tools – два инструмента для определения положения страницы в результатах поиска и мониторинга в социальных медиа.

• Majestic SEO – инструмент премиум-класса для отслеживания ссылок.

• SEMRush определяет естественную видимость любого сайта по ключевым словам в результатах поисковой системы Google.

• Инструменты для веб-мастеров Google дают подробные отчеты о видимости страницы в поисковой системе Google.

• Инструменты для веб-мастеров Bing предоставляют данные о поисковых запросах, индексации и поисковом трафике сайта в поисковой системе Bing.

• BrightEdge – инструмент для создания отчетов и оценки поисковой оптимизации для социальных медиа.

• Conductor предлагает набор инструментов SEO-оптимизации организации и набор показателей для создания отчетов.

• Trackur предоставляет для мониторинга социальных медиа инструменты с низкой и средней ценой.

• Sprout Social – инструмент для мониторинга и управления действиями в социальных медиа бюджетного ценового диапазона.

• Alterian SM2 – полнофункциональный набор инструментов для мониторинга социальных медиа.

• Vocus Social Media Software – инструмент для мониторинга социальных медиа, включающий функцию отслеживания структуры поведения и авторитетных пользователей (клиент компании TopRank).

• Radian6 – инструмент премиум-класса для мониторинга социальных медиа и использования CRM-систем.

• PeopleBrowsr – аналитика социальных медиа и конкурентов.

• EdgeRank Checker – анализ ленты новостей сети Facebook.

• AddThis – аналитика использования кнопки «Поделиться».

• Bit.ly– служба сокращения URL-адреса, которая также предоставляет базовую аналитику для общих URL-адресов.

Существует множество других инструментов веб-аналитики для определения значений KPI, которые позволят оценить происходящие изменения. Но выполнение анализа будет значительно эффективнее, если при определении маркетинговой эффективности сайта, выборе аналитических инструментов, тестировании, внедрении и масштабировании SEO-оптимизации помнить об основных целях своего бизнеса и маркетинговых целях.

Можно еще долго говорить о средствах веб-аналитики поисковых систем и социальных медиа, но изложенной информации об оценке эффективности контент-маркетинга, безусловно, достаточно для начала работы. Она станет крепким фундаментом, который поможет вам понять бизнес-цели компании и методы оценки взаимоотношений, а также важность комплексных действий при помощи создания предположений, тестирования, оценки и уточнения полученных результатов. А теперь пришла пора действовать и оценивать свои результаты!

1. Определите общие бизнес-цели компании и цели отделов маркетинга, службы поддержки, связей с общественностью и HR-отдела.

2. Определите конкретные цели создания контента каждого типа. Каковы ключевые показатели эффективности SEO-оптимизации для поисковых систем и социальных медиа для каждого типа контента?

3. Опишите свои предположения о том, как SEO-оптимизация поможет вашей компании достичь конкретной цели контент-маркетинга? Каким образом это произойдет?

4. Определите ключевые показатели эффективности для этой цели, проведите оценку базовых параметров и внедрите соответствующую вашему контенту тактику оптимизации для поисковых систем и социальных медиа.

5. При помощи инструментов мониторинга социальных медиа и веб-аналитики оцените эффективность контента и измените или преобразуйте его в соответствии с полученными данными.

Итак, четкая стратегия контент-маркетинга и набор тактических приемов разработаны. Теперь пришла пора подумать об интеграции подхода «оптимизировать и социализировать» в общую программу онлайн-маркетинга вашей компании. Во многих компаниях методы поисковой оптимизации контента и деятельности в социальных медиа начинают применять в каком-то конкретном подразделении, например отделе маркетинга или связей с общественностью. Более крупные организации для проведения таких экспериментов могут создать специальное подразделение. Независимо от исходной позиции следующий шаг после начала применения действий в этом направлении – это их расширение и ускорение на основе интеграции маркетинга социальных медиа и современных методов SEO-оптимизации в общую схему деятельности компании при создании контента.

Помогая использовать ресурсы организации для внедрения адаптируемого подхода к контент-маркетингу по принципу «социализировать и оптимизировать», обратите внимание на следующие аспекты. Во-первых, где оптимизация контента для поисковых систем и социальных медиа вписывается в процесс планирования и публикации контента. Во-вторых, следует учитывать навыки SEO-оптимизации и работы в социальных медиа, которыми должны обладать сотрудники, занимающиеся созданием контента.

Мы рассмотрели целый ряд процессов и лучших методов, которые используются как на первом (планирование), так и на втором (воплощение) этапе оптимизации. В этой главе подробнее остановимся на некоторых процессах, поскольку они могут по-разному проявляться в различных ситуациях. Кроме того, выясним, как организовать процесс обучения в следующих случаях:

• для небольшой организации с ограниченными маркетинговыми ресурсами;

• для компании среднего размера с небольшим отделом маркетинга или службой по связям с общественностью;

• для корпорации с центральным офисом и несколькими региональными подразделениями.

Том основал собственную компанию по разработке аксессуаров для видеоигр пять лет назад. Несмотря на нестабильную экономическую ситуацию, она медленно, но уверенно развивается. Том сам руководит бизнесом и занимается маркетингом при помощи сайта, который привлекает около 75 % заказов. Он также управляет списком рассылки по электронной почте и размещает рекламные объявления с оплатой за клик, которые способствуют развитию нового бизнеса. Том зарегистрировался и принимает участие в Facebook, Twitter, а также в работе нескольких форумов, но ему некогда заниматься маркетингом в социальных сетях. Как бывший сотрудник отдела маркетинга он понимает важность контента и присутствия компании в социальных сетях. Но у него нет ни времени, ни ресурсов… или он просто так думает.