Воган Эванс - Ключевые стратегические инструменты. 88 инструментов, которые должен знать каждый менеджер

Диаграмма «Солнца и тучи» – оценивание ключевых рисков и возможностей, представленных в наглядном виде как солнца и тучи с указанием вероятности их наступления и степени их влияния в случае реализации (инструмент 83).

Дилемма инноватора – активно ли вы инвестируете и делаете ли это так, что происходит неизбежная каннибализация уже существующих продаж? Это делается для того, чтобы защититься от аналогичных действий, к которым может прибегнуть новичок на рынке (инструмент 74).

Динамическая характеристика – одна из достаточно динамичных характеристик, позволяющая справляться с быстро происходящими изменениями; в их число входят отличительные процессы, активы, связанные со знаниями, зависимость от ранее выбранного пути (инструмент 68).

Дополняющий продукт – продукт, противоположный субституту: в этом случае повышение спроса на один продукт приводит к увеличению спроса на другой.

Заинтересованная сторона – люди и организации, не имеющие акционерной доли в организации, например работники, потребители, поставщики, национальные и местные органы власти, местное сообщество.

Зрелость отрасли – этап эволюции отрасли, который может быть эмбриональным, юношеским, зрелым и увядающим (инструмент 40).

Идеальный участник – теоретический конкурент, который добивается максимально возможного рейтинга по каждому ключевому фактору успеха.

Инновационные точки кипения – места в некоторых компаниях и командах в определенные периоды, когда неожиданно начинают активизироваться сотрудничество и взаимодействие, в результате чего происходит огромный выброс творческой энергии и резкое повышение производительности и положительных эмоций (инструмент 78).

Интенсивность конкуренции – острота соперничества в конкретной отрасли и главный фактор, определяющий в ней рентабельность.

Ключевые компетенции – интегрированный набор навыков, умений и технологий, сумма знаний у всех членов персонала, входящих в состав отдельных организационных единиц (инструмент 63).

Ключевые факторы успеха – факторы, определяющие, что фирма должна сделать, чтобы соответствовать критериям совершения покупок заказчиками и чтобы управление бизнесом было разумным (инструмент 24).

Конкурентная позиция – рейтинг относительной конкурентоспособности фирмы в конкретном продуктовом/рыночном сегменте или отрасли.

Конкурентное преимущество – стратегическое преимущество, которым обладает одна фирма перед другими в продуктовом/рыночном сегменте или отрасли, благодаря чему она получает более высокие доходы, чем они.

Конкурентное сотрудничество – сотрудничество со своими конкурентами на законных основаниях, чтобы изменить отраслевые конкурентные силы в свою пользу (инструмент 75).

Корпоративная социальная ответственность – то, как фирма реагирует на социальные, экологические и экономические влияния своих операций и помогает добиваться целей устойчивого развития (инструмент 10).

Корпоративная стратегия – стратегия, направленная на оптимизацию стоимости портфеля видов бизнеса и увеличение стоимости каждого из них с помощью использования ключевых ресурсов и характеристик.

Кривая опыта – влияние, благодаря которому единичные затраты на стандартный продукт снижаются на постоянный процент каждый раз, когда общее производство этого продукта удваивается (инструмент 46).

Критерии совершения покупок заказчиками – то, на основе чего заказчики определяют свои потребности, которые должны удовлетворить поставщики (инструмент 23).

Макроэкономика – изучение экономики в целом на региональном, общенациональном или международном уровне.

Микроэкономика – наука, изучающая небольшие экономические единицы, такие как потребитель, домашнее хозяйство, некоммерческая организация или, что бывает очень часто, фирма.

Модель 7S – семь элементов, нужных для достижения корпоративного успеха: стратегия, структура, системы, навыки и умения, персонал, стиль и общие ценности (инструмент 41).

Мозговой штурм – структурированный процесс генерирования идей, осуществляемый индивидуально или в составе группы (инструмент 43).

«Незаселенная территория» – огромные участки в компании, где правила расплывчаты, полномочия неопределенны, стратегия нечеткая, и где наиболее часто возникает повышенная предпринимательская активность (инструмент 69).

Неожиданная стратегия – стратегия, появляющаяся со временем и учитывающая то, как намерения ее разработчиков сталкиваются с меняющейся реальностью и реагируют на нее (инструмент 69).

Обобщенный индекс риска – численная оценка основных рисков, при которой показатели вероятности наступления риска умножаются на показатель влияния этого риска, в результате чего получается общая оценка (инструмент 84).

Ожидаемая стоимость – параметрическая стоимость, умноженная на вероятность того, что она будет получена (инструмент 86).

Окупаемость – число лет, которое потребуется, чтобы чистый входящий поток наличных денежных средств окупил первоначальные инвестиционные затраты.

Организация, ориентированная на рынок, – организация, уделяющая повышенное внимание характеристикам и общему пониманию отраслевой структуры, потребностей целевых потребительских сегментов, позиционным преимуществам, которых она хочет добиться, и трендам, происходящим в окружающей среде (инструмент 72).

Ориентиры категории SMART – ориентиры, которые являются конкретными, измеряемыми, достижимыми, соответствующими и привязанными к определенным временным срокам (инструмент 8).

Отличительная компетенция – то, что организация может делать особенно хорошо по сравнению со своими конкурентами (инструмент 67).

Отличительная характеристика – характеристика, которая необходима, но недостаточна для достижения успеха, является устойчивой и относящейся к конкретной организации (инструмент 66).

Отраслевое предложение – общее предложение продукта (группы продуктов) его производителями за конкретный период, как правило, один год.

Офшоринг – аутсорсинг, выполняемый иностранными поставщиками, у которых, как правило, более низкие затраты.

Переломный момент – момент, после которого идеи, продукты или социальные нормы, уже существующие в течение некоторого времени, неожиданно становятся очень известными и начинают распространяться с огромной скоростью (инструмент 50).